發展特色
深圳分行注重員工職業發展,創辦“職業經理人學校”,致力於將每一名員工培養成合格的職業經理人。分行堅持“以人為本,人皆人才”的人才發展戰略,建立了“人為本、德為先、才為準、績為重”的人才評價體系,初步建立了適應現代企業制度的人才管理與考核機制。
深圳分行遵循“以客為尊,從心開始”的服務理念,建立服務總監管理制度,以“天磯財富”為最高服務標準,成立“服務品質提升中心”專門機構,大力開展網點標準化改造,實施“精益服務”項目,推動服務不斷升級。
深圳分行倡導“家園文化”和“責任文化”。分行創辦了《發展新時空》並藉助這一文化載體,充分反映了廣大員工對職業的忠誠,對工作的敬業、對同事的關愛、對家庭的責任,以及他們鮮為人知的專長才藝等。
發展成就
深圳分行重視品牌建設,致力於可持續發展。近年來,深圳分行相繼提出了打造深圳本土“最佳零售按揭專業銀行”、“最佳貿易融資專業銀行”、“最具親和力的服務銀行”三大品牌目標,走上了品牌興行之路。深圳分行的經營面貌不斷改善,經營效益一年一個台階,對全行的利潤貢獻居全行首位。
深圳分行堅持走有質量的發展之路,高度重視合規經營,嚴格信貸管理。分行的內控管理水平逐年提高,內控評級得到提升,資產質量持續改善。2008年底,深圳分行的不良率降至0.24%,成為一家真正意義上的“好銀行”。深圳分行先後有兩家網點獲“中國銀行業文明規範化服務示範單位”,有兩家網點獲深圳市銀行業文明規範示範單位稱號。
《發展新時空》榮獲全國優秀企業報刊特等獎、全國企業報刊特殊貢獻集體稱號、深圳企業內刊新秀獎等榮譽,並在2009年6月創刊三周年之際,公開出版發行了精選文集《暖》,成為深圳分行企業文化建設的里程碑;深圳分行踐行企業責任,積極參加抗震救災、扶貧支教、深圳大運會志願服務隊等社會公益活動。2009年,深圳分行周立行長代表深圳發展銀行榮獲“2009深圳市民環保獎”。