物流管理信息系統
| 作者：王立坤、孫明 編著 | |||
| 叢書名：現代物流管理叢書 | |||
| 出版日期：2003年9月 | 書號：7-5025-4742-8 | ||
| 開本：32 | 裝幀：平膜 | 版次：1版1次 | 頁數：320頁 |
本書共分六大部分。主要介紹了物流信息系統的結構及重要性，建立物流信息系統所需要的硬體、軟體及相關的網路條件，物流信息系統中所運用的物流信息技術，如條碼技術、全球衛星定位系統、地理信息系統、電子數據交換和電子商務，並按照建立管理信息系統的一般步驟，討論如何運用管理信息系統的建立思想，結合物流系統的具體情況，完成對物流信息系統的需求分析、系統設計以及系統維護，並列舉了有關實例，實用性較強。
目錄
第一章物流信息系統概述1
第一節信息的概念1
一、信息與數據的含義1
二、信息的一般特性2
三、信息處理3
第二節物流信息管理7
一、物流和信息流的關係7
二、物流信息的特點8
三、物流信息的分類9
四、物流信息的作用12
第三節物流信息系統14
一、物流系統的組成14
二、物流信息系統的定義和分類17
三、物流信息系統的發展19
四、物流信息系統需具備的特點21
五、物流信息系統的體系結構24
六、物流信息系統的要求29
七、構建物流信息管理系統應遵循的基本原則32
八、常用物流信息系統開發方法33
案例:寶供的物流管理信息系統40
第二章物流信息技術46
第一節物流企業的通信與網路46
一、計算機網路定義46
二、區域網路的組成48
三、區域網路的特性49
四、計算機網路拓撲的定義49
五、傳輸介質的選擇53
六、區域網路訪問控制方式55
七、區域網路的種類和選擇57
八、廣域網的種類和選擇59
第二節資料庫技術62
一、數據的層次結構62
二、資料庫技術63
三、資料庫模型67
四、資料庫技術的發展69
第三節條碼技術74
一、條形碼概述75
二、條形碼分類76
三、條形碼閱讀器的選擇81
四、條碼技術在物流業中的運用83
案例1：條碼技術在WalMart的套用85
案例2：日本夏普公司86
案例3：IBM公司與條形碼技術87
第四節全球衛星定位系統89
一、全球衛星定位系統的概念和組成89
二、GPS在物流中的作用91
三、網路GPS91
第五節地理信息系統94
一、地理信息系統的特徵和定義94
二、地理信息系統的產生和發展95
三、地理信息系統分類98
四、地理信息系統特徵99
五、地理信息系統組成100
六、地理信息系統在物流中的套用103
七、基於GIS的物流信息平台框架結構104
第六節客戶關係管理106
一、客戶關係管理的內容106
二、客戶關係管理的概念107
三、客戶關係管理的功能108
四、第三方物流客戶服務的發展方向及其面臨的挑戰109
五、第三方物流服務如何導入客戶關係管理111
第七節呼叫中心117
第八節電子數據交換122
一、電子數據交換簡介122
二、物流EDI系統的體系結構129
三、物流INTERNET EDI模式136
案例4：日本物流EDI標準137
第九節電子商務138
一、電子商務的概念138
二、電子商務的特點139
三、電子商務的分類142
案例5：中遠（COSCO）電子商務發展戰略146
案例6：UPS信息技術套用149
第三章物流信息系統分析153
第一節物流信息系統初步調查和可行性分析154
一、物流信息系統的初步調查154
二、物流信息系統開發的可行性分析155
第二節物流信息系統的詳細調查157
一、物流信息系統詳細調查157
二、物流信息系統調查的方法158
第三節物流企業組織結構159
一、物流企業組織結構基本概念159
二、典型的物流組織結構160
第四節物流信息系統業務流程圖163
第五節物流信息系統數據流程分析164
一、數據流程圖的組成164
二、繪製數據流程圖的主要步驟166
三、繪製數據流程圖的主要原則167
四、數據字典167
第六節生產企業物流信息系統分析172
一、生產企業物流管理信息系統的系統結構圖172
二、發運子系統業務流程圖173
三、訂單處理175
四、存貨管理179
第四章物流信息系統設計184
第一節物流信息系統模組結構圖設計184
第二節物流信息系統資料庫設計192
一、規範化問題192
二、關係資料庫的設計196
第三節物流信息系統代碼設計203
一、代碼設計目的203
二、信息分類的原則和方法203
三、代碼設計原則205
四、代碼的種類206
五、代碼結構中的校驗位207
第四節物流信息系統輸入/輸出設計208
一、輸出設計208
二、輸入設計209
三、用戶界面設計211
第五節第三方物流信息系統設計213
一、第三方物流信息系統概念213
二、第三方物流業務概述214
三、第三方物流信息系統基本特徵和建設目標216
四、第三方物流信息系統功能需求分析218
案例：某公司第三方物流信息系統226
第六節Z物流公司全球貨櫃運輸信息系統設計233
一、Z物流公司全球貨櫃運輸信息主要功能設計233
二、Z公司全球貨櫃運輸信息系統的主要處理流程設計239
三、Z公司全球貨櫃運輸信息系統的邏輯結構設計240
四、Z公司全球貨櫃運輸信息系統的體系結構設計240
五、Z公司全球貨櫃運輸信息系統的設備選型配置方案248
第五章物流決策支持系統250
第一節決策支持系統介紹250
一、決策和結構化的含義250
二、決策支持系統特點251
三、群體決策支持系統252
四、DSS和MIS的比較252
五、決策支持系統的功能254
六、決策支持系統的結構256
七、決策支持系統的主要組成部分261
八、決策支持系統的系統分析267
九、決策支持系統設計方法268
第二節決策支持系統在物流系統中的套用269
一、提高物流決策支持系統效率措施269
二、DSS在物流系統套用的模型274
案例1：CSX運輸公司計算機輔助路線安排及調度DSS系統286
案例2：小型鋼鐵製造配送中心選址287
第六章物流信息系統開發組織289
第一節物流信息系統開發方案的選擇289
一、委託開發289
二、自主開發290
三、聯合開發290
四、購買軟體包與二次開發290
第二節物流信息系統開發項目的組織領導和技術隊伍的構成291
第三節物流信息系統開發進度的控制293
一、制定項目開發計畫293
二、加強項目監控296
第四節物流信息系統開發規範297
一、系統開發的階段劃分297
二、系統開發的文檔編制298
第五節物流信息系統的測試301
一、模組測試302
二、集成測試305
三、確認測試307
四、系統測試307
第六節物流信息系統轉換308
第七節物流信息系統的維護309
參考文獻311
