機構概況
我縣自2001年提出軟環境建設以來，逐年抓了一些重點工作，2001年主要是建立了投資項目“一站式”服務，2002年主要是建立了“一辦兩中心”，開展了以治理亂收費、亂罰款、亂檢查、亂培訓為主要內容的治亂減負工作，2003年縣委、縣政府明確提出創建最佳投資環境縣目標，建立行政服務中心就是為創建最佳投資環境縣提供了一個平台和載體。
目前，駐中心的部門28個（其中行政審批部門24個），設服務視窗30個，進駐中心事項140項。中心主要分為四大區域，一樓為便民服務，主要辦理公安戶政、電信、自來水服務；二樓為投資項目服務，主要辦理工商、稅務的註冊登記，投資項目的立項審批；三樓為投資項目服務及交易市場服務，主要為工程招投標、政府採購、土地交易、人才市場等提供服務；四樓為軟環境建設和行政效能監察，受理經濟事項投訴和行政效能投訴，組織開展軟環境建設活動和行政效能建設活動。
中心按照“依法行政、促進發展、廉潔高效、人民滿意”的服務宗旨；以公開的辦事方式，規範的工作制度，精幹的工作機構；以“進一個門辦成、收規定費辦完、按承諾日辦結” 運作方式提供一站式、一條龍服務。所辦事項實行“六公開”、“六制”的辦理制度。
為對加強對視窗運行的管理，中心還將實行網路化管理，中心建立計算機區域網路，並將通過與政府網的聯網，對外公開中心的服務內容、辦件程式、申報材料，辦結時限、收費標準和有關制度。
主要職責
（一）負責組織、指導全縣行政許可事項的審批服務工作；會同有關部門擬定有關行政許可制度改革方面的地方規範性檔案，監督實施國家、省、市有關行政審批工作的方針、政策的貫徹情況進行督查。（二）牽頭組織實施全縣軟環境建設工作；擬定軟環境建設工作意見及有關規章制度並監督實施；負責指導鄉鎮（縣開發區）及部門的軟環境建設工作；負責軟環境建設宣傳及調研工作。
（三）負責組織有關部門（單位）進入中心開設服務視窗；指導和協調有關部門（單位）辦理行政許可、便民服務等事項；負責對行政許可項目辦理情況督查；組織、協調投資項目行政許可事項的聯審和部門（單位）之間的業務銜接。
（四）負責各部門（單位）駐中心辦事視窗信息數據的採集、統計、分析、上報；會同有關部門實施中心集中收費管理。
（五）負責制定中心各項規章制度、管理辦法，並組織實施；配合縣有關部門對各部門（單位）進駐視窗人員的審核；負責對中心視窗及工作人員的日常管理；受理對中心及視窗工作人員違規違紀投訴的查處。
（六）負責管理縣政府採購中心、縣綜合招投標交易服務中心、縣投資項目信息中心。
（七）組織實施對全縣機關軟環境建設的社會評估和日常督查工作；對涉企檢查、培訓、收費及集中年檢等行為進行管理、監督；牽頭組織開展縣級機關社會評議活動。
（八）負責受理軟環境建設方面的投訴、舉報，協調督促各有關部門按規定作出相應的處理或整改措施；負責“綠卡”的發放管理。
（九）承辦縣委、縣政府交辦的其他事項。
機構設定
一、 職能科室（一）綜合科負責處理中心機關日常政務；負責起草重要文稿和綜合性文字材料，擬訂機關工作制度、工作計畫及目標任務；負責信息宣傳及調研、文秘及檔案管理等工作；負責財務、後勤服務、人事和黨群等工作，組織開展中心集體活動；負責中心機關的考核及督查工作；配合中心網站、區域網路建設及維護工作。
（二）業務科
負責進入中心的行政許可（審核）、非行政許可事項和便民服務項目的審核確定、調整工作；負責聯辦件並聯審批的協調工作；負責對重要投資項目和縣領導交辦的限時辦結事項進行跟蹤督辦；負責與行政許可項目審批（審核）有關的會議紀要和相關檔案的起草工作；負責視窗業務工作例會；負責各視窗的各類業務報表的統計、歸檔及相關簡報編印工作；參與全縣行政許可制度改革的具體工作；指導協調鄉鎮企業服務中心投資項目業務代理工作。
（三）督查科
負責受理、查處服務對象的舉報投訴事項；負責綠卡的發放管理；負責指導協調鄉鎮部門的軟環境建設工作；組織實施對縣級機關軟環境建設的社會評估和日常監督檢查工作，對涉企檢查、培訓、收費及年檢進行管理監督；督促檢查中心各項規章制度的執行情況，負責對中心視窗工作人員的日常考勤及考核工作；負責對視窗的辦件情況進行監督、統計、分析、總結和評估，督促落實“周例會”、“聯審會”確定事項和其他重大事項的辦理；起草與視窗管理、督查有關的文字材料；完成領導交辦的其它工作。
另按有關規定設定紀檢監察機構。
二、其他機構
（一）成立溧水縣綜合招投標交易服務中心，全民事業單位，隸屬縣行政服務中心，股級，經費財政撥款。其主要職責是對土地、建設工程和政府採購等駐場交易協助管理，提供服務。
（二）成立溧水縣投資項目信息中心，全民事業單位，隸屬縣行政服務中心，股級，經費財政撥款。其主要職責是負責全縣投資項目及行政服務中心信息數據的採集統計分析以及中心網站、內部區域網路的建設維護。
（三）根據溧政辦發[2005]72號檔案精神，縣政府採購中心劃轉縣行政服務中心管理，與縣綜合招投標交易服務中心合署辦公。
