機構概況
市行政服務中心是牡丹江市委、市政府的派出機構，於2004年6月9日正式組建運行，中心以“公開、公正、高效、廉潔、便民、利企”為宗旨，以創建行為規範、運轉協調、公正透明、廉潔高效的公共服務型政府為目標，按照面向市民、面向經濟、面向社會的原則，集中政府行政職能，改革審批流程，完善運轉制度，強化監督管理，從體制、機制上創建優良經濟發展環境。
今年6月，按照市委、市政府要求，市行政服務中心獨立設定，市行政服務中心設黨的工作委員會，中心內設辦公室、管理科、代辦科、投訴監察科四個科室。2010年7月，市行政服務中心搬遷到江南新區臥龍街6號，辦事大廳由原來的4700平方米增加到7000平方米，進駐部門51個，市行政服務中心進駐工作人員226名，設定100個視窗，負責辦理投資、基建、社會管理三大類295項行政審批事項。其中：一樓設29個視窗，由交警支隊車管所、交通局、公安局戶政處等8個部門及5個服務機構進駐，負責辦理車輛、駕駛證、運輸管理、戶政等53項審批事項。二樓設71個視窗，由國土局、規劃局、建設局、人保局、發改委、工商局、國稅局和地稅局等43個部門及4個服務機構進駐，負責辦理企業登記註冊、立項審批、各類基建許可、稅務登記、衛生食品許可、代碼登記等242項行政審批事項。牡丹江市行政服務中心的組建，將真正實現所有行政審批事項“一站式審批、一條龍服務、一個視窗收費”。
市行政服務中心按照最簡潔程式、最便捷手續、最快捷速度的原則，全面實施“首問負責制、一次性告知制、服務承諾制、限時辦結制、失職追究制、否定報備制、無償代辦制”的七項制度。對不同業務分為諮詢件、即辦件、限辦件、聯辦件、補辦件、退辦件和特辦件7種，實施分類管理。為加快審批速度，降低上午成本，行政服務中心設立了項目審批綠色通道服務視窗，對投資額在3000萬元以上的項目開闢審批綠色通道，提供高效、優質、便捷的審批服務。牡丹江市紀檢委監察局向中心派駐監察室，對中心運行的全過程進行監督，確保中心各項機制運行到位。
市行政服務中心全部採用微機管理，建有牡丹江行政服務中心入口網站，對各項行政審批業務實行網上諮詢和受理。大廳還設有諮詢服務台、電子觸控螢幕、排隊機、便民服務區等服務設施。此外，還有手機簡訊告知系統、電子大螢幕信息發布系統等。
市行政服務中心作為“便民服務的視窗、聯繫民眾的紐帶”，以“理念人本化、服務現代化、環境溫馨化、審批規範化”為理念，竭誠為廣大民眾和投資者提供便捷、規範、優質、高效的服務，全力營造以人為本、服務企業、服務民眾、服務跨越的發展氛圍。
主要職責
1、組織中省市直相關職能部門的行政許可事項和管理服務事項實行集中辦公，為市民、投資者和企業提供“一站式”服務。
2、負責進駐中心各部門及人員的日常管理和考核工作，協調、監督各進駐部門公開、公平、公正辦事，有序、高效，優質、廉潔服務。
3、負責辦理進駐中心的各類行政許可事項和管理服務事項審批、審核、核准、登記、備案的各項批准檔案、證、照等。
4、負責對縣（市）、區行政服務中心的指導工作。
5、負責為全市重點投資企業（項目）審批綠色通道，組織中心各進駐部門作好市重點項目的代辦工作。
6、負責對中心各進駐部門及人員行政審批服務行為的監督，受理服務對象投訴並對違法、違規、違紀行為進行查處。
7、負責對進入中心各部門納入市目標管理的考核確認。
8、負責對中心各進駐部門行政許可事項和管理服務事項必須交納的費用實行集中統一收取。
9、負責對市房產交易大廳、醫保大廳、社保大廳及其他要素市場的工作考核和業務指導，指導、協調中心之外有關職能部門的行政審批服務工作。
10、會同相關職能部門開展我市行政審批服務績效考評和行政審批電子監察工作。
11、承辦市政府交辦的其他工作。
機構設定
（一） 辦公室
負責中心黨工委及機關黨務工作；負責文書、印信、保密等政務工作；負責後勤保障，協調物業公司維護大樓日常運行、消防安全等事務工作；負責中心財務工作。
（二） 管理科
負責進駐中心各部門日常管理和考核；負責對市房產辦照大廳、醫保大廳、養老保險大廳工作協調指導和考核；負責審批區域網路及中心網路技術管理工作。
（三） 代辦科
負責中心文字綜合工作，中心內外宣傳工作；負責全市重點項目綠色通道審批和代辦工作，負責中心入口網站管理及更新工作。
（四） 監督投訴科
負責對中心進駐人員的監察；受理企業和民眾投訴並協助紀檢委對違規、違紀行為進行查處；負責機關組織、人事、勞資工作。
