簡介
蘇省無錫汽車客運站是一級汽車客運站、全國道路運輸百強誠信汽車客運站,位於無錫綜合交通樞紐的北區。車站占地6.49萬平方米,建築面積12.4萬平方米,高3層,班線遍及蘇、浙、滬、皖等21個省、市、自治區,日發班次1900餘班車站致力推進服務便捷化。車站引入“零換乘”的現代交通理念,與國鐵、城鐵、捷運、城市公交等多種交通方式緊密銜接,共同構成無錫市綜合交通樞紐,是無錫地區運輸能力最強、換乘最方便的汽車客運站,是無錫市公路旅客集散地。,日均發運量3.5萬人次,高峰日旅客發運量9萬餘人次。新的車站,新的起點,新的征程。無錫汽車客運站將秉承“為更多的旅客服務、為旅客服務得更多”的服務宗旨,以市場為導向,以旅客為關注焦點,積極倡導和致力推進運輸服務便捷化,通過服務流程標準化、服務手段便捷化、服務內容人性化、服務設施智慧型化的構建,深入推進“快樂之行”服務品牌的創建,努力打造成服務一流、設施一流、管理一流的現代化汽車客運站,成為無錫城市的一張靚麗的名片!國內汽車客運站服務現代化的倡導者和引領者!
無錫汽車站始終本著“為更多的旅客服務,為旅客服務得更多”的服務宗旨,在服務上體現人性化和便捷化,並不斷推陳出新,推出了十大服務承諾、首問負責制、“綠色通道”、快客服務法、無障礙換票、客運線上等服務舉措,設立了“急難旅客救助基金”、“助殘助學基金”和江蘇省首條24小時人工服務熱線----82588188,逐步形成了包括規範服務、人性化服務、便捷化服務、特色服務和延伸服務為一體的服務體系,並順利通過了ISO9001國際質量認證。體現自身服務特色的服務品牌——“快樂之行”,榮獲無錫市首批優質服務品牌的稱號,“急難旅客救助基金”被評為無錫市“精神文明十佳新事”,無錫汽車站網站訪問量名列全國同類網站前五名、江蘇省及華東地區第一位。
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電話:(0510)82588188
地址:無錫市崇安區錫滬西路222號