《德魯克的最後忠告》基本信息
·出版社：機械工業出版社·頁碼：226 頁
·出版日期：2008年
·ISBN：9787111231776
·條形碼：9787111231776
·包裝版本：1版
·裝幀：平裝
·開本：16
·中文：中文
內容簡介
《德魯克的最後忠告》高度概括了德魯克極富遠見的管理思想，並用這些思想來剖析未來幾十年企業應該如何面對嚴峻挑戰和把握重大機會，揭示了德魯克對當前企業實踐、經濟變化和發展趨勢的深刻洞察力。為贏得未來，德魯克認為企業必須重視以下五個方面的問題：與客戶結成同盟、創新與放棄、發展長期合作關係、吸引和培養知識型員工、建立系統有效的決策機制。解放21世紀的管理思想，引領21世紀的管理思想，開創21世紀的管理思想，超越時空的管理思想，——彼得•德魯克思想傳記。——管理大師的最後忠告。作者簡介
伊莉莎白•哈斯•埃德莎姆（Elizabeth Haas Edersheim）擔任過許多《財富》500強企業和私募股權投資者（Private equity investor）的戰略顧問。在成立她自己的公司——紐約諮詢合伙人公司（New York Consulting Partners）之前，埃德莎姆女士是麥肯錫諮詢公司最早的女性合伙人之一。在這本書之前，她還寫過一本書《麥肯錫傳奇》（Mckinsey’s Marvin Bower，或稱《麥肯錫的馬文•鮑爾》），在書中描述了她的導師——麥肯錫諮詢公司的創始人之一——馬文•鮑爾的從商曆程和經營理念。馬文•鮑爾也是德魯克博士關係密切的朋友和同輩人。除了寫過大量出版作品外，哈斯•埃德莎姆博士還是美國國會制定行業關係和製造業政策的專家顧問。她擁有麻省理工學院的運籌學和工業工程的博士學位。媒體推薦
本書是一種無價的貢獻，提醒我們德魯克的思想在21世紀和在20世紀一樣適用。這本書讓你深刻領會德魯克的智慧及如何將其令人傾倒的智慧套用於第個現代組織。
作者用生動形象和簡潔的文體呈現了德魯克畢生智慧的結晶及其一貫的清晰明快的風格、樂觀精神和與人為善的品質使我們自然而然地得出了這樣一個結論：這位現代管理學之父的思想在今天比以往任何時候都更加適用和需要。
作者根據其自身豐富的現代企業諮詢業務經驗重新詮釋了備魯克的管理智慧，使之充滿時代氣息，讀起來盪氣迴腸、令人激奮。。
本收不僅汲取了德魯克39本書的精華及其70多年來的發現和創見，而且還濃縮了德魯克人格的精華---作為一們睿智、風趣、見解深刻而又謙遜的導師，德魯克幫助我們去預見他一直在描繪的“我們還沒有看見的遠景”。
這是一本令人印象極為深刻的充滿實踐建議的佳作，我們要對作者埃德莎姆表達由衷感激之情。
本書從一個嶄新並充滿時代感的視角展現了備魯克的管理哲學和思想遺產，這對未來的所有領導者都具有極強的指導意義。
通過用當今時代的實踐套用來詮釋其永恆的管理理念，作者白領了德魯克思想的精髓。這是一本現在或未來任何類型的組織領導者的必讀佳作。
編輯推薦
《德魯克的最後忠告》超越時空的管理思想汲取了德魯克39本書的精華及其70多年來的發現和創見，濃縮了德魯克人格的精華。——A.G.雷富禮，寶潔公司董事會主席、總裁兼CEO
現代管理學之父給全球經理人的箴言。
目錄
讚譽譯者序
推薦序一
推薦序二
緒論
第1章 在樂高世界里經營
第2章 與客戶結成同盟
第3章 創新與放棄
第4章 合作與協調
第5章 員工與知識
第6章 決策制定：聯成整體的底盤
第7章 21世紀的執行長
致謝
注釋
……
序言
譯者序2005年11月11日，舉世公認的現代管理學之父彼得•F•德魯克去世。一代宗師留下了豐富的管理思想遺產：39本著作、數百篇論文，涉及了管理學的方方面面。
在德魯克去世前的16個月裡，本書作者——伊莉莎白•哈斯•埃德莎姆女士，應德魯克的邀請，為他撰寫關於其管理思想的傳記。在寫作過程中，埃德莎姆與德魯克探討了在其一生中所經歷的現代企業的發展過程及如何以前所未有的速度持續成長和變革。在書中，埃德莎姆提煉了德魯克關於如何制定戰略、展開競爭、獲得長期成功的管理思想，並運用了德魯克管理思想的精髓對當今和未來企業的實踐進行了深刻而敏銳的剖析——未來幾十年企業應該如何面對嚴峻挑戰和把握重大機會。
正如保潔公司董事會主席、總裁兼執行長A.G. 雷富禮所言，本書“不僅汲取了德魯克39本書的精華及其70多年來的發現和創見，而且還濃縮了德魯克人格的精華……幫助我們去預見德魯克一直在描繪的‘我們還沒有看見的遠景’。” 本書所揭示的許多深刻的見解，可用來指導21世紀各種類型組織的管理人員。
除了總結闡述德魯克的深邃而永恆的管理理念，作者結合自己在管理諮詢公司服務的長期經驗，以生動形象和簡潔流暢的文筆呈現了當今企業和非營利組織實踐德魯克管理思想的大量案例。涉及眾多世界著名的企業，如微軟、保潔、高露潔、沃爾瑪、星巴克、西門子、通用電氣、通用汽車、帝傑證券、愛德華•瓊斯、惠普、強生、摩托羅拉、愛立信、戴爾、亞馬遜、谷歌、易趣網、豐田、美國電話電報、康寧、蘋果、伊萊克斯等公司，還有《財富》和《生活》等雜誌以及髓磷脂修復基金會和美國女童軍等非營利組織。既展示了德魯克管理思想在各類組織的廣泛而深遠的影響，也讓我們領略了這些卓越組織在實踐中所展現的令人嘆為觀止的丰采。在閱讀過程中經常會有春風拂面的愉悅：心領神會的遐想、茅塞頓開的感悟。
在翻譯本書的過程中，我們經常為書中閃爍智慧光芒的德魯克管理理念所折服： “管理是做好事情；領導是做對事情。”“掌控變革的唯一方法是創造變革。”“市場行銷人員是客戶的代表。”“當今企業需要知識型員工甚於他們需要企業。”“有效的決策者實際上只做很少的決策。”“收益率不是商業組織和商業活動的目的，而是制約因素。”“真正的創新應該是徹底改變客戶的期望。”“即使當一個產品剛投放市場，其預期的放棄日期就應該被確定下來。”“區別組織優劣的標準在於是否能夠使普通員工做出不尋常的業績。”“使命陳述應該像你的T恤衫一樣合身。”“運用知識來解決知識問題的能力將是推動生產力發展的關鍵因素。”“企業走下坡路的第一個信號是對那些合格的、能幹的和有志向的人才失去吸引力。”“一個人做出了一項不必要的決策，這不會比一名優秀的外科醫生做了一次不必要的手術好到哪裡。”“我們每個人都是自己的CEO。”“企業不僅僅是企業，而是民主的動力。”“雖然答案在時時發生變化，正確的問題則不會經常變化。”……不勝枚舉。
同時，在書中也不時可以看到作者自己的許多真知灼見：“不做不錯的危害遠甚於多做多錯的損失。” “現在，客戶不僅穩坐在駕駛座上，他們還給汽車加油、做一些服務性工作、並從容不迫地控制著路上合理的車流量。”“在資訊時代，在制定有效決策和正確的戰略行動方面，直覺和判斷所起的作用比以往還要更大些。”
在商業領域，無論是在剛剛過去的20世紀，還是波瀾壯闊的“寧靜革命” 正在急劇推進的21世紀，彼得•德魯克的管理思想過去是、以後必將仍然是管理者縱橫商場的銳利武器。《企業重組》一書的作者——麥克•漢默說德魯克是他心目中的英雄之一：“我雙手顫抖著翻開他早期的著作，因為我害怕發現他在幾十年前就預見了我最新的思想。”德魯克的思想突破了管理的各種藩籬，曾經折服了無數商界英雄，在21世紀還必將 “解放”更多的管理精英。正如作者在本書中所說的：雖然德魯克“離開了我們這個物質世界，但他的思想還留在這裡——深遠地影響管理的過去、現在與未來。”
在文學界，人們常常愛說：說不盡的莎士比亞。這指的是莎士比亞的作品內涵豐富、韻味無窮。而在管理領域，德魯克的管理思想則猶如高原的火炬，正在照亮整個世界。仰望德魯克的思想豐碑，許多管理者可能感到博大精深，很難在短時間內一窺全貌。作者匠心獨具，運用別具一格的德魯克式問題巧妙地將大師的思想精華提煉出來，化繁為簡，使工作繁忙的21世紀管理者能夠在最短的時間內領會掌握大師的思想精髓。誠如作者所言：“我們不可能都是天才的德魯克，但我們能夠從提出正確的問題開始，來學習他的管理方法。”
能夠參與本書的翻譯工作，我們深感榮幸。在翻譯過程中，我們經常受到書中隨處可見的精闢管理理念的震撼，獲得很多的教益和啟發，確實感覺到是一個學習和提高的過程。願讀者在閱讀過程中也會和我們有同樣的感觸；同時，我們希望本書的引進出版能夠對海納百川的我國管理理論和實踐有所助益；另外，也祝願我國的管理思想和實踐日新月異，在令人充滿無限遐想的21世紀，能夠對世界作出與大國地位相稱的卓越貢獻。
本書在翻譯過程中得到了浙江師範大學工商管理學院許多老師和同學的幫助。徐虹（序言、緒言和第1章）、彭紅英（第2章）、倪建明和來明佳（第3章）、柳仕鶯、彭紅英、吳振陽（第4章）、王艷艷（第5章）、吳振陽（第6章、第7章、作者簡介、致謝、封面和書評）等老師和同學做了部分初步翻譯工作。何賽萍（序言、緒言、第1章）、黃京霞（第2章）、周建秀（第3章）、王艷艷（第4章）等同學對翻譯稿件進行了認真仔細的初步校核。在此基礎上，倪建明老師對序言、緒言和第1章～第5章的翻譯初稿進行了覆核校對。吳振陽對全稿作最後的審核校對。倪建明老師和王艷艷、汪彬、葛春燕、李哲蘊、顧嫻晨和馬天傑等同學還對翻譯稿件進行了通讀，指出了稿件中存在的一些問題，並對文句進行了潤色。
由於翻譯是根據英文版的初稿進行的，按照作者對修訂稿的修改意見，周建秀（序言、緒言、第1章和第3章）、黃京霞（第2章）、王艷艷（第4章和第5章）、吳振陽（第6章和第7章）等對英文版的初稿和修訂稿進行了校對，並對翻譯稿的相應改動處作了標註。在此基礎上，吳振陽、倪建明對翻譯稿進行了再次修改。譯者序由吳振陽撰寫。
另外，在翻譯過程中，還得到了張國勝書記和駱鵬、李績才、李金寧、曾一鳴等老師和潘書群、陳鴿、馬瑞和宋岩明等同學的熱情幫助，本書的責任編輯程琨老師給予了悉心的指導和幫助，在此一併致以誠摯的謝意！
由於我們學識有限，深切地感受到這是一份很難做好的工作，翻譯中難免存在失誤和不當之處，敬請專家讀者不吝指正！
譯者 2007年11月16日
序言二
去年6月份伊莉莎白女士把她的這本新作送給了我。細讀此書，我發現無論從內容安排還是寫作手法上來看，這儼然就是管理大師德魯克手筆的再現。她以經典的案例和企業當下的情況來闡述大師的理論，所引內容的廣度和深度恰到好處，把握得遊刃有餘，讀來深入淺出。不難看出，作者就像德魯克的門徒一樣，對大師本人十分熟悉，對其理論的認識深刻而又獨到。
我本人十分喜歡文中第三章“創新與放棄”。單是題目就已體現出了德魯克的創新精神，因為創新始於放棄！很多公司或個人之所以創新是基於競爭的壓力，抑或“不創新就滅亡”的生存問題。創新若是基於外在壓力而不是內在的基因，每項具體的創新工作便只是源於額外的、不得已的妥協，更可能是對專注的分散，所以說創新的前提就是放棄，就是主動和有計畫地騰出公司寶貴的管理資源或者個人有限的時間，讓創新與改革的動力暢通無阻地釋放出來。“放棄”二字說起來容易，做起來何其艱難！當今，死守“輝煌歷史”而慘遭淘汰的公司比比皆是，不是你放棄歷史就是歷史拋棄你。創新即是對過去的突破，為創造未來爭取更大的自由空間。伊莉莎白進一步清晰地闡述了德魯克的放棄思想，讓讀者能系統地加以運用。比如，她引用了德魯克的問題：
1． 如果你今天還沒有進入這一業務領域，你會投入資源來爭取進入嗎？
2． 哪些潛在的假設可能會阻礙你的經營實踐和創造性思維？
3． 那些最有才能的人是否都給予了創新的機會？他們是否僅僅在解決以往的問題和生產傳統的產品？
對於任何一家公司而言，人才都是最寶貴的資源和不竭動力，我們把人才投入到哪裡，那裡就必然成為最影響公司業績的預測器。去年我在一個公開講座中問及現場60位CEO們（他們在中港兩地總共管理著30多萬雇員）一個簡單的問題：“如果你有一位非常優秀和值得信賴的得力助手，你會讓他管理以下三個部門中的哪一個呢？①有最嚴峻問題需要解決的部門。②盈利貢獻最高的部門。③新業務或者創新部門。這些CEO開誠布公地表達了他們的現實做法。結果顯示，約有50%的CEO把最優秀的管理者放在盈利貢獻最高的部門，以保持公司的生命力；另約30%的CEO將其放在有最嚴峻問題需要解決的部門，而將其放在新業務或者創新部門的CEO不足20%。得到如此結果倒也不足為奇，這反映出了目前企業的現實情況。但是，我反思後發現，這些大約20%選擇把最優秀的管理者放在新業務或者創新部門的CEO，他們所在公司中的大多數恰恰是行業中的佼佼者。有人調侃地說為什麼只有一個可信賴的得力助手？如果有三個該多好啊！
我非常同意在 “21世紀的執行長”一章中，作者將德魯克所描述的CEO的決策提煉為“勇氣”和“視野”，我認為一個好的CEO和一個偉大的CEO的區別就源於這兩個方面。一個偉大的CEO會努力使自己站在一定的高度，去看清楚事情發展的全局，滿懷勇氣、知難而上、追求卓越、實現夢想。這個過程當中，一定可以產生出非凡的影響力、感召力，帶動身邊的人朝著共同的目標不斷前進。這也正回應了德魯克所說的，影響力是身體力行的結果。從這個角度就能看到那些偉大CEO的影子，比如阿里巴巴的馬雲、海爾的張瑞敏、微軟的比爾•蓋茨、美國女童子軍的弗朗西斯•赫塞爾賓、美國馬鞍峰教會的華里克牧師等等。他們的成功都是勇氣與視野結合的典範。
希望工程中的“大眼睛”蘇明娟，身處艱難的環境，卻有勇氣喊出“我要讀書”這一開闊視野的願望，在勇氣和努力的推動下，現在已經大學畢業。相信堅持這樣的視野和勇氣，她今後一定會成為一位優秀的知識工作者或者偉大的CEO。對於管理者或者知識工作者，做正確的事情需要的勇氣至關重要，謀求長遠利益以犧牲短期利潤，變革創新承擔風險，貫徹落實行動方案等等都需要勇氣和魄力。在過去幾年中，我本人有幸與弗朗西斯•赫塞爾賓女士多次接觸，切身感受到了這位年近90歲高齡的老人依然保持著往日的魄力和視野，每當她溫暖的雙手緊握著我，關切地問候、悉心地指導、熱情地激勵，幫助年輕人，開闊視野、激勵勇氣，讓人倍感親切和舒心。這與德魯克栽培年輕人的態度一脈相承，使我完全相信，她當年改變女童子軍局面的成績絕非意外，她的的確確稱得上是位偉大的CEO。
結尾處作者引用德魯克的遺言，“好吧，我累了，但是我不能鬆懈下來；回來吧，我在這兒，我不去其他任何地方”。這兩句話看似平實，卻意味深長，讓我們體會到德魯克對個人和社會的承擔。使我不由得想起在2005年6月17日，他向我們公司的創辦人提到，是否願意用他本人的名字命名我們的學院來長期在中國傳播他的管理思想。儘管他知道自己的身體已經無法承受太多工作，但是他想用他的知識和經驗幫助有心人對社會做出貢獻。
大師的確是累了，他傾其一生擔任顧問、傳道授業，更是筆耕不輟，著書39部，留給了我們豐厚的精神財富。老人家過世以後，他的家人也一如既往地給予我們支持。我們公司將長期投放最好的資源，堅持自己的抱負，為實現一個正常運轉的中國社會做出貢獻。
最後我想說，我非常羨慕伊莉莎白女士有機會在大師最後的日子裡與他一同緊密工作。通過此書，我能感受到她已完全浸淫於大師的世界之中，不僅從學術理論上，而且從大師的生活點滴中，體會他畢生的大胸懷和大智慧。我更佩服她能以自己獨到的見解進行總結，演繹出這本《管理大師的最後忠告》一書，希望這本書不光能帶給讀者德魯克（這個自稱為社會生態學家）深厚的理論，還有這位大師中的大師對世界、對人類的愛與關懷。
李志剛
彼得•德魯克管理學院 理事長
北京光華慈善基金會 理事長
光華控股有限公司 總裁
2008年1月8日於北京
文摘
第1章 在樂高 世界裡經營大多數企業經營所依據的假設都不再適應現實。1
――彼得•F•德魯克
在過去的幾年間，我穿梭奔波於全美各地：去拜訪彼得•德魯克、去為客戶工作。在此過程中，有一些事情深深地觸動了我：這個看似平靜的商業世界——這個我曾經反覆研究過的世界、這個在麥肯錫工作以及擔任自己諮詢公司老闆的20年間，我認為自己已成功征服了的世界，已經被一場寧靜革命徹底顛覆了。在這一章里，我準備來描述這場革命，告訴諸位德魯克是如何幫助我理解這場激進而又寧靜的革命的、以及現在這場革命對於我們每個人的深遠意義。
寧靜革命
在二戰之後到20世紀90年代初這段時間裡，對於企業來說，變革是在逐步推進、也是能夠預測的。然後，變革就開始急劇地演變成為革命！具體而言，這場寧靜革命體現在以下5個方面：
1．信息的快速流動。
2．企業和客戶突飛猛進地擴展地理區域。
3．最基本的人口統計特徵假設已經被顛覆。
4．客戶介入並掌握了企業的控制權。
5．企業內部和外部圍牆的倒塌。
上述5個方面的迅猛發展並互相促進，進一步加快了這場革命的進程。
首先，信息的快速流動。由於網際網路的擴張，無論距離遠近，信息都能在瞬間傳遞，這是一個史無前例的信息爆炸時代。因此，在全球化的經濟領域，管理者必須在任何時候都能夠快速地作出各種決策。普萊諾（Plano）的採購經理和杜布克(Dubuque)的分銷商如今都能迅速識別供應商的優劣。極速的信息流通急劇加快了商務節奏。現在，成功不再以季度或月份來衡量，而以分或秒來衡量。從製造業到影視業，每一個行業都不得不做出調整以適應這個快速發展的瘋狂世界。正如帕拉蒙特（Paramount）的製片人林達•奧布斯特（Lynda Obst）最近所說的：“像《絕密飛行》(Stealth)、《毀滅戰士》(Doom)這樣的大製作，過去我們需要一周的時間來收回投資，但現在，在最好的情況下，一個晚上就能收回所有的投資。”2
極速的信息流通急劇加快了商務節奏。
數十年來，“信息就是力量”一直被奉為真理。但今天，任何人只要有一台電腦，立刻就能獲取大量信息，因此，真正的力量來源於瀏覽、理解並將大量信息轉化為實際行動的能力。
其次，企業和客戶突飛猛進地擴展地理區域。還記得有這樣一個卡通片嗎？—— 在美國，一個孩子在地上挖洞，說：“媽媽，我打算挖到中國去。”今天，也許同樣的一個11歲的男孩用他的
……
