內容簡介
當上總經理就一定擁有財富嗎?擁有了權利就能夠讓別人服從嗎?成為總經理就能夠得到別人的尊重嗎?……本書順應經濟時代發展，迅速提升總經理素質，打造企業精英，升級現代企業管理，給總經理提供了一個權威的、經典的現代管理思想。全書總結了總經理應該了解的四件大事、六大方針、十大領導藝術、七項行動、創新能力等內容，是提升總經理管理能力的寶典！
圖書目錄
第一章 總經理的七張王牌
王牌之一：人格
王牌之二：幽默
王牌之三：寬容
王牌之四：信任
王牌之五：理解
王牌之六：激勵
王牌之七：原則
第二章 總經理的四件大事
第一件事：棒與殺
第二件事：恩與威
第三件事：獎與罰
第四件事：沉與浮
第三章 總經理的六大方針
方針之一：軟硬兼施
方針之二：廣納賢才
方針之三：警惕個人偏見
方針之四：刨造新客戶
方針之五：該裝傻時要裝傻
方針之六：團隊第一
第四章 總經理的十大領導藝術
藝術之一：善於識別人才
藝術之二：學會寬容下屬
藝術之三：考核下級的藝術
藝術之四：下達命令的方式
藝術之五：化解不滿情緒
藝術之六：培養團隊精神
藝術之七：因材而用，尊重下屬
藝術之八：合理解僱員工
藝術之九：運用非權力的影響力
藝術之十：合理搭配人才
第五章 推動執行力的七項行動
第一行動：放下架子，與部下親密接觸
第二行動：親臨一線，用行動說話
第三行動：既會狂風，也要細雨
第四行動：用你的決心，帶動員工的執行
第五行動：稍施壓力，莫讓下屬飄飄然
第六行動：給些鼓勵，讓下屬做好不願意做的事
第七行動：用“毛毛雨”滋潤員工心靈
第六章 觸摸人心，保護自己
第一節莫讓嫉妒的毒蛇傷到你
第二節了解把握下屬性格上的缺點
第三節不要與小人為敵
第四節不要讓謠言左右你
第五節小心!不要被人利用
第六節了解下屬的性格秉性
第七節坦誠相見，摸透下屬的心
第八節解決生人文化與熟人文化的難題
第七章 沉著應對：把死棋玩活
第一節 擬定危機處理計畫
第二節 危機應對也要以制度為本
第三節 危機處理的三大要點
第四節 如何消除危機的不良後果
第五節 人際關係危機處理
第六節 讓自己成為化解危機的強手
第八章 刨新能力：換腦之後再洗腦
第一節 刨新變革，挑戰傳統
第二節 沒有風險就不會有成功
第三節 運籌帷幄，經營未來
第四節 決策刨新
第五節 打造企業內在競爭力
第九章 盯住細節：小細節
也能成就大事業
細節一：管人需從細微處入手
細節二：成功的溝通是從細節開始的
細節三：委派工作時應注意的細節
細節四：細枝末節顯權威
細節五：打造團隊精神也不要放過細節
細節六：借“小人物”之力成大事
細節七：小疏忽搞垮大決策
細節八：精於細微，以提高管理水平
細節九：經營計畫要細還要精
細節十：總經理必須做的細事
第十章 玩遊戲，學管理
遊戲一：雙向交流
遊戲二：返老還童術
遊戲三：時間管理
遊戲四：雙贏
遊戲五：不要和陌生人說話
遊戲六：精神的力量
遊戲七：不考試的測試
遊戲八：同一首歌
第十一章 巾幗不讓鬚眉
第一節 克服女人通病，培養英雄本色
第二節 做自己的主人
第三節 請把你的目標具體化
第四節 好人出在口上
第五節 女領導要放權於人
第六節 女領導如何給“病人”對症下藥
第七節 用用你的外在魅力
第八節 別忘了!你是女人
第十二章 如何打造成功的總經理
第一節 成功總經理應具備的12種動物精神
第二節 成功總經理的33個好習慣
第三節 怎樣做好總經理
第四節 總經理的六條準則
第五節 總經理的職業修養
第六節 加強個人品質修養
第七節 培養能力
第八節 堅強意志
第九節 做到以理服人
第十節 放鬆，放鬆，再放鬆
第十一節 自我激勵：給自己打氣
第十二節 塑造心靈：培養影響力
第十三節 積極進取：給自己充電
第十四節 保持健康的體魄
第十五節 在言行舉止上做好榜樣
文摘
書摘
沒有高尚的人格，便沒有崇高的事業；沒有高尚的人格，就沒有幸福的
人生。
生活中，每個人都很注重自己的“人格魅力”，作為總經理更應如此。
應不斷地為自己的人格魅力添姿著色。
作為總經理就要嚴於律己，從一點一滴做起。時時關心部下，將他們的
冷暖放在心上，涉及到一些有關個人利益的小事不要計較得太多。對於總經
理來說，沒有什麼會比贏得下屬們的擁護和愛戴更為重要的了。
每個總經理都應當明白：一旦擁有了人格魅力，在無形之中就等於建立
了自己的競爭優勢，如果你能給很多人留下深刻的印象，那你就自然的與他
人建立合作的可能性就增加了。同時，你往往能做到更有效率地來協調人際
關係，影響力也就會更大，也就更容易給對方留下難以磨滅的印象了。
有人格魅力的人往往能夠在成功的道路上暢通無阻。所以，培養你的人
格魅力，使自己成為有人格魅力的人是你走向成功的重要基礎。這就叫“人
格魅力資本”。
一個才華橫溢的人可能讓你折服，你也可能會被一個妙語連珠的人所傾
倒，你更可能對一個性情溫和、充滿寬容與友愛之心的人留下深刻的印象。
所以，構成一個人人格魅力的最核心因素往往不僅僅是天賦與才華，更重要
的是一個人的人格、一個人的個性。
一談到人格或者個性，往往會有很多人感到失望，因為他們認為個性或
人格是天生就有的，是很難改變的東西，所以要通過個性的培養成為一個有
人格魅力的人實在是困難。這種說法也不無道理，但不完全正確。改變一個
人的個性是很難，但不是沒有可能。如果我們能夠以積極的心態去面對這個
問題，那么我們就不會認為這一切是不可改變的了。如果你朝著改變自我的
方向上不懈努力，那么你終究會成功的。
如果我們能去改變這已形成的人格，就能夠創造出新的個性。但大部分
人的想法，主要是不想改變自己那種與生俱來的天性。人人都希望自己成為
一個精力充沛、充滿理想、信心十足的人，都想成為極富人格魅力的人。但
卻很少有人真正地在這個方面進行努力，因為人們常常好滿足於現狀，一遇
到改善自我的新想法時，就會毫無意識地自我保護起來。很多人都想學習有
人格魅力的個性、都想成為思想豐富的人，但他們又往往採用舊的習慣而不
願有所改變。這是因為已有的人格往往根深蒂固，積習難除。正如威廉·詹
姆士所說：“人希望自己所處的狀況更好，卻不想去實現。因為，他們被舊
我束縛著。”
生活中有很多人希望並有勇氣去改變自己的個性，讓自己做一個有魅力
的人，但他們不知道從何做起。
通常情況下，每個人的個性都是一點一點形成的。每個人的個性都是由
一個個細小的方面構成：你怎么說話；你如何對待他人；你在飲食、睡眠方
面有哪些習慣；你如何對待不同的意見；你喜歡什麼樣的生活方式；你在商
業行為中習慣扮演什麼樣的角色；你是否總是露出微笑等等，這一切的綜合
就構成了你豐富的個性。既然你的個性是由若干個細小的方面決定的，那么
如果要改變的話，也要從每個具體的方面開始。如果從明天開始，你能使你
自己的說話方式變得更溫和，使你自己的飲食更有節制，使你自己對別人更
有熱情，並且持之以恆，那么你的本來的個性就會逐漸地被消磨掉，而更具
人格魅力的新個性就會形成。
P3-4
