簡介
瓊中賓館近幾位來，在瓊中縣委、縣政府的正確領導和支持幫助下，羅章波總經理團結全體員工，齊心協力，經過幾位的艱苦創業和精心運作，賓館從一個連年虧損，瀕臨倒閉的國有企業，發展成為擁有大型停車場、豪華標準客房、豪華套房、大型豪華中餐廳、豪華包廂、普通包廂以及歌舞廳、美容院的涉外飯店，能一次性容納300多人吃住，年接待能力約為65000人次，現有員工80多人，其中，高級管理人員1人，中級管理人員16人，專業技術員7人，賓館將改繭與創新作為企業生存的法則，羅章波總經理和賓館其他領導一道，加強企業的內部管理，理順內外關係，做到“外塑塑形象、內強素質”，實行了電腦打卡考勤制度，員工上班佩卡制度。職工獎罰制度、會議制度、企務公開制度等一系列規章制度，用制度來規範員工的行為。對於每一個上崗的員工。在崗前培訓和後續教育中，要求他們在為客人服務時，必須做到客人上門有問候聲，並端上一杯香茶，客人消費時隨叫隨到，儘量滿足客人的合理要求，客人離去時送上一聲真誠的祝福，讓客人有賓至如間的好心情，同時，賓館將各項工作融入全面質量管理體系中，以時刻關注消費者的利益為前提，堅持不懈地進行各種服務質量的改進，不定期好員工進行服務規範化培訓、考核。賓館的優質服務和幽雅的環境得到了海南省領導及社會各界的高度好評，被縣委，縣政府指定為接待上級領導以及兄弟市縣來訪客人的定點賓館。
發展理念
賓館確立以人為本的經營思想，尊重人才，培養人才，努力做到人盡其才，才盡其用，調動每個人的積極性和創造性，將技術、服務水平、管理水平與工資掛鈎起來，建立起有效的激勵機制。同時，創建一個和諧、寬鬆、積極向上的企業文化，員工有困難時儘量幫助解決，從而使員工對企業有真正的認知感。
賓館從1999年起就秉承著“別無我有，別有我好，別好我代”的管理理念，把信譽作為企業的靈魂和精神所在，視信譽作為企業經營的無價之寶，守法經營，從而獲得了較好經營效益和社會效益。自2000年以來，該賓館營業額連年遞增，企業徹底扭虧為堅，出現了生機勃勃的新景象。近兩位來，先後獲得省精神文明建設先進單位，省爭創青年文明號優秀企業、省文明誠信企業、省用戶滿意企業、省治安先進單位、縣安全文明小區等多項榮譽稱號，在防“非典”工作中被縣委、縣政府評為先進單位。2002年賓館還喜掛二星，成為瓊中唯一一家旅遊涉外二星級酒店，填補了瓊中縣區域內無星級酒店的空白。
賓館的目標是，發展經濟，超越自我，與時俱進，以誠信為本，以創新為動力，抓住海南有關中部大開發戰略決策給企業帶來的機遇，繼續深化企業改革，提高競爭力，將企業做精、做好、做強、做大，使企業再鑄輝煌。
瓊中賓館在抓好軟體建設的同時，不斷完善和提高了硬體設施建設，隨著賓館的迎賓樓的開業，目前硬體設施和管理服務水平在省內市縣政府招待所同行中是一流的，賓館的知名度和美譽度大大提高。自2003年以來，瓊中賓館先後榮獲了全國質量服務誠信示範單位、全國AAA級質量誠信會員單位和質量誠信消費者（用戶）信得過單位、全國講誠信守規則先進單位、省文明誠信企業、省用戶滿意企業、省精神文明建設先進單位、省健康餐飲創優企業、省酒店行業20強企業、省管理效益型先進企業、省十佳經濟型酒店、省十大最受歡迎的經濟型酒店、省創建學習型企業示範單位以及縣文明單位、縣精神文明建設先進單位、縣消防先進單位、縣先進黨支部、縣安全文明小區等20多項榮譽稱號，並被選入了中國優秀企業資料庫。
