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企業形象設計
企業形象設計又稱CI設計。
CI.英語 Corporate identity 的縮寫。
CIS.英語 Corporate Identity System 的縮寫。
前者意為企業識別，後者意為企業識別系統。Corporate為企業，Identity這個詞，在英語中至少包含有同一、一致，認出、識別、個性、特徵等意思。這裡的識別，表達了一種自我同一性。也就是說，自己認識自己和別人對自己的認識趨於一致，達成共識。用在企業上就可以理解為：企業內部對企業的自我識別與來自企業外部對企業特性的識別認同一致、達成共識。
什麼是CI設計？
具體地說，就是指企業的經營理念、文化素質、經營方針、產品開發、商品流通等有關企業經營的所有因素。從信息這一觀點出發，從文化、形象、傳播的角度來進行篩選，找出企業具有的潛在力，找出他的存在價值及美的價值，加以整合，使他在信息社會環境中轉換為有效的標識。這種開發以及設計的行為就叫“CI”。
CIS,作為企業形象識別系統，理念識別(Mnid Identity)，簡稱MI，行為識別(Behavior Identity)簡稱BI和視覺識別(Visual Identity)簡稱VI。
企業理念識別(MI)
從理論上說，企業的經營理念是企業的靈魂，是企業哲學、企業精神的集中表現。同時，也是整個企業識別系統的核心和依據。企業的經營理念要反映企業存在的社會價值、企業追求的目標以及企業的經營這些內容，通過儘可能用簡明確切的、能為企業內外樂意接受的、易懂易記的語句來表達。
企業行為識別(BI)
企業行為識別的要旨是企業在內部協調和對外交往中應該有一種規範性準則。這種準則具體體現在全體員工上下一致日常行為中。也就是說，員工們的一招一式的行為舉動都應該是一種企業行為，能反映出企業的經營理念和價值取向，而不是獨立的隨心所欲的個人行為。行為識別，則需要員工們在理解企業經營理念的基礎上，把它變為發自內心的自覺行動，只有這樣，才能使同一理念在不同的場合、不同的層面中具體落實到管理行為、銷售行為、服務行為和公共關係行為中去。企業的行為識別是企業處理、協調人、事、物的動態動作系統。行為識別的貫徹貫徹，對內包括新產品開發、幹部分配以及文明禮貌規範等對外包括市場調研及商品促進、各種報務及公關準則，與金融、上下游合作夥伴以及代理經銷商的交往行為準則。
企業視覺識別(VI)
任何一個企業想進行宣傳並傳播給社會大眾，從而塑造可視的企業形象，都需要依賴傳播系統，傳播的成效大小完全依賴於在傳播系統模式中的符號系統的設計能否被社會大眾辨認與接受，並給社會大眾留下深刻的印象。符號系統中基本要素都是傳播企業形象的載體，企業通過這些載體來反映企業形象，這種符號系統可稱作企業形象的符號系統。VI是一個嚴密而完整的符號系統，它的特點在於展示清晰的“視覺力”結構，從而準確地傳達獨特的企業形象，通過差異性面貌的展現，從而達成企業認識、識別的目的。
設計企業形象的積極效果
企業形象是企業內在的各種文化信息所形成的凝聚力、創造力、吸引力和競爭力的綜合體現。塑造良好的企業形象，可以給企業帶來以下三方面效果：
1.信任效果 一個深得社會公眾認同和好感的企業，總是能順利地推銷它的產品和開展它的新工作，即使與其他企業做相同的事，銷售相同的產品，也容易得到較高的評價。如果在轉換經營機制的過程中，不斷完善自我形象，增強形象力，提高銷售力，有很多海外旅遊者慕名而來。相反，如果一家企業形象不好，儘管其產品打折、優惠銷售，也容易遭到社會公眾的懷疑。
2.緩和效果
一家形象良好的企業，當它於無意之中犯過錯時，往往能比企業形象一般的企業得到社會公眾更多的諒解，從而減輕社會輿論對企業的壓力。
3.競爭效果
消費者對於形象良好的企業及其產品總會優先考慮使用，因此，這類企業常常能擊敗競爭對手，奪得優勝。一般而言，有知名度、企業形象良好的企業總比沒有知名度、沒有良好形象的企業能銷售更多的客房與其他產品。
良好的企業形象是企業的寶貴無形資產，它對企業內部管理和對外經營方面的影響和作用巨大而深遠。
