內容簡介
世界變化反覆無常，需要供應鏈能夠迅速轉換來適應變化的環境。由世界著名權威所著的本最新版緊扣以上變化，直面企業在注重複雜化管理以及由預測驅動轉變為需求驅動商業模式時所引發的各種問題，闡述如何以有效的物流與供應鏈管理給企業帶來支柱性的競爭優勢。本書視野開闊，內容豐富而簡明扼要，既有先進理念的闡述，又有生動案例的分析，並運用先進的管理技術解決實際問題。與時俱進增加了供應與需求的匹配，供應鏈與複雜性，網路競爭時代構建持續供應鏈等內容。本書另有第2版英文影印版出版，可用於雙語教學。
目錄信息
第1章 物流、供應鏈和競爭策略 1
1.1 供應鏈管理是一個比物流
更廣泛的概念 3
1.2 競爭優勢 4
1.3 供應鏈到價值鏈的演變 10
1.4 物流管理的使命 12
1.5 供應鏈與競爭績效 13
1.6 變化著的競爭環境 15
參考資料 24
第2章 物流與客戶價值 26
2.1 市場行銷與物流的相互關聯 27
2.2 實現客戶價值 28
2.3 什麼是客戶服務 30
2.4 缺貨的後果 32
2.5 客戶服務與客戶保持 34
2.6 市場驅動的供應鏈 37
2.7 確定客戶服務目標 42
2.8 設定客戶服務優先權 45
2.9 確定服務標準 49
參考資料 53
第3章 物流成本與績效的衡量 54
3.1 物流與盈虧線 55
3.2 物流與股東價值 59
3.3 物流成本分析 64
3.4 總成本分析概述 65
3.5 物流成本計算原理 67
3.6 客戶收益分析 69
3.7 直接產品收益 75
3.8 成本動因與作業成本分析 77
參考資料 79
第4章 匹配供給與需求 80
4.1 前置時間差 81
4.2 提高需求可見性 82
4.3 供應鏈支點 84
4.4 通過預測確定生產能力，根據
需求來執行 86
4.5 需求管理與計畫 87
4.6 協同計畫、預測與補貨 90
參考資料 93
第5章 構建快速反應的供應鏈 94
5.1 產品“推動”與需求
“拉動” 99
5.2 日本的理念 104
5.3 敏捷的基礎 106
5.4 快速反應指南 110
參考資料 113
第6章 前置時間的戰略管理 114
參考資料 131
第7章 同步的供應鏈 132
7.1 延伸的企業和虛擬供應鏈 134
7.2 信息在虛擬供應鏈中的
角色 135
7.3 奠定同步化的基礎 139
7.4 “快速反應”物流 141
7.5 “快速反應”中的生產
戰略 143
7.6 物流系統動力學 145
參考資料 148
第8章 供應鏈的複雜性 149
8.1 供應鏈複雜性的起因 151
8.2 複雜性的成本 155
8.3 產品設計與供應鏈的複雜性 156
8.4 駕馭複雜性 157
參考資料 160
第9章 全球供應鏈管理 161
9.1 供應鏈的全球化趨勢 164
9.2 透視全球供應鏈 169
9.3 構建國際化物流體系 173
9.4 國際化思考，本土化運作 176
9.5 全球化的前景 176
參考資料 178
第10章 供應鏈風險管理 179
10.1 為什麼供應鏈更脆弱 181
10.2 理解供應鏈風險 184
10.3 管理供應鏈風險 189
10.4 實現供應鏈彈性 197
參考資料 200
第11章 跨入網路競爭時代 201
11.1 新型組織的範例 202
11.2 供應鏈上的協同 204
11.3 供應鏈的網路化管理 207
11.4 7項主要商業轉變 208
11.5 對未來物流管理者的
啟示 210
11.6 供應鏈的“協奏曲” 211
11.7 從第三方物流到第四方
物流 213
參考資料 216
第12章 攻克供應鏈集成障礙 217
12.1 創建物流遠景 218
12.2 傳統企業存在的問題 219
12.3 改進物流企業 223
12.4 物流，承載著企業變革
的使命 227
12.5 標桿管理 228
參考資料 232
第13章 創建可持續供應鏈 233
13.1 供應鏈的三重底線 234
13.2 溫室氣體與供應鏈 235
13.3 降低供應鏈的運輸強度 237
13.4 石油峰值 239
13.5 超越碳足跡 240
13.6 減少，再使用，再循環 242
13.7 交通擁堵的影響 245
參考資料 246
第14章 供應鏈的未來 248
14.1 新興的巨觀趨勢 249
14.2 重心的轉移 250
14.3 多渠道的革命 252
14.4 尋求結構的靈活性 255
14.5 展望2020年 257
參考資料 258
