湘西土家族苗族自治州社會保險管理服務局負責州本級企業養老保險基金征繳;州本級企業離退休人員養老金髮放;參保單位養老保險關係管理;參保職工個人帳戶的建立和管理;養老保險參保單位的登記和稽核;負責對全州各縣市養老保險經辦機構的業務指導。