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在一個人的成功商數里， 智商占15%， 情商占80%， 逆境商占5%。其中，真正起關鍵性作用的是人的情商。——智商決定錄用，情商決定提升。
“被”時代的蟻族、窮忙族、恐歸族，典型地注釋著當今社會的幾大怪圈。究其原因，歸根結底是經濟上的貧困，是財富上的零資產或者負債累累。而真正的小康生活，依託於N的N次方倍的財富資本。
那么，如何徹底改變？如何根本解決呢？
答案只有一個：一定要成功。
如何成功呢？
答案只有一個：激活職場力。因為只有勝在職場，才能贏在人生。
如何激活職場力呢？
答案也只有一個：關注、訓練、依靠、運用高情商。
而有關高情商的答案，盡在本書。
內容簡介
眾所周知，人的本質是社會關係的總和。一個人的成就跟他融入社會的程度成正比。在智商差別不大的情況下，真正起決定性作用的是人的情商。智商使人發現機會，情商使人利用機會。本書針對當下就業者情商普遍不太理想的現狀，有效地推出了一套全面訓練體系和科學模式，幫助人們在最短的時間內迅速提升情商。
本書以調整心態為起點，進而強固人的心質，通過人才核心競爭力——語言表達來實現人與人的有效溝通，在“70%的問題出在溝通上，70%的時間花在溝通上”的職場中，通過利用書中所講到的實用而有效的方法，使人們能夠在適當的時候用適當的方式來表達或處理自己的情緒狀態，更好地建樹自己的人脈，更好地包裝和推銷自己，進而贏得經營人生的主動權，實現“勝在職場，贏在人生”的目標。
圖書目錄
第一段 淡定的心態——高情商的前提
第1階 調整你的心態 / 2
第2階 認知自測 / 10
第3階 目光與聲音訓練 / 16
第4階 說書講故事 / 26
第5階 環境施壓 / 34
第6階 克服恐懼訓練 / 41
第二段 恰當地表達——高情商的基礎
第7階 思辨與邏輯訓練 / 50
第8階 語言表達的標準 / 56
第9階 讓語言成精 / 65
第10階 肢體語言訓練 / 72
第11階 有效的演講公式 / 79
第12階 自查自糾與自我介紹 / 89
第三段 高效地溝通——高情商的核心
第13階 溝通的核心基本功 / 96
第14階 溝通的七顆心 / 104
第15階 溝通的七星劍 / 116
第16階 溝通的七宗罪 / 124
第17階 溝通的七細節 / 130
第18階 拒絕與批評的藝術 / 140
第19階 調解與說服的藝術 / 147
第20階 採訪與詢問的藝術 / 153
第四段 寬廣的人脈——高情商的依託
第21階 社交心理原則與效應 / 160
第22階 建樹第一印象 / 169
第23階 社交禮儀規範 / 176
第24階 社交障礙調節 / 185
第25階 察人心，識人性 / 193
第26階 化解社交難題 / 203
第27階 難得糊塗與預留空間 / 209
第五段 巧妙地推銷——溝通與人脈的結合
第28階 尋找並接近潛在客戶 / 216
第29階 超級推銷術 / 230
第30階 如何排除異議 / 238
第31階 談判的鉗子 / 247
第32階 共贏是最好的音符 / 257
