澳門富都酒店介紹：
酒店毗鄰熱門觀光點議事亭前地，手信街，大三巴牌坊，匍京娛樂場，英皇娛樂場。 澳門富都酒店交通方便，環境優美。各銀行，戲院及各行商業均在咫尺。與酒店氣氛配合得天衣無縫的現代設計和清幽典雅之環境必定令到閣下有賓至如歸的感覺。房價合理廉宜，誠為最理想之居停。 酒店地址：澳門新馬路平線里
開業時間：2007年開業
房間數量：客房52套 訂
周圍環境：匍京娛樂場 英皇娛樂場
商業區：內港碼頭
行政區：澳門市
服務設施：中餐廳、會議室、叫醒服務、洗衣服務、商務中心、
酒店交通：離市中心距離（公里）：2;離機場距離（公里）：5;距離港澳碼頭車程15分鐘
澳門富都酒店管理層次：
（1）服務員操作層
酒店要為客人提供高質量的服務，必須通過服務員的服務來體現。因此，服務員的素質、個人形象、禮儀、禮貌、語言交際能力、應變能力、服務技能和服務技巧等，是酒店提高服務質量的重要條件。總之，服務人員要根據崗位責任制的規定，明確自己的職責範圍、服務程式、服務質量標準和應該具備的服務技能及理論知識，向主管（領班）負責。
（2）督導層
主管（領班）主要負責安排日常工作，監督本班組服務員的服務工作，隨時檢查其服務是否符合本酒店的服務質量標準。作為主管（領班）還要隨時地協助本班服務員進行工作或是代班服務。特別是在服務高峰的時候，或是服務人員缺少的情況下，領班要親自參加服務工作，因此領班必須具有較高的服務技能和服務技巧，是本班服務員的榜樣，是服務現場的組織者和指揮者。否則他就不具備領導本班服務員的權威。主管對部門經理負責，領班對主管負責。
（3）部門經營管理層
部門經理主要負責本部門人員的工作分工、領導、指揮和監督。同時，還要負責制訂本部門的工作計畫，向上一級匯報本部門的工作，確定本部門的經營方針和服務標準，以求得最大的經濟效益。作為一名部門經理不僅要有組織管理能力、經營能力、培訓能力，熟悉掌握部門的服務標準、服務程式，同時還要具有實際工作經驗並具有一定的服務技能。部門經理對總經理負責。
（4）總經理決策層
酒店的總經理主要負責制訂企業的經營方針，確定和尋找酒店的客源市場和發展目標，同時對酒店的經營戰略、管理手段和服務質量標準等重大業務問題做出決策。此外，還要選擇、培訓高素質的管理人員，負責指導公關宣傳和對外的業務聯繫，使酒店不斷提高美譽度和知名度。總經理對董事會負責。
港澳酒店預訂說明：
與國內酒店預訂不同，港澳酒店一旦預訂（確認）後，不可更改或取消；故目前均採用提前預付房費的方式。不接受信用卡及酒店前台付款。
港澳酒店房況及價格變動較大，隨訂隨查，不預留房間；故預付房費時，一般採用能實時到帳的快速匯款（轉帳）方式即對私帳號（我公司協定客戶除外，見“支付方式”）或直接至我公司交付房費預訂，以保證能及時預訂到您所需要的酒店。
