培訓師
講師介紹
講師常住地:鄭州
擅長領域:禮儀素養,客戶服務
擅長行業:電力行業,電信行業,銀行,醫院
授課風格
講課風格清新自然、優雅大方,極具親和力。
課堂生動活潑,採用錄像、情境模擬、角色扮演等多種教學方法,寓教於樂;
緊緊地把教學內容與實踐能力相結合,風趣輕鬆,將理論知識演繹得生動易懂;
極為重視和學員之間的互動交流,以此來激發學員充分參與,學員的關注度極高,從而達到最佳的授課效果;
實用性極強,學員下課後就能用、會用,深受企業和學員好評;
主講課程
禮儀素養
1.《公關禮儀》
2.《商務禮儀》
3.《服務禮儀》
4.《社交禮儀》
5.《涉外禮儀》
6.《銷售禮儀》
7.《新員工事業素養》
8.《情緒壓力管理與自我激勵》
客戶服務
1.《客戶服務與溝通技巧》
2.《客戶服務與投訴處理》
3.《客戶服務意識培訓》
4.《溝通藝術》;
5.《高效客戶溝通》
學員感言
深度實用
王老師講課既有理論深度,又注重實用效果,能在工作中解決實際問題,體現真正培訓的價值.
耐心易懂
耐心周到、重點突出、信息量高,案例豐富鮮活,讓人更容易理解;
培訓內容豐富實用、引導及控場能力極強,實效顯著.
激情涵養
王老師講課的時候充滿激情和活力,和我們一起分享豐富的案例並且實 際操作,幫助我們解決了實際問題,提高了個人素養和氣質,也提高了我們整個企業的形象。
培訓客戶
金融業
光大銀行、招商銀行、工商銀行、興業銀行等;
電信行業
中國移動、中國移動安徽門市、中國網通、中國聯通浙江門市;
旅遊酒店行業
錦江之星、漢庭快捷酒店、迪歐咖啡、中國旅行社等;
服裝鞋帽行業
真維斯服裝、佐羅世家、雪中飛、紅蜻蜓鞋業等;
地產物業
環球世紀、世家房產、華瑞房地產;
電器行業
永樂家電、三洋洗衣機、鄭州五星電器、惠普電腦;
醫藥行業
鄭州仟禧堂大藥房;
其他行業
蒙娜麗莎婚紗影樓等。