圖書信息
出版社: 經濟管理出版社; 第1版 (2005年11月1日)
叢書名: 現代工商管理文庫
平裝: 311頁
開本: 16開
ISBN: 7802073553
條形碼: 9787802073555
尺寸: 23.1 x 18.1 x 1.3 cm
重量: 481 g
作者簡介
王魯濱，1960年生，哈爾濱人。1982年畢業於哈爾濱工業大學計算機軟體專業，同年分配到中央財經大學(原中央財政金融學院)工作。
現任中央財經大學信息學院院長、教授；曾長期從事教學、科研及管理工作。早期，主要研究信息系統理論與方法，近年來轉向金融信息化方向，主要研究金融信息化條件下的金融監管理論，電子貨幣發展理論與實務，電子支付理論與實務。曾先後在《金融時報》、《金融研究》、《金融電子化》、《中國金融》等期刊發表了“電字貨幣與貨幣政策研究”等多篇文章。
內容簡介
現代企業信息管理涵蓋的內容非常廣泛，信息技術已經滲透到企業管理的各個方面，而目前相關的專業書籍或是側重於信息系統的開發與管理，或是專注於信息管理的某一個領域，內容深且專。
本書力圖化繁為簡、深入淺出地講解在企業信息化建設進程中最為重要的內容。在介紹了信息、信息技術、信息系統、信息資源管理等基本概念之後，分別討論了IT戰略規劃、企業資源規劃、供應鏈管理、客戶關係管理、知識管理、協同商務、商業智慧型、業務流程管理、IT外包等內容。每一部分都首先進行理論上的介紹，然後用案例進行分析講解。
目錄
第一章 信息管理概述
第一節 信息與信息技術
第二節 信息系統
第三節 信息資源管理
第二章 IT戰略規劃
第一節 IT戰略規劃
第二節 IT戰略規劃的重要性
第三節 企業業務戰略與IT戰略的集成
第四節 IT戰略規劃的一般過程
第五節 IT戰略規劃的方法
第六節 IT戰略規劃案例
第三章 資源規劃
第一節 ERP的產生和發展
第二節 MRP的起源、思想及處理邏輯
第三節 閉環MRP——生產能力計畫、車間作業計畫與控制
第四節 製造資源計畫(MRPⅡ)
第五節 ERP——企業資源計畫
第六節 ERP的選型
第七節 ERP系統的實施
第八節 中國企業實施ERP案例分析
第四章 供應鏈管理
第一節 供應鏈管理的概念及內容
第二節 供應鏈的構建
第三節 供應鏈合作夥伴的選擇
第四節 供應鏈管理環境下的庫存控制
第五節 供應鏈管理環境下的物流管理
第六節 供應鏈管理案例
第五章 客戶關係管理
第一節 客戶關係管理
第二節 從客戶角度看客戶關係管理
第三節 客戶關係管理系統的實現技術
第四節 客戶關係管理軟體
第五節 現代企業如何實施客戶關係管理
第六節 客戶關係管理與企業資源規劃、供應鏈管理的整合
第七節 客戶關係管理的成功範例
第六章 知識管理
第一節 樸素的知識管理
第二節 知識管理與SCM、CRM的關係
第三節 現代企業如何實施知識管理
第四節 知識管理工具及解決方案
第五節 知識管理優秀案例解析
第七章 協同商務
第一節 協同商務
第二節 協同商務系統的功能與作用
第三節 協同商務與知識管理、供應鏈管理的關係
第四節 協同商務的關鍵技術與解決方案
第五節 現代企業如何實施協同商務
第八章 商業智慧型
第一節 商業智慧型的內涵
第二節 數據倉庫、OLAP與數據挖掘
第三節 商業智慧型的技術架構
第四節 商業智慧型與企業資源規劃、客戶關係管理的關係
第五節 商業智慧型產品
第六節 商業智慧型的套用模式和實施方法
第七節 商業智慧型案例
第九章 業務流程管理
第一節 業務流程管理
第二節 業務流程管理的方法、技術與工具
第三節 業務流程建模
第四節 業務流程的分析、診斷和設計
第五節 業務流程管理與其他績效提升項目的關係
第六節 業務流程管理案例解析
第十章 IT外包
第一節 信息技術外包
第二節 信息技術外包的類型
第三節 信息技術外包的動因
第四節 信息技術外包的風險
第五節 信息技術外包契約管理
第六節 IT外包典型案例分析
參考文獻
