書籍信息
作者：埃德莎姆 分類：管理學 出版社：機械工業出版社書籍簡介
本書高度概括了德魯克極富遠見的管理思想，並用這些思想來剖析未來幾十年企業應該如何面對嚴峻挑戰和把握重大機會，揭示了德魯克對當前企業實踐、經濟變化和發展趨勢的深刻洞察力。為贏得未來，德魯克認為企業必須重視以下五個方面的問題：與客戶結成同盟，創新與放棄，發展長期合作關係，吸引和培養知識型員工，建立系統有效的決策機制。書籍目錄
序
2007年6月份，伊莉莎白女士把她的這本新作送給了我。細讀此書，我發現無論從內容安排還是寫作手法上來看，這本書都儼然是管理大師德魯克手筆的再現。她以經典的案例和企業當下的情況來闡述大師的理論，所引內容的廣度和深度恰到好處，把握得遊刃有餘，讀來深入淺出。序一(1)
序一(2)
序二(1)
序二(2)
第1章 在樂高世界裡經營
在過去的幾年間，我一直馬不停蹄地奔波於全美各地：去拜訪彼得·德魯克或去為客戶工作。在此過程中，有一些事情深深地觸動了我：這個看似平靜的商業世界—這個我曾經反覆研究過的世界、這個在麥肯錫工作以及擔任自己諮詢公司老闆的20年間，我認為自己已成功征服了的世界，已經被一場寧靜的革命徹底顛覆了。在樂高世界裡經營
寧靜革命(1)
寧靜革命(2)
寧靜革命(3)
擁抱未來(1)
擁抱未來(2)
知識第一(1)
知識第一(2)
“樂高”世界(1)
“樂高”世界(2)
解決方案的新空間
給管理者的啟示(1)
給管理者的啟示(2)
結論
第2章 與客戶結成同盟
如果你正在從事商業活動，那么就要留神了。我們在上一章中講到了技術和人口特徵方面正在發生一場“寧靜革命”， 正是這場“寧靜革命”賦予了每個客戶方便地進行遠程操控的權力。客戶已發生了全面的變化，你與客戶之間的關係也已相應發生了全面的變化。與客戶結成同盟(1)
與客戶結成同盟(2)
美敦力公司與客戶結盟(1)
美敦力公司與客戶結盟(2)
美敦力公司與客戶結盟(3)
美敦力公司與客戶結盟(4)
誰不是你的客戶(1)
誰不是你的客戶(2)
客戶所感知的價值如何與你達成一致
與客戶之間的聯繫和關係是如何影響價值的
哪些客戶的需求或需要還沒得到滿足
如何測評外部成果
你是否充分利用了成果所提供的信息(1)
你是否充分利用了成果所提供的信息(2)
寶潔公司的回歸(1)
寶潔公司的回歸(2)
寶潔公司的回歸(3)
行銷學鼻祖
