主要職責
1、承辦玉林市黨委辦公室、玉林市人民政府辦公室以及上級機關轉送、交辦和區委、區人民政府領導同志和區委辦公室、區人民政府辦公室交辦的信訪事項。2、受理人民民眾直接給區委、區人民政府及其領導同志的來信，接待到區委、區人民政府上訪的民眾，並按照黨和國家的方針政策負責處理他們反映的問題。
3、保持信訪渠道暢通，為人民民眾對黨和政府的工作及國家機關工作人員履行職責進行監督、參政議政、行使民主權力提供方便條件。
4、向下級機關或同級部門單位轉送、交辦信訪事項，並負責督促、檢查落實情況。
5、協調解決所屬地區和部門之間的信訪問題。
6、負責對領導同志的信訪批辦件落實情況，進行督促檢查，對重要的信訪案件進行催辦、督辦，檢查處理結果，直至解決問題。
7、對本區各部門、各鎮（街道）的信訪工作進行業務指導，總結交流信訪工作經驗，不斷提高信訪工作人員的業務素質和工作水平。
8、調查研究，綜合分析信訪情況，及時向上級機關和本級機關負責人提供信訪信息、社情民意和反映重要信訪事項，並提出解決問題的意見、建議。
9、向信訪人宣傳憲法及有關法律、法規和黨的方針政策。
10、承辦區委、區人民政府交辦的其它有關事項。
