滑鼠加水泥

滑鼠加水泥

滑鼠加水泥(Clicks and Mortar),或稱磚塊加滑鼠。是指傳統商業模式(主要運用直接的面對面的方式與顧客發生聯繫)與網際網路商業模式(主要通過網站、電子郵件、FTP以及其他網際網路技術手段與顧客發生聯繫)的聯姻。

滑鼠+水泥模式

滑鼠(mouse)代表以網際網路為平台的新經濟,水泥(cement)代表傳統經濟。滑鼠+水泥形象地比喻了傳統行業觸網求發展的狀態,而新經濟建立在傳統實體的基礎上,也是一種發展趨勢。
曾幾何時,“滑鼠”壓根就沒把“灰頭土臉”的傳統產業放在眼裡,“新經濟”與“舊經濟”之間,被人為地隔開一條鴻溝,更有人稱,“新經濟”必將取代“舊經濟”。可隨著泡沫一次次的灰飛煙滅,人們開始意識到新經濟是用電子這個工具武裝起來的經濟,工具本身自然有價值,但其真正的魅力還是在於對舊經濟的融合和改造。

產生的背景

傳統業務的運作模式存在著效率低、成本高、對市場的反應速度慢、市場覆蓋面有局限等缺點。通過實施企業的電子化、網路化管理,可以全面監控下遊客戶每日的進、銷、存情況,及時進行補貨,讓上游的供應商及時知道企業原料的庫存情況,及時補充,將存貨量保持在最低水平;可以為企業提供新的業務增值,提升客戶的滿意度與忠誠度,更好服務於利潤率最高的客戶,吸引新客戶。本質上講,通過實施電子商務,無論新、老客戶都會從企業建立的電子商務服務活動中得到利益,產生新的業務增值,降低成本,企業與客戶及服務提供商可形成良性循環。

電子商務的實質是實現網路技術與傳統資源的有效結合,對傳統企業來說,網路技術的套用和網路業務的經營運作是其最大的障礙;而對從網際網路起家的網路公司來說,他們缺乏管理和運作商業實體、有效實現後台的價值鏈管理的能力和經驗。因此集技術與管理經驗於一體的電子商務服務商順應市場的需求走上了電子商務發展的大舞台。隨著電子商務向縱深發展,電子商務服務市場也將日益成熟。相信社會分工的細化最終會促使大批的網際網路公司進入電子商務服務行業。

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