無錫陽光國際旅行社有限公司

無錫陽光國際旅行社有限公司

服務標準是企業工作的軌跡 b、國內長線服務 c、出境線路服務

基本信息

企業簡介

LOGOLOGO
無錫陽光國際旅行社有限公司(已更名為江蘇陽光國際旅行社)是無錫第一家股份制旅遊企業,該公司專業經營國內、國際、入境旅遊,擁有其自己的酒店、車隊。公司下設:國內旅遊中心、出境旅遊中心、入境旅遊中心、商務旅遊中心。其憑藉豐富的旅遊行業資源、強大的專業技術背景、良好的品質效應為客戶提供優質高效的專業旅遊服務
旅行社類別:國際旅行社(許可證編號:L-JS-CJ00033)發展簡史

該旅行社經國家旅遊局批准成立於 1997 年(許可證號:L-JS-GJ00033),是無錫市第一家股份制的旅遊企業,同年被評為無錫消費者協會信得過單位,已具有國家特許經營中國公民出境組團社資格

企業戰略

1.創造行業典範
2.改變商業模式
3.體現社會價值
4.陽光之道——天道(客戶)、師道(最懂的人)、孝道(元老)
用三年時間通過建立學習型團隊的建設,創造出中國旅遊行業標準化管理的典範。
通過資源的重組,改變現有的商業模式,締造全新的贏利模式,更好地回報社會。

企業轉型

1.創辦無錫地區最受歡迎,轉化率最高的“電子商務旅遊平台”
2.完成10家分社、分部、代理的區域經濟結構模式
3.打造中國心靈旅遊第一品牌——“慢生活、心旅行”

企業理念

客戶滿意是企業工作的標尺
員工快樂是企業工作的財富
服務標準是企業工作的軌跡
品牌鑄造是企業工作的明鏡

公司口號

有陽光,就有夢想。
人生旅途,陽光相伴。
陽光國旅——走遍太陽升起的地方

產品與服務

公司主要從事:港澳台同胞、海外華僑及外國人入境旅遊;中國公民國內旅遊;出國旅遊;代訂機票、車票、船票、賓館等業務。
服務類型:
a、周邊線路服務
b、國內長線服務
c、出境線路服務
d、單項業務服務(酒店、機票、簽證)

服務承諾

一,依法經營、誠信經營、最佳化管理、優質服務;
二,承諾使用規範、準確、實事求是的用語進行真實的廣告宣傳,堅決不採用虛假、模糊的用語,做到讓消費者明白消費;
三,承諾主動與客戶簽署旅遊相關契約,以保障遊客的合法權益不受侵害;
四,加強企業內部管理,建立旅行社安全管理規章制度,強化旅遊安全防範與教育,杜絕各種旅遊安全責任事故,營造安全放心的旅遊環境
五,承諾以準確的語言告知遊客所要享受到的旅遊標準,以認真負責的態度安排旅遊活動中已約定的活動內容,在不可抗力影響下導致的行程變動,力求做到事先通知客人,並會同相關單位安排好相關補救事宜。
六,承諾所有項目都準確明示,不含強迫自費項目。
七,承諾設立專門的投訴接待人員,做到每投必回,保證在十個工作日之內給任何一位感到不滿意的消費者一個滿意的答覆;
堅持誠信經營、誠信服務、努力營造一個良好的旅遊環境,讓遊客能夠真正得到滿意的旅遊享受。

交通路線

解放東路900號,興盛大廈609,(保利廣場往東林廣場方向走大約200米)
周邊公交:公交19、112、28、23、63、61、701、80、311、312、712、15、92、5、57、12、102、30、715、722、100、35 東門保利廣場下
大廈周圍標誌性建築:交通銀行、東林大酒店、保利廣場(家樂福入口)

相關詞條

熱門詞條

聯絡我們