圖書信息
作 者：張中孚 著
出 版 社：工人出版社
出版時間：2006-7-1
版 次：1
頁 數：238
字 數：170000
印刷時間：2006-7-1
紙 張：膠版紙
I S B N：9787500836834
包 裝：平裝
內容簡介
小人物並不會永遠是小人物，就算是永遠的小人物，也會在特定的時候發揮重大作用。
重視這些小人物的存在，重視他們可能發揮的決定事情成敗或積極或消極的作用，將使你的職場旅程更加順暢，從而避免在小河溝里翻船。
團結所有小人物，在他們的幫助下走向成功。 抓住“潛勢力”也許小人物才是你生命中的貴人。
目錄
前言
第一章 影響你升職的絆腳石
第一節 得罪了小人物
第二節 辜負了別人的信任
第三節 不知道誰是職場貴人
第四節 個性太強
第五節 總是忽視細節
第二章 小人物是誰
第一節 得罪了前台接待員
第二節 上司的秘書
第三節 計算機技術人員
第四節 你的助手
第五節 普通助理
第三章 與小人物的人際關係
第一節 用關心來贏得小人物的信任
第二節 別忽略面子問題
第三節 不要以貌取人
第四節 八小時之外和小人物接觸
第五節 遵守你的承諾
第四章 不要以老大自居
第一節 不要總是否定他們的能力
第二節 能屈能伸學會忍受
第三節 學會傾聽
第四節 為人謙虛
第五節 學會寬容
第五章 讓自己受到肯定
第一節 有個好人緣，布下人際網
第二節 用行為來影響別人
第三節 要請求不要命令
第四節 有效管理各色人物
第五節 主動承擔錯誤
第六章 要提拔小人物
第一節 小人物可創造偉業
第二節 給他們最大的幫助
第三節 別讓小人物惹出大麻煩
第四節 獎懲分明
第五節 正確評估他們的能力
第七章 把握好與小人物的談話技巧
第一節 尊重小人物
第二節 怎么稱呼小人物
第三節 不要吝嗇自己的誇獎
第四節 禮多人不怪
第五節 對他們的努力表示感謝
第八章 和小人物—起實現雙贏
第一節 避免辦公室的幫派之爭
第二節 照顧好你的隱形上司
第三節 幫他們解除“職業倦怠”
第四節 榮耀會讓別人黯淡
第五節 他們會成為支持你的力量
