目錄
第一章 物業清潔管理內容和要求
第一節 物業清潔管理的內容的特點
第二節 物業清潔管理模式
第三節 清潔管理經費測算
第四節 清潔管理項目的發包
第五節 不同物業清潔管理的基本要求
第二章 物業清潔的早期介入和接管驗收
第一節 物業表潔前期介入的作用
第二節 物業清潔前期介入方式和內容
第三節 物業清潔接管驗收
第三章 物業的日常清潔
第一節 物業的清潔“開荒”
第二節 室外公共區域日常清潔
第三節 室內公共區域日常清潔
第四節 綠化保潔標準作業的日常管理
第五節 牆面的日常清潔
第六節 地面的日常清潔
第七節 不鏽鋼、銅器的日常清潔
第八節 特殊環境的日常清潔
第九節 垃圾的日常收集與處理
第十節 地毯的日常清潔與保養
第十一節 清潔劑的日常使用
第十二節 游泳池的日常清潔
第十三節 外牆面的清潔保養
第十四節 家政清潔
第四章 物業蟲害的消殺防治
第一節 物業常見害蟲
第二節 物業常見害蟲的綜合防治
第三節 消殺安全性
第五章 物業清潔的質量控制
第一節 物業清潔管理質量的基本特徵
第二節 物業清潔管理的質量標準和檢查方法
第三節 物業清潔管理的質量控制
第六章 物業清潔常用機具的使用與管理
第一節 常用清潔機器及使用方法
第二節 清潔機具使用範圍及注意事項
第三節 清潔機械維修與保養
第七章 清潔操作安全
第一節 清潔劑安全操作
第二節 高空工作安全操作
第三節 其他安全操作
第八章 物業清潔員工管理
第一節 清潔員工服務管理
第二節 清潔員工的培訓
第三節 清潔專業培訓
第四節 績效考評
