服務部承接多種國內運單
濟寧韻達快運金宇服務部
關於韻達快運：
韻達是具有中國特色的物流及快遞品牌，結合中國國情，用科技化和標準化的模式運營網路。
已在全國擁有三千餘個服務規範的服務站點，致力於不斷向客戶提供富有創新和滿足客戶不同需求的解決方案。
科技的投資和推進，以最佳化內部管理和客戶服務，提高客戶滿意度；建立了全方位的、多層次的運送保障體系，提供適合客戶需要的產品。
韻達快運擁有並且不斷提升快遞、物流解決方案、空運和運輸各方面的專門技能支持和幫助客戶完成他們的目標，以成為客戶的長遠互利的合作夥伴。
企業文化
一、企業目標：
創優秀民族品牌
做百年韻達事業
二、經營理念：
人文關懷 價值增值 激情創造 科技突破
三、企業宗旨：
為客戶創造價值；
為社會創造財富；
為員工創造就業。
四、企業精神：
群策群力，創造價值；
忠誠敬業，滿腔熱情；
全力以赴，堅韌不拔。
五、企業品牌理念：
公平誠信 快捷安全 熱情周到 服務一流
六、企業作風：
忠誠 務實 敬業 主動
七、經營哲學：交天下朋友、樹百年企業。
交天下朋友——我們這裡所說的“朋友”指的是我們的客戶、客戶、合作商、行業協會、政府及其它各類協會，即便是我們的同行企業，只要關心支持韻達企業的發展，就都是我們的朋友。韻達企業前進的道路上有了“朋友”的愛護與幫助，路才會越走越寬，企業才會越做越強。
樹百年企業——我們這裡所說的“百年”就是長久、穩固之意。
八、公司的用人原則：
有德有才，破格重用；有德無才，培養使用；
有才無德，限制錄用；無德無才，堅決不用。
以事業留人、以感情留人、以待遇留人。
業務流程
一.如何寄件
1.請撥打您所在地的客戶寄件熱線，將有客服員為您服務。
2.請告知客服員：
1）您的取件地址（如：濟寧市**路**號，**公司/**小區，**樓，**室）。
2）您的聯繫方式。
3）快件的種類。
4）快件的目的地。如果您的到件地我們暫時沒有開通，客服員會徵求您的意見是否改用其它的方式投遞。
5）付款方式（月結 / 現付 / 其它方式）。
3.請記住客服員的工號，方便您及時更改寄件信息。
4.請您關注我們的寄件條款。
二.契約條款
由韻達快運作為貨運代理的發運人承認以下各條背書條款，作為共同遵守，並具有法律 效力的約定條件，本條款自發運人和承運人雙方簽字之日起確認生效。
一、運單：
韻達快運的運單是為發貨人準備的，具有契約性質。當發貨人以物品所有人或代理人的名義逐項填寫本運單，並簽字署名後即表示接受和遵守本運單背書條款的各項內容，並受法律保護。
二、發運人和承運人的責任及承諾
1）.發運人及其委託的代理人保證所委託發運的物品符合國家法律及運輸部門能夠接受的，不違背承運人意志的物品。
2）.對委託承運的物品應該妥善包裝，切必須符合物品安全運輸的要求，對特殊性物質的物品（如重要物品，易損壞的物品等），發運人應做好特殊包裝,並向承運人作出特別聲明，或實行保價措施。
3）.發運人必須在《韻達快運面單》上用正楷字（國際件用英文）詳細填寫發運人及收貨人的全稱姓名、部門地址、聯繫電話等要件。
4）.發運人承諾韻達快運有權放棄或拒絕接收不適宜快運方式運輸的，有意或無意隱瞞物品真實品名及價值及國家法律明令禁止攜帶、郵寄、運輸的物品，一旦違反 ，發運人願意承擔由此產生的一切法律和經濟賠償責任。
5）.發運人及其委託代理人保證接受和支付韻達快運所公布的物品運價及相關的包裝倉儲和退運費用。
6）.韻達快運公司在原有收費標準基礎上根據客戶要求，需要保價則按申報實際價值加收的保價費。
三、被承運物品的知情權：
韻達快運有權獲知被承運物品的性質、品名數量及重量等，協助有關政府部門和運輸部門對承運的物品進行檢查或查處
四、被承運物品的置留權：
發運人及其委託代理人未按承運契約規定支付應付運費及相關費用，則承運人在沒有取得有效擔保之前，有權置留所承運的物品，並保留對發貨人及其委託代理人的追償權，且對由此而產生的任何損失不負賠償責任。
五、負責條款
1. 韻達快運對不可抗力所造成的物品運送延誤、遺失、毀滅或沒收不負責任，如戰爭、暴亂、惡劣天氣、航班延誤、墜機、颱風、火災、水災、重大交通事故及自然或人為的嚴重災害及韻達無法控制的各種情況或由於發運人的原因造成的沒收均不負任何責任。
2. 韻達快運對於物品運送的延誤或遺失所造成的間接損失或其它非主體性損失不承擔任何賠償責任。
3. 韻達快運對由於以下原因造成的物品運送延誤，運送錯誤及損失不負任何責任：
(1)由於發運人的原因，如地址填寫錯誤、不全、字跡潦草無法確認和電話號碼錯誤等；收件人地址變更或無法送達的地域等。
(2)由於發運人所委託的物品本身違反了國家有關政策、法令所明令禁止的，如易燃、易爆、易污染、易腐蝕、有毒的各類粉劑、水劑及其它危險品。
(3)由發運人未經聲明及包裝不當所引起的各種損失。
六、遺失賠償限額：
1．未保價的物品遺失，按照物品的實際價格予以賠償,但最高不超過所收運費的3倍；
2．物品保價金額最高不超過2萬元。如果保價的物品遺失，按保價金額進行賠償，最高不超過2萬元；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與全部價值的比例對物品的實際損失予以賠償。
七、索賠：
1、任何索賠必須在交寄後30天內（以本單位所填日期為準），由發運人提出，並以 書面形式通知承運人，同時必須出具此詳情單第三聯原始副本及支付費用收據。索賠的要求只有在運費已支付的情況下方可被接序而放棄追賠的權力。
2、發運人在提出索賠的同時，有義務繼續承擔並償付地熱異常欠承運人的運費，發運人無權從中扣除申請賠償的款項。
八、適用範圍：
1、以上所列條款適用於所有享有韻達註冊商標使用權及經營代理權的公司或者其它的指定代理人。
2、韻達快遞與發運人之間所簽定的所有協定均應符合雙方利益及國家的有關法律、法規，並接收所在地區仲裁機構的裁決。
三.包裝注意事項
不要將物品分散放在箱內，務必填滿空隙以保護物品。
Do not ship loose items, use cushioning for protection.
易碎物品應以個別包裝分隔，並以適當填充固定。
Wrap fragile items individually, they should not touch each other
使用有完整盒蓋的紙箱，不要使用破損或不平坦的紙箱。
Use cartons with flaps intact; do not use damaged cartons.
建議在紙箱內貼入寄件人及收件人地址和電話標籤。
Place a label or letterhead with sender's and recipidnt's addrdsses and phone numbersinside the psckage.
不要留舊標籤在使用過的紙箱上，運單應貼在箱面上，不可遮蓋運單的電腦條紋碼(包括用透明膠紙)，要保持運單平滑乾淨。
Remove all old shipping labels, place the DTW Express waybill on top of the package; never cover thd bar-code (even with transparent tape); do not allow labels to become wrinkled or dirty.
四.填寫運單
正確填寫韻達快件的運單
1、請用正楷字用力填寫運單。
2、請詳細填寫收件人的地址、單位名稱。
3、請務必填寫收件人及發件人的電話號碼。
