作 者：朱恆鑫，洪計靈 編著
出 版 社：清華大學出版社
出版時間：2006-9-1
版 次：2
頁 數：364
字 數：464000
印刷時間：2006-9-1
開 本：16開
紙 張：膠版紙
I S B N：9787302136545
包 裝：平裝
所屬分類：圖書 > 管理 > 一般管理學 > 經營管理
內容簡介
醫院一對一行銷學是近年來國際上新興的一種醫院經營管理理念，本書對此進行了深入淺出的介紹。主要內容包括醫院顧客關係的確定、醫療市場調查、醫院顧客與健康需求者忠誠度的保持、醫院一對一行銷的財務管理與評價、醫院品牌、醫院內部關係體系、醫院項目管理、醫院整合行銷、醫院服務組合體系、醫院資料庫行銷、醫院線上行銷、醫院行銷組織結構與員工培訓等。內容緊密切合中國醫院的實際情況，對醫院經營具有較大的實際指導價值。
本書適合各級各類醫院管理者、衛生行政管理人員及相關醫務人員閱讀，也適合醫院管理在職研究生、高級醫院管理碩士（EMHA）培訓作為教材或輔導教材，特別適合於作為醫院職業院長培訓、醫院經營管理的各種培訓課程教材。
