圖書信息
出版社: 海天出版社; 第1版 (2006年3月1日)
叢書名: 行業巨頭全攻略
平裝: 219頁
開本: 24開
ISBN: 7806976906
條形碼: 9787806976906
尺寸: 24.1 x 17.1 x 1.2 cm
重量: 381 g
內容簡介
全球直銷行業巨頭經營理念最完全攻略。《直銷管理條例》實施後，第一套全面剖析直銷巨頭的著作。玫琳凱是《財富》世界500強企業，2005年度《財富》“中國卓越僱主”。
本書以清晰的結構和簡潔生動的語言，介紹了玫琳凱·阿什的傳奇一生以及玫琳凱公司卓越的經營管理智慧，展現了該公司人性化管理的迷人魅力，以及如何加盟和開展玫琳凱公司等內容。全書整體結構作如下安排：既全面、詳細地剖析玫琳凱公司的經營管理模式，如獨特的銷售模式、先進的產品攻略、卓越的領導藝術、經典的激勵制度以及在中國的發展戰略等；又深入闡述了加盟玫琳凱的具體細節，詳細講述了如何加盟玫琳凱、如何成為優秀的玫琳凱直銷員等。
正值中國直銷法規出台之際，願與各界人士一同剖析、學習玫琳凱公司和玫琳凱人的成功智慧。
40多年前，一個名叫玫琳凱·阿什的普通美國婦女，憑藉著自己的熱情，努力，自信，打造了一個享譽全球、年營業額近百億美元的大型化妝品跨國公司，創造了一個令世人矚目的傳奇，它就是玫琳凱公司，正與全球33個國家的100多萬美容顧問共同開創著美麗事業。玫琳凱公司在一向由男性主宰的管理世界裡取得了傑出的成就，其創始人玫琳凱·阿什被譽為當今世界最成功的女企業家之一。
在玫琳凱公司中，讚美是一種最普遍的鼓勵員工的方式。玫琳凱在經過充分的實地考察和借鑑別人經驗的基礎上，設計出了用來表彰優秀員工所作出貢獻及取得的成就的具有獨特象徵意義的獎金系列，它包括：服務費、別針、粉紅色的凱迪拉克、緞帶，《喝彩》雜誌以及海外旅遊等。可以說，玫琳凱的獎金制度是專門為女性“量身定做”的。
玫琳凱認為，領導的作用就在於給全體員工創造出一個良好的工作氛圍，鼓勵自己的員工能夠積極向上，圓滿地完成所有的任務。玫琳凱一直提倡以讚美和鼓勵為主的領導風格，並總結出了“以身作則”、“承擔領導職責”、“創造和諧氛圍”以及“心繫員工”等領導原則。“要成為一個優秀的管理人員，你必須了解讚美別人的意義，讚美是一種有效而不可思議的力量。”這就是玫琳凱多年管理的經驗之談。
本書深層次透析行業巨頭全方位解碼企業標桿，三度入選《財富》雜誌“全美100家最值得工作的公司”，全美10個“最適合女性工作的企業”之一，2005年度《財富》“中國卓越僱主”。
目錄
第一章 玫琳凱的核心競爭力
一、個性化銷售
二、一流產品十優質服務
三、“以人為本”
四、優秀的企業文化
五、獨特的領導風格
第二章 玫琳凱的銷售模式
一、美容顧問制度
二、經銷商制度
三、電子商務
案例連結 雷克瑟絲公司的經銷商制度
第三章 玫琳凱的產品攻略
一、加速產品創新
二、豐富產品線
三、產品銷售方法
四、產品物流系統
五、產品銷售服務
案例連結 安利的產品研發
第四章 玫琳凱的領導藝術
一、“以身作則”
二、承擔職責
三、提升領導力
四、創造和諧氛圍
五、時刻心繫員工
專題連結 打造你的領袖氣質
第五章 玫琳凱的人力資源管理
一、業績決定晉升
二、多層培訓系統
三、用人五原則
四、量才考評原則
五、留住真正人才
專題連結1 如何選拔銷售人員
專題連結2 如何留住團隊精英
第六章 玫琳凱的激勵制度
一、真誠的讚美
二、夢幻般的獎勵
三、“朱古力”原則
四、八步員工激勵法
案例連結1 安利的激勵制度
案例連結2 永久公司的獎金機制
第七章 玫琳凱的企業文化
一、“豐富女性人生”
二、玫琳凱黃金法則
三、“一切為了員工”
案例連結 完美公司的公司法則
第八章 玫琳凱的中國攻略
一、進軍中國
二、成功轉型
三、迎接入世
四、支持直銷法
五、公關活動
六、中國遠景
專題連結 直銷企業變革的13條建議
案例連結1 仙妮蕾德的成功轉型
案例連結2 安利轉型的制勝法寶
第九章 成為優秀的玫琳凱直銷員
一、綻放真誠的微笑
二、樹立正確的心態
三、養成良好的習慣
四、建立堅實的人脈
五、永遠不要放棄
專題連結1 如何回答客戶的問題
專題連結2 用堅持戰勝拒絕
第十章 玫琳凱的直銷技巧
一、塑造良好形象
二、掌握語言藝術
三、武裝自己
四、開拓新市場
五、以客戶為中心
專題連結1 新直銷員的成功法則
專題連結2 常用的直銷話術…
第十一章 玫琳凱·阿什的傳奇一生
一、艱辛成長路
二、美夢成真
三、傳承文化，回報社會
專題連結 玫琳凱發展歷程
案例連結 李金元的天獅傳奇
參考文獻
後記
