簡介
王氏成立於2007年,專注陽澄湖大閘蟹等水產產業。七年來,堅持做品牌品質與標準規範,蘇州蟹業協會楊維龍會長為王氏題字“品牌示範店”、
“品質如金”,協會破例授予行業協會常務理事單位、特別貢獻獎。王氏以自身技術團隊優勢,實現多元化品牌發展戰略,全國連鎖門店76家,涵蓋全國眾多城市。同時王氏重力打造旺大年海產、暗香商貿等戰略品牌,整合資源優勢,形成“店商+電商+多元化”的王氏模式,將傳統與電商產業完美結合!
產品
【王氏陽澄湖大閘蟹禮盒】
王氏主營陽澄湖大閘蟹,旗下陽澄湖大閘蟹禮盒有鼎豪華8隻裝(王氏明星款禮盒),至尊禮盒10隻裝(王氏頂級禮盒),精品禮盒6隻裝(王氏簡裝款禮盒)
。所有禮盒內置泡沫盒,底部置有冰袋,隔熱保溫,為大閘蟹提供臨時的生存環境。同時,出於用戶體驗的人性化考慮,禮盒均配以紫蘇、薑茶、蟹醋、蟹叉等品蟹配套,運輸、送禮、食用都非常方便。
【王氏陽澄湖大閘蟹禮券】
陽澄湖大閘蟹美味,卻是鮮活水產品,為了更加方便客戶禮尚往來,王氏推出陽澄湖大閘蟹提貨券(對應禮盒套餐)、定額提貨券、至尊金卡。同時,參照券面與提貨手冊,卡、券可享受王氏超值“一券多選”服務,全國76家連鎖門店,或門店提貨,或電話、網路都可以提貨。
對應禮盒提貨券可提對應陽澄湖大閘蟹禮盒,或享受一券多選服務,至尊金卡可累計消費,也可充值續用,也可享受一券多選服務,定額提貨券可自行搭配產品或提制定規格產品。
核心產區
經專家論證,陽澄湖蟹之所以與眾不同,除了蟹苗外,緯度連同水深、水溫、水流、湖泊面積、湖底結構、陽光照射等各類因素造就了陽澄湖大閘蟹。
得天獨厚的水質:陽澄湖水域處於地球的黃金緯度北緯30°,王氏陽澄湖大閘蟹來自這黃金緯度的核心優質產區——陽澄湖東湖(蓮花島周圍),此水域水質清澈,水草茂盛,沙石湖底含有豐富的魚蝦等有機物。同時陽澄湖水PH呈鹼性,且高於全國其他同類湖泊,不僅造就了鮮嫩乾爽的特殊肉質,更讓螃蟹不易生病,所以陽澄湖圍網裡的螃蟹安全性更勝一籌。
適宜水深度:陽澄湖水深只有1.5米左右,且溫度適宜,有利於陽光直射湖底,促進水草生長,為螃蟹提供了豐富的餌料。此處生長的大閘蟹個頭健壯肥美、脂厚膏肥、蟹黃紅亮、肉質豐滿鮮美,營養豐富。
優秀湖底結構:陽澄湖湖底土質好,硬地占65%以上,表層多數呈斑塊狀的粉沙和沙質泥,有利於大閘蟹的爬行和鍛鍊;還有湖中水草特別茂盛,浮游生物等大閘蟹的天然飼料豐富。
雙70標準
讓顧客享受到優質放心的陽澄湖大閘蟹,王氏提出要在行業標準上,加入王氏雙70篩選標準,簡而言之除了行業標準,王氏陽澄湖大閘蟹還必須滿足王氏的企業標準。王氏與主要養殖單位長期合作,三十多名驗蟹師長期駐陽澄湖邊扎,從選蟹苗到餵養飼料,再至成熟後挑選,都嚴格把關。
“篩選”始終貫穿王氏的服務標準,入門店前篩選,售出時更要為客戶精心挑選,王氏要求每一隻出自王氏專賣店的陽澄湖大閘蟹,其規格重量都是出去繩子的淨重,並不得低於標牌規格數字。
每一隻出自王氏專賣店的陽必須澄湖大閘蟹,都佩戴有蘇州市陽澄湖大閘蟹地理標誌產品保護辦頒發的地理標誌防偽鎖扣,
多年來,王氏水從源頭把控品質的篩選標準,為王氏水產贏得數萬消費者口碑好評,被眾多行業人模仿複製,同時也贏來陽澄湖大閘蟹行業協會的肯定與支持,協會會長楊維龍為王氏水產題詞“品質如金”!
王氏“一券多選”
在堅持品質是金、用戶至上的理念同時,王氏整合其多元化產業優勢,推出“一券多選”服務,將大閘蟹提貨券的性價比進一步提升,真正的超值服務,與眾不同!
大閘蟹提貨券受螃蟹上市時間及成熟周期影響,有則嚴格的提貨時間限定,更是只能在有限時間提取大閘蟹這單一產品,而王氏整合自身優勢,承諾王氏提貨券永不過期,同時更可多個時間、多種超值產品選提,陽澄湖大閘蟹、海鮮禮包、龍井茶這些產品上市時間皆不相同,卻均是消費者喜愛產品。這也開創了大閘蟹蟹券的“服務先河”。
王氏推出“一券多選”功能,同時更對多選的產品品質嚴格把控,每款套餐多選產品均是精心配選,即方便了顧客,也提升了多選產品的品牌知名度,更獲得了消費者的極好評價。每年都有許多消費者選擇“一券多選”其他產品,或是年長了不吃螃蟹,或是蟹季過去螃蟹口感下降,或是海鮮更具性價比,等等等等,理由總有不同,相同的是他們對王氏“一券多選”的讚譽有加。
服務
王氏在注重高品質產品的同時,也致力於打造王氏金牌服務。在王氏看來,產品是企業生命線,服務就是企業騰飛的雙翼,服務體系是產品之外的軟實力體現,更是品牌的一大支點。王氏始終將行業責任、客戶責任放在首位,將“專業、專注、專心”服務基因,貫穿王氏金牌服務體系。
【全國門店服務】
王氏強調“全員、全過程、全方位、平等”服務,以超越顧客期望為服務宗旨。門店是王氏誠信追述的根本,全國七十多家門店,提供產品服務、配套服務與人工服務,如現場挑蟹、綁蟹、包裝、快遞、售後服務、諮詢、定製化等一系列綜合服務。多年來,王氏門店零距離貼心服務贏得了消費者口碑好評無數,未來王氏還將根據市場與消費者的需求進一步擴大服務的範圍。
【雲服務】
雲服務是王氏一站式服務模式,與門店服務相互承接。雲服務基於王氏自主開發的供應管理系統,跨時間、跨地域,為客戶提供專業解答、投訴建議、售後服務、網上提貨、禮卡禮券“一券多選、通提通兌”等服務,每張出自王氏的卡券,都有其獨一無二的條形碼,有雲服務統一數據管理。同時,王氏物流與順豐長期合作,大閘蟹物流有王氏專用快遞箱。諮詢、購券、查詢、提貨等,雲服務一站式解決,讓您無憂購物。
【多方式提貨服務】
方式一,王氏全國70多家門店均可提貨;方式二,撥打王氏各門店客服熱線,順豐速運全程護送;方式三,登入王氏官網提貨,詳情可見王氏禮券或者提貨手冊。王氏與順豐速運建立了長期合作關係,在王氏門店現場駐紮發貨。王氏陽澄湖大閘蟹提貨券的電話提貨與網路提貨,都將由順豐速運完成。
企業文化
王氏精神:精心盡心,永續經營
王氏使命:品質水產全網連鎖領導者
王氏口號:只為那隻蟹
王氏七大價值觀
【謙卑心態激情樂觀】
心空則容道,聞道則知,知則速大。不沉迷過去的業績,與時俱進,調整自己去適應新的變化,挑戰自我,永不自滿。以一個虔誠的空杯心態處事,以激情樂觀的態度面對工作,如此,我們才能夠學到更多的知識與技能,進而更好的為客戶服務,為企業貢獻,贏得掌聲。
【擁抱變化學會放棄】
擁抱變化,我們要調整心態,學會適應不斷變換的市場與環境,與時俱進;學會放棄,懂得“捨得”的智慧,看清形式,適當取捨。
【想大事做小事】
胸懷凌雲壯志,做事腳踏實地,不好高騖遠,不急功近利。
【積極主動熱情服務】
顧客至上,服務先行,積極主動的為客戶提供熱情服務。
【專心專一專業專注】
要專一領域,專注投入,專心做事,專業服務
【盡職盡責勇於承擔】
責任是對自己所負使命的忠誠和信守,是對自己工作的出色完成。工作盡職盡責,更要盡心,敢於接受挑戰,勇於承擔責任。
【同心同德共擔共享】
人品為重,光明磊落,忠於企業,忠於團隊,同甘共苦,一諾千金,擲地有聲;反對推卸責任,缺乏職業精神;反對猜疑同事,對他人漠不關心;反對以自我為中心,缺乏合作精神。
歷程
2007
6月,王氏成立,專注正宗陽澄湖大閘蟹銷售,以優質的服務獲得眾多口碑
2008
7月,王氏與都市快報深入合作,成為都市快報歡樂大團購唯一陽澄湖大閘蟹合作商;
8月,王氏作為杭州著名的陽澄湖大閘蟹品牌之一,眾多媒體關注報導,服務近萬消費者,獲得極高的讚譽;
2009
3月,王氏與114號碼百事通達成合作協定,成為杭州114唯一推薦陽澄湖大閘蟹品牌;
9月,王氏聯合陽澄湖大閘蟹行業協會召開上市新聞發布會;
9月,王氏陽澄湖大閘蟹銷售成績喜人,服務數千家企業單位,省市數十家媒體相互報導,銷售異常火爆,成為眾多杭州市民“正宗陽澄湖大閘蟹”代名詞;
2010
3月,王氏多元化發展,完善自己的行銷及服務團隊,與杭州龍井茶業集團合作,開設了御牌西湖龍井旗艦店及官方商城,成績喜人;
9月,王氏召開陽澄湖大閘蟹上市媒體見面,數十家省市媒體匯集一堂,場面宏大;同月,王氏水產陽澄湖大閘蟹全國10家門店同時開業,銷售再創新高。同時王氏品牌商城更是震驚業內,同行相互效仿,消費者好評如潮;
10月,王氏聯合行業協會、省愛心基金會舉辦“祈福重陽•陽澄湖蟹王蟹後義拍會”,將義賣善款用於捐助老人,弘揚敬老;
11月,王氏助陣逾時代周杰倫演唱會,並贈送蟹王蟹後給周董品嘗,現場指導周董使用品蟹工具蟹八件;同月,原浙江省委副書記梁平波品嘗王氏水產陽澄湖大閘蟹後,更是揮毫提下“大業輝煌”四個大字;
11月,王氏創立旗下品牌“旺大年”,專營海鮮年貨,打造海鮮年貨品牌專家;同月,王氏水產舉行旺大年海鮮年貨上市媒體見面會,眾多知名海鮮品牌匯集,眾多省市媒體爭相報導;
12月,因誠信經營成績突出,蘇州陽澄湖大閘蟹行業協會授於王氏水產總經理王志強“先進個人”稱號,並作為唯一的傑出代表在表彰大會中發言;同月,王氏水產應邀出席雲峰基金論壇,與阿里巴巴創始人馬雲親密合影;
2011
3月,成立杭州暗香商貿有限公司,專營御牌西湖龍井等中國十大名茶,明前銷售再創新高;
7月,王氏被蘇州陽澄湖大閘蟹行業協會破例授予“常務理事單位”,是唯一獲此榮譽的經銷單位;
8月,陽澄湖大閘蟹行業協會會長楊維龍親筆題字“陽澄湖大閘蟹品牌示範店”稱號;
8月,位於杭州市核心地段的王氏水產旗下600平方中國茶王商城專賣店開業,商城匯聚了竹葉青、八馬、謝裕大等中國十大行業頂尖品牌,品牌正品,種類繁多!十大名茶品牌代表現場祝賀,省市十餘家媒體爭相採訪,原省委書記梁平波為商城親筆題字:中國茶•禮天下!
8月,王氏水產浙江、北京、上海等全國分店同時開張,完成進一步的全國步伐,同時成立專業客服中心,進駐淘寶網,更是成為淘寶商城陽澄湖大閘蟹唯一的明星店鋪。
9月,王氏水產聯合陽澄湖大閘蟹行業協會分別舉辦杭州、上海、北京等地區上市新聞發布會,總經理王志強受到浙江衛視、上海衛視、東方衛視等眾多知名媒體採訪!
9月,王氏水產總經理王志強作為陽澄湖大閘蟹領軍人物,做客浙江唯一的省級重點新聞網站和綜合性入口網站——浙江線上演播室,向網友介紹陽澄湖大閘蟹及王氏水產!
9月,王氏旺大年全新啟動,專注東海精選海產,全國整體式品牌化運營,打造中國真正的海產領軍品牌!
10月,王氏陽澄湖大閘蟹銷售成績喜人,更有無數消費者的口碑認可,已是最著名的陽澄湖大閘蟹品牌之一,行業內極具影響力,模仿者無數!
10月,旺大年舟山海鮮加盟店全國近五十家,反響強烈。旺大年全面細緻的品牌行銷計畫,在全國掀起了舟山海鮮熱潮。
2012
2月王氏水產整合旗下旺大年與陽澄湖大閘蟹兩大主營產品,啟動全國招商加盟,以強大的品牌影響力與專業的品牌運營力,打造全國水產連鎖領軍品牌。
3月暗香與杭州龍井插頁集團聯合舉辦御牌西湖龍井媒體見面會,同時進行新茶義拍,最頂級御牌龍井拍出18萬一斤,拍賣款用於殘疾人事業
同月,CCTV新聞頻道就西湖龍井情況,採訪王氏北京總店
同月,贊助杭州中小學生網球積分賽,弘揚文體教育及體育精神
06月,王氏與都市快報歡樂大團購再次合作,成為其推薦品牌
07月,王氏全國門店達42家 ,上百名核心人員赴杭州總店開展四天三夜的王氏管理培訓大會;同月,蘇州陽澄湖大閘蟹行業協會會長楊維龍親臨王氏總部考察,題字“品質如金” 肯定。
08月,王氏應邀參加京東商城“美食天下•蟹舞京東”暨京東與蘇州蟹業協會簽約儀式;行業協會會長楊維龍走訪王氏北京店,題字“譽滿京城”
09月,陽澄湖大閘蟹開捕,王氏帶領浙江多家媒體前往陽澄湖進行現場報導。
同月,蘇州蟹業協會主辦,王氏聯合協會會員策劃承辦,在浙江人民大會堂舉辦杭州陽澄湖大閘蟹上市新聞發布會,行業協會會長楊維龍及幾大會員單位出席,邀請杭州著名主持人於虎主持,浙江省近百家新聞媒體現場報導。
10月,王氏助力哈道館西湖環跑活動,弘揚體育精神,號召全民健身。
同月,王氏西安店感恩重陽,將溫暖送進了某老年公寓。
12月,旺大年海產品牌全國連鎖達63家,旺大年舟山海鮮全國熱銷,產品品質受到廣泛認可。王氏蟹券“一券多選”可選提旺大年舟山海鮮,受消費者一致好評。
同月,王氏受邀助陣林憶蓮杭州演唱會,慶功宴中,林憶蓮對陽澄湖大閘蟹讚譽有加。
2013
02月,王氏明確“品質水產全網連鎖領導者”企業使命,以“只為那隻蟹”為口號,完善“店商+電商+多元化”立體運營模式,明確組織架構及各品牌產業戰略目標;
同月,王氏制定規範化、規模化、品牌化連鎖模式,朝著品牌生態大步前進。
03月,王氏創始人王志強應邀參加“浙商研究中心春季論壇”,並針對中國海洋經濟發言。
04月,王氏開始全新建立王氏企業網站及品牌商城,同時,王氏全國門店突破七十家。