圖書簡介
全書以管理信息系統開發過程為主線，內容涵蓋系統規劃、系統分析、系統設計、系統實現和系統評價等內容。其中，“管理信息系統的系統分析”和“管理信息系統的系統設計”兩章配置了前後連貫的案例，最後一章還有一個獨立、完整的開發案例。除此之外，本書還特彆強調系統開發過程中的組織與管理，用“管理”思想貫穿系統開發的全過程。
目錄
第1章管理信息系統的基礎 1
1.1信息與管理信息 1
1.1.1信息 1
1.1.2管理信息 5
1.1.3信息在企業管理中的作用 8
1.1.4影響企業信息工作開展的因素 11
1.2管理信息系統的概念 12
1.2.1系統的概念 12
1.2.2信息系統 15
1.2.3管理信息系統 17
1.2.4管理信息系統的功能 19
1.3管理信息系統的結構 20
1.3.1管理信息系統的基本結構 20
1.3.2基於管理層次的系統結構 20
1.3.3基於組織功能的系統結構 22
1.3.4管理信息系統的三維總體結構 22
1.3.5與網路結構相似的系統7層結構 23
1.4管理信息系統的演變 25
1.4.1單項事務的數據處理階段 25
1.4.2綜合業務的數據處理階段 26
1.4.3管理信息系統階段 26
1.4.4今後發展的趨勢 26
1.5管理信息系統的套用 29
1.5.1製造資源計畫系統 29
1.5.2企業資源計畫系統 30
1.5.3客戶關係管理系統 31
1.5.4電子商務系統 32
思考題 33
第2章管理信息系統的技術基礎 35
2.1計算機系統的組成 35
2.1.1計算機硬體系統 35
2.1.2計算機軟體系統 36
2.2資料庫技術基礎 38
2.2.1資料庫的發展 38
2.2.2資料庫的幾個基本概念 41
2.2.3數據模型及資料庫組織結構 42
2.2.4資料庫開發工具 47
2.2.5數據倉庫和數據挖掘 47
【案例2.1】數據挖掘技術在商業銀行中的套用 49
2.3數據通信和計算機網路 50
2.3.1數據通信 50
2.3.2計算機網路 52
2.3.3Internet概述 58
2.3.4現代企業信息管理平台——Intranet 59
【案例2.2】邁出第一步——大連鋼鐵集團企業網路管理系統案例分析 63
思考題 65
第3章管理信息系統的開發方法與開發方式 67
3.1系統開發方法 67
3.1.1結構化生命周期法 67
3.1.2原型法 72
【案例3.1】原型法在深圳捷運自動售檢票系統中的套用 74
3.1.3面向對象法 75
3.1.4計算機輔助軟體工程法 78
3.2系統開發方式 80
3.2.1自行開發方式 80
3.2.2委託開發方式 80
3.2.3聯合開發方式 81
3.2.4購買商品化軟體方式 81
3.2.5租賃方式 81
【案例3.2】以租賃方式使用CRM系統 81
思考題 82
第4章管理信息系統規劃 83
4.1管理信息系統規劃概述 84
4.1.1系統規劃的內涵 84
4.1.2系統規劃的特點 85
4.1.3系統規劃的組織 86
4.2系統調查與系統規劃 86
4.2.1現行系統初步調查 86
4.2.2信息系統規劃的工作內容 88
4.3信息系統戰略分析 89
4.3.1分析基礎 89
4.3.2不同層次的信息系統戰略 91
4.3.3企業戰略與信息系統戰略 97
【案例4.1】聯合包裹服務公司用信息技術在全球競爭 98
4.4信息系統規劃的模型與方法 99
4.4.1諾蘭的階段模型 99
4.4.2關鍵成功因素法 101
4.4.3戰略目標集轉化法 103
【案例4.2】運用SST方法制定MIS戰略 104
4.4.4企業系統計畫法 105
4.5業務流程重組 114
4.5.1業務流程重組的概念 114
4.5.2業務流程重組與信息系統建設的關係 115
4.5.3業務流程重組的步驟 116
【案例4.3】北美福特汽車公司財會部的付款業務流程重組 117
4.5.4基於BPR的信息系統規劃 119
4.6可行性研究 119
4.7系統規劃報告 123
思考題 124
第5章管理信息系統的系統分析 125
5.1系統分析概述 125
5.1.1系統分析的任務 125
5.1.2系統分析的基本步驟 126
5.2系統詳細調查 127
5.2.1詳細調查的原則 127
5.2.2詳細調查的範圍及內容 128
5.2.3詳細調查的方法 129
5.2.4詳細調查中應注意的問題 131
5.3組織結構與功能分析 132
5.3.1組織結構圖 132
5.3.2功能結構圖 133
5.3.3組織/業務聯繫表 134
5.4業務流程分析 135
5.4.1業務流程調查的任務及方法 135
5.4.2業務流程圖 136
5.4.3業務流程分析 137
【案例5.1】訂貨系統的業務流程圖 137
5.5數據流程分析 138
5.5.1數據的收集與分析 139
5.5.2數據流程圖 140
【案例5.2】訂貨系統的數據流程圖 143
【案例5.3】父子圖平衡原則的套用 144
5.5.3數據字典 146
【案例5.4】訂貨系統的數據字典 150
5.5.4描述處理邏輯的工具 151
5.6建立新系統的邏輯模型 155
5.6.1確定系統目標 155
5.6.2確定新系統的業務流程 156
5.6.3確定新系統的數據和數據流程 156
5.6.4確定新系統的功能模型 157
5.6.5確定新系統的數據資源分布 157
5.6.6確定新系統中的管理模型 157
5.7系統分析報告 158
5.8 信息系統分析實例——考試管理信息系統的系統分析 160
5.8.1系統開發的可行性分析 160
5.8.2現行系統的調查與分析 160
5.8.3新系統的邏輯模型 163
思考題 170
第6章管理信息系統的系統設計 171
6.1系統設計概述 171
6.1.1系統設計的目的與任務 171
6.1.2系統設計的依據和原則 172
6.2系統功能結構設計 173
6.2.1系統功能結構設計的原則 173
6.2.2結構化設計方法 174
6.2.3模組結構設計 175
6.2.4模組化 177
6.2.5從數據流程圖導出初始結構圖 181
6.2.6最佳化設計 187
6.3系統平台設計 188
6.3.1設計依據 189
6.3.2計算機系統方式的選擇 189
6.3.3計算機硬體的選擇 190
6.3.4計算機軟體的選擇 190
6.3.5計算機網路的選擇 191
6.3.6物理配置方案設計報告 192
【案例6.1】某設計院的管理信息系統平台建設 192
6.4代碼設計 195
6.4.1代碼的功能 195
6.4.2代碼設計的原則 196
6.4.3代碼的種類 196
6.4.4代碼的校驗 197
6.5資料庫設計 199
6.5.1資料庫設計的內容 199
6.5.2資料庫設計的基本步驟 199
【案例6.2】構造一個基本的教學E-R模型 202
【案例6.3】根據圖6.14的教學E-R模型，轉換成關係數據模型 203
【案例6.4】工廠管理系統中的物資購進入庫的E-R圖 207
6.6用戶界面設計 210
6.6.1輸出設計 210
【案例6.5】某進銷存管理信息系統的報表列印輸出示例 213
6.6.2輸入設計 214
【案例6.6】某ERP軟體中報價單的錄入 215
6.6.3人機對話設計 216
【案例6.7】對話界面設計示例 217
6.7處理流程設計 218
6.7.1流程圖 218
6.7.2N-S圖 219
6.7.3PAD圖 219
6.7.4三種算法表達工具的比較 220
6.8系統設計報告 221
6.8.1引言 221
6.8.2系統設計方案 221
6.9信息系統設計實例——考試管理信息系統的系統設計 222
6.9.1系統設計目標 222
6.9.2新系統功能結構設計 222
6.9.3考試管理系統流程設計 224
6.9.4代碼設計 224
6.9.5資料庫設計 225
6.9.6用戶界面設計 227
6.9.7程式模組設計書 229
思考題 229
第7章管理信息系統的實現 231
7.1系統實現概述 231
7.2系統環境的準備與實施 232
7.2.1系統硬體環境的準備 232
7.2.2軟體系統的購置 233
7.3管理信息系統的軟體開發 233
7.3.1制定開發規範 233
7.3.2合理的人員構成與管理 234
7.3.3嚴格監控開發進度 235
7.3.4程式設計技術 235
7.4系統調試 240
7.4.1系統調試過程 240
7.4.2數據測試方法 242
7.4.3糾錯的方法 242
7.5系統轉換 244
7.5.1系統轉換前的準備 244
7.5.2系統轉換方式 245
7.6信息系統安全的實施與保障 246
7.6.1信息系統安全的概念和內容 246
7.6.2信息系統安全層次模型 247
7.6.3信息安全立法的規範與制約 248
7.6.4信息系統安全實施的策略 248
7.7系統開發項目的組織與管理 253
7.7.1系統開發的組織機構與分工 253
7.7.2系統開發項目的管理內容 254
7.7.3系統實現的管理任務 255
7.7.4組織管理的工具 256
7.7.5系統實施文檔 260
思考題 260
第8章管理信息系統的評價與維護 263
8.1管理信息系統的評價 263
8.1.1系統評價指標體系 263
8.1.2系統的評價方法 265
【案例8.1】主成分法在企業信息系統建設評價中的套用 274
8.2管理信息系統的維護 276
8.2.1系統維護的類型 276
8.2.2系統維護的內容 277
8.3企業管理信息系統建設與運行存在的問題及建議 279
8.3.1我國企業管理信息系統存在的問題 279
8.3.2企業管理信息系統建設的影響因素 281
8.3.3企業管理信息系統建設的幾點建議 283
思考題 288
第9章管理信息系統案例 289
9.1系統調查和可行性分析 289
9.1.1項目背景 289
9.1.2企業現狀 290
9.1.3開發原因 290
9.1.4系統目標 291
9.1.5系統構成 291
9.1.6可行性分析 292
9.1.7人員分配和工作進度安排 293
9.2管理信息系統的分析 294
9.2.1現行系統的調查 294
9.2.2現行系統分析 296
9.2.3新系統的邏輯方案 297
9.3管理信息系統的設計 308
9.3.1系統設計目標 308
9.3.2新系統的功能結構設計(系統總體結構圖) 308
9.3.3系統代碼設計 309
9.3.4系統物理配置方案設計 311
9.3.5資料庫結構設計 311
9.3.6輸入設計 313
9.3.7輸出設計 313
9.3.8程式模組設計說明 314
9.3.9安全保密設計 314
9.4管理信息系統的實施 315
思考題 315
參考文獻 317
