公司概述
公司簡介
公司以客戶滿意為宗旨，以專業服務為基礎，以提供高標準網路信息安全方案為目標與客戶共同成長。作為網路信息安全的領跑者和積極推動者，歐克始終致力於為用戶構建高安全性和高可靠性的網路套用環境。在近六年的不斷耕耘中，我們積累了豐富的網路信息安全套用經驗和實施各類網路信息安全解決方案的能力，憑藉專業的技術實力和優質的服務水準，歐克不僅贏得了眾多用戶的持續信賴和認可，更吸引了網路信息安全領域許多權威機構和企業的關注，並與我們建立了長期的戰略合作夥伴關係。
企業核心價值與理念
企業使命：
為用戶提供最具競爭力的網路信息安全產品和解決方案，致力於用戶具有前瞻性、高安全性和高可靠性的網路套用環境的構建。
企業目標：
成為用戶在網路信息安全領域的最佳專業供應商和首選服務商。
經營理念：
客戶網路信息環境的高度安全是我們服務的價值所在
企業精神：
高度的專業素養；專注於網路安全領域；高效的事務處理能力；團結協作的工作氛圍；強有力的執行公司指令。
人才觀：
認可企業的價值與理念，專業敬業，樂於從小事做起並做好每一個細節，自覺學習和自我超越，並且勇於擔當。
業務範圍
歐克業務覆蓋網路信息基礎安全、業務系統套用安全、數據安全以及網路運維管理安全，包括國內外知名品牌產品代理，重點產品有；深信服上網行為管理/VPN/網關加速的深圳獨家金牌代理，卡巴斯基防毒牆深圳東莞總代理，SYMANTEC（VERITAS/ALTIRIS）端點安全/防病毒/數據備份/業務及主機集群/網路準入控制的深圳代理和授權服務夥伴，瑞星防病毒銷售代理，LANDESK/IPD/MS SMS/IPGUARD網路運維管PC桌面管理的專業銷售，中安源/中軟防水牆的檔案加密和網安全管理方案提供，以及基於以上產品的專業化方案整合、技術服務以及培訓等，另外，公司還專業代理ADOBE、MICROSOFT、ORACLE等公司的產品，用戶涉及政府、生產製造、金融、通信、能源、教育等領域，服務客戶立足於以深圳為中心的珠三角。 我們一直著眼於網路信息安全技術和套用的最前沿，不斷加大在技術團隊的投入，加強與行業夥伴的協作,公司以 “專業、專注、效率、執行”的企業精神，以用戶需求為中心，不斷為用戶提供最具競爭力的產品和解決方案,現已成為網路信息安全領域用戶的首選供應商和服務商。
信息安全服務標準
深圳市歐克軟體有限公司專注於提供網路安全產品、網路安全解決方案和技術支持服務。公司秉承不斷提升用戶計算機網路環境安全的目標，本著與客戶共同成長的目的，向客戶提供高標準的信息安全整體解決方案、信息安全服務、信息安全產品。公司成立以來一直致力於為廣大用戶提供專業、快速、優質的服務，並制定了如下的信息安全服務項目及標準。
1， 網路安全顧問諮詢服務：依據客戶網路現狀，評估企業網路的安全性，協助用戶建立安全策略體系、安全管理體系和安全技術體系，幫助用戶建立完備的網路安全體系；
2， 網路安全服務：可根據用戶需求，提供網路安全風險評估、系統加固、漏洞掃描、安全漏洞修補和安全配置參數調整等專業服務。
3， 現場套用和理論培訓： 針對相關安全項目，制定詳細的現場套用、理論培訓和實施計畫。
4， 產品銷售服務
A， 為用戶作產品預選型方案、提供售前測試及測試報告。
B， 提供軟硬體的安裝調式，及用戶員工操作培訓。
C， 專人電子郵件、傳真、電話、上門技術支持服務。
D， 出售的硬體產品提供廠家標準保修服務。部分硬體產品在保修期內可以提供相應的備機服務。
E， 出售的軟體產品在許可期內提供產品升級和續訂的有關服務。
F， 售後服務有效期為一年，售後服務有效期結束後提供有償後續服務（自願原則）。
5， 安全巡查制度定期或不定期（應客戶要求）提供例行安全巡查,並出具報告和整改建議
6， 內部安全突發事件處理出現重大安全突發事件,不能遠程處理時,正常工作日2小時內趕到用戶現場,非工作日4小時趕到現場,一年提供不下4次的突發事件處理,每次處理時間不少於4小時.
7， 外部重大安全信息通告當外部安全環境出現重大安全事件,如病毒突然爆發、系統重大漏洞等，不定期為用戶發布安全通告，以提高用戶安全應變及防護能力
8， 持續的安全服務 當外部安全技術發生變化或客戶本身因套用發生安全需求變化時，為客戶提供持續的，儘量兼容原安全構架的新的安全方案。
