工作職責：
根據《關於印發〈滿洲里市旅遊局職能設定、內設機構和人員編制規定〉的通知》（滿機編[2003]98號），設立滿洲里市旅遊局，為滿洲里市政府部門。
（一）貫徹執行國家、自治區發展旅遊業的方針、政策、法律和法規；結合本市實際制定具體辦法並監督實施。
（二）編制我市旅遊業發展的中長期規劃和年度計畫。
（三）組織全市旅遊整體形象的宣傳和重大促銷活動；指導重要旅遊產品開發和旅遊紀念品開發。
（四）研究和推進旅遊企業改革，培育和整頓全市旅遊市場。
（五）負責全市旅遊資源的普查及旅遊統計工作；管理重點旅遊區域的規劃開發建設。
（六）組織實施國家制定的各類旅遊景區景點、度假區及旅遊住宿設施、旅行社的設施標準與服務標準；對經營旅遊業務的企事業單位進行行業指導；組織旅遊設施定點工作。
（七）管理本地區出入境旅遊和邊境旅遊及相關事務，研究掌握出境旅遊和邊境旅遊的發展規模；歸口管理我市旅遊涉外邀請函發放和旅遊簽證；協調旅遊涉外運輸工作；負責旅遊對外交流與合作。
（八）監督、檢查旅遊市場秩序和服務質量，提出本市旅遊指導價格，依法對旅遊行業的財務支出、經濟效益等實行監督，定期委託審計，受理旅遊者投訴，維護旅遊經營者和旅遊者的合法權益。
（九）負責全市旅遊從業人員的培訓工作，指導全市旅遊行業教育，不斷提高從業人員業務水平；貫徹旅遊從業人員的職業資格制度和等級制度，按規定組織全市旅遊行業各級崗位資格考試認證；指導旅遊行業精神文明建設。
（十）扶持旅遊產業中介組織，做好行業自律，規範行業行為。
（十一）負責旅遊資源整合和旅遊景點景區的建設管理工作。
（十二）承辦市政府交辦的其他事項。
內設機構
滿洲里市旅遊局內設5個職能處室：
（一）黨委辦公室
協助書記主抓黨群、紀檢、精神文明建設和社會治安綜合治理工作。
（二） 綜合與政策法規科
1、研究國家、自治區發展旅遊業的政策、法律和法規，結合我市實際制定具體工作落實辦法，負責監督實施工作。
2、貫徹落實自治區旅遊產業化發展方針，制定我市的具體實施意見。依法提出我市旅遊業規範發展的意見，指導旅遊企業依法經營，規範管理。
3、負責旅遊行業重大問題和政策的調查研究；研究旅遊體制改革。
4、綜合協調、督辦局機關政務工作，負責機關文秘、檔案、保密、信訪、接待、計畫生育、愛國衛生、安全保衛、財務及行政後勤管理等工作。
5、負責局機關財務經費的管理和預決算的編制工作；負責機關資產、設備的購置、使用等管理工作；指導全市旅遊行業的財務、會計規範化工作，監督執行旅遊財務、會計制度的落實。
6、負責局機關及直屬單位的人事、勞動工資、機構編制、幹部管理工作。
（三） 市場規範與質量管理科
1、貫徹執行國家確定的旅遊住宿、旅行社設施標準和服務標準；負責旅遊涉外賓館、飯店的星級評定和覆核工作；負責旅遊住宿設施、運輸企業、購物場所和娛樂場所的定點管理工作。
2、負責旅行社財務年審和新開辦旅行社的審核報批和監督管理工作。
3、負責旅遊市場的培育和整頓，監督檢查旅遊市場秩序和服務質量；負責制定、調整、公布、檢查、監督旅遊價格和旅遊收費標準，確保旅遊價格市場穩定和有序競爭；受理旅遊者投訴，查處嚴重違紀行為和涉外事件，維護經營單位和旅遊者合法權益；
4、負責本地區中國公民出境旅遊、邊境旅遊的管理；承辦旅遊外事工作和旅遊簽證的有關工作。
5、負責旅遊行業的規範化、法制化建設，制定並組織實施旅遊行業的各項管理制度。
6、監督、檢查旅遊保險實施工作。
7、負責旅遊安全管理，參與重大旅遊安全事故的救援與處理工作。
8、組織和指導旅遊行業協會建設。
（四）產業促進與對外聯絡科
1、負責旅遊資源的普查和開發利用工作；負責旅遊重點區域的規劃開發建設項目的審核認定工作；執行國家制定的各類旅遊景區景點、度假區和特種旅遊項目的設施標準和服務標準；指導各區旅遊工作。
2、圍繞全市旅遊中心工作，制定宣傳促銷工作計畫，組織實施；組織指導全市旅遊行業國內市場的促銷工作，積極協調文化部門，舉辦豐富多彩的旅遊文化活動；研究、提供國內旅遊市場動態信息，做好旅遊線路和旅遊活動的策劃、宣傳資料的編寫、收集、歸檔，搞好旅遊理論研究，負責大型旅遊活動組織與協調工作。
3、研究編制海外旅遊市場開發規劃；組織全市旅遊整體形象的海外宣傳；指導全市旅遊企業對國際和港澳台旅遊市場的促銷工作；研究、提供國際和港澳台旅遊市場動態信息。
4、負責旅遊商品開發工作；指導重要旅遊產品的開發與促銷活動。
5、組織參加國內旅遊展覽會、博覽會、交易會等各種的旅遊宣傳促銷活動。
（五） 規劃統計與教育培訓科
1、負責組織編制全市旅遊產業發展規劃。
2、負責旅遊信息和統計編纂、整理和報送工作。
3、負責全市旅遊教育工作，逐步提升旅遊產業水平，提高口岸旅遊整體形象。
4、根據培訓工作要求，結合我市實際，研究制定全市旅遊行業從業人員教育培訓工作計畫和措施，合理安排培訓內容並組織實施。
5、組織指導旅遊行業崗位資格考試認證。
