熊星星[1]

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【相關經歷】

工作經歷1

公司：趕集網
時間：2012-07 至 2014-08
職位：高級銷售顧問
職責：1、通過各種媒介，尋找潛在客戶及維護長期客戶2、主要以電話溝通方式為主，與企業的負責人進行深入溝通、在維護好現有的客戶關係基礎上幫助客戶正確使用趕集網招聘產品3、不斷深度挖掘潛在客戶價值，了解客戶公司詳盡的情況，幫助客戶分析和參與招聘計畫進而 推薦“趕集網”更專業，更適合客戶的的網路招聘服務。4、與客戶保持長期、良好的關係；及時向公司反饋相關市場信息，包括競品、價格、流程等；5、策劃、跟蹤銷售的整個流程，努力實現優秀的業績6、通過excel、PPT等方式向客戶提供專業的推廣方案；

工作經歷2

公司：趕集網客服中心
時間：2014-08 至 2015-11
職位：客服運營主管
職責：工作描述：1、負責天津客服中心團隊搭建，包括人員培訓，部門規章制度建立，規範客戶服務的各項工作，打造高效率團隊；2、根據公司業務特點及客戶群體，梳理客服中心各項業務，出具客戶維護方案規劃，承擔項目管理和提案匯報工作；3、負責客服團隊的運營管理工作，與經理、業務線主管一起負責客戶中心的培訓、激勵、評價和考核方案的制定與實施；4、負責對公司客戶資源進行統計分析、管理及維護，按公司要求對所服務的客戶進行客戶關懷及主動服務，並通過數據分析，了解現階段相關產品及業務問題，提出改善建議；5、負責對客戶有關服務質量投訴與意見處理過程的督辦和處理結果的反饋；6、負責客服中心與公司其他部門之間的溝通與協調。

工作經歷3

公司：58趕集集團-斗米兼職事業部
時間：2015-11 至 2016-08
職位：銷售運營管理
職責：1、整理和發布，業績日報、周報、月報等報表統計分析，為領導決策提供數據支持。2、各分站的數據運營管理，為分站、各大區提供數據支持、分站運營助理的培訓工作，指導分站/大區業務開拓。3、 銷售提成、激勵方案的制定，銷售任務目標的下達。日常銷售激勵支持，銷售戰報排名的製作與發布；全國銷售業績核算；4、風控數據支持與分析，判斷並報告錯誤、欺詐性數據，針對C端、B端和企業內部存在的違規操作提出有效改進措施和懲罰機制，保障企業運營安全；5、其他：業務運營中心內部數據的監控分析，提升部門運營效率。

工作經歷4

公司：真真海淘
時間：2016-09 至 至今
職位：總經辦助理兼戰略支持總監
職責：公司整體運營管理與戰略發展

工作經歷5

公司：北京玉米招聘信息技術有限公司
時間：2016-11 至 至今
職位：銷售部負責人
職責：銷售團隊的組建與管理

教育經歷1

學校：雲南大學滇池學院
時間：2008-09 至 2012-07
專業：金融學
學歷：本科
描述：金融學理論與實操