公司簡介
深圳泰之林家具專業從事辦公家私的研發、生產與銷售。秉承“質量、服務與品味的統一”之產品承諾,遵循“以人為本,融合科技”之經營理念,以整體設計創意與美感相結合為導向,以投入高口味的原材料和零配件為保障,以精湛和嫻熟的工藝為基礎,以先進精良和配套完善的生產線為手段,以全面有效推行ISO9001質量管理體系為準質,意在給人類創造一個最舒適典雅、卓而不凡的現代辦公環境。企業憑著現代化的管理、先進的設備、精湛的工藝,卓越的品質、完善的服務,贏得了客戶的信賴。泰之林家具突破傳統設計理念,中西合璧,古今相融,以獨特新穎的設計、高貴典雅的風格、合理實惠的價格、龐大的行銷隊伍、優質完善的專業服務獲得了國內外客戶一致好評。企業理念
服 務
服務是具有無形特徵卻可給人帶來某種利益或滿足感的活動。具有中國“拿破崙·希爾”之稱的鄒金宏曾提出:“最佳服務是企業的生命,是創造利潤的法寶,也是競爭的雄厚資本,而這一切主要來自科學管理和員工的努力。”隨著社會的發展,生活水平的不斷提高。顧客的要求更多元化,尤其對企業提供的服務所帶來的心理感受要求更高,顧客能否選擇我們的產品,能否忠誠於我們的品牌,我們所提供的服務及由此帶來的顧客感受,將是顧客衡量與取捨的最重的砝碼之一。深圳泰之林家具把服務作為核心價值觀之二,是把服務作為實施經營活動和實現經營目標的具體行為總要求,服務不僅是公司要求的工作態度,也是公司要求的工作的方式和方法,還是公司倡導的關係。深圳泰之林家具為客戶、為供方、為員工、為社會服務,員工為公司、為客戶、為相關方、為同事服務。形成“我為公司做貢獻,公司為我搭平台”、“我為人人,人人為我”的尊重、友愛、親情的共贏的服務關係。深圳泰之林家具要求的服務是主動的服務,而不是被動的服務;是五星級的服務,而不是粗俗的服務;是熱情微笑的服務,而不是冷若冰霜的服務。深圳泰之林家具持續提供滿足顧客需求的產品,不斷提高服務顧客的能力,不斷改善員工的工作、生活環境,從而提升顧客滿意度與員工滿意度。為了嚴格落實服務要求和持續提高服務水平,公司設立“顧客滿意度”和“員工滿意度”二個綜合考核指標,並設立“服務明星獎”,督導和激勵員工不斷提高滿意度。
創 新
創新是一種上升的,向前的,進步的變化,是新事物代替舊事物,是事物的發展,是推陳出新。創新是一個民族進步的靈魂,是國家興旺發達的不竭動力。管理大師德魯克說:“對企業來講,要么創新,要么死亡”。深圳泰之林家具把創新作為公司核心價值觀之三,是因為創新是市場競爭的必然要求,是提高公司競爭力的重要途徑,是公司持續發展的動力源,是公司的生命力的源泉,是公司發展壯大的動力。客戶的需求在變化,技術、工藝、材料在變化,管理手段在變化,競爭對手在變化,經營環境在變化,一切都在變化中。面對變化,公司及員工如果墨守成規,必然被淘汰;為了生存和發展,公司和員工必須以開放的胸懷,學習的心態,觀察變化,了解變化,分析變化,以順應和預測變化。根據變化的現狀和預測,公司和員工應慎重且大膽地進行全方位地創新,包括商業模式創新、管理創新、產品創新、行銷創新、技術創新等。通過全方位的創新,不斷吸收和借鑑家具行業和其他行業的先進管理、行銷經驗和前衛的管理理念,不斷地採用新材料、新工藝、新技術,不斷突破公司的經營瓶頸,不斷形成公司新的競爭優勢,使公司充滿活力和遠大的前景。
高 效
高效具有高效能、高效率和高效益的三重含義,高效能是指員工的能力和行動,高效率是指過程,高效益是指結果。企業中只有每一位員工成為高效能人士,企業才會真正成高效率和高效果的企業。深圳泰之林家具把高效作為公司核心價值觀之四,是因為在一切都在變化且快速變化的今天,公司和員工必須以快制快,高效能地行動,並且以超過競爭對手的速度滿足市場和客戶需求。因此,公司和員工必須高效率地工作和服務,公司的業務流程、管理流程必須不斷地最佳化、加快,交貨周期、產品研發周期、資金周轉周期等必須不斷地壓縮、加快。在過程實現高效率的同時,公司和員工要努力實現事事有結果、結果高效益,沒有效益的過程和工作是無效的過程和工作,沒有效益的過程和工作其實質是時間、資源的浪費。沒有效益的公司遲早將沒有後續支持發展的資源而必然被淘汰。所以,每一個過程、每一個工作、每一個業務在追求高效率的同時,一定追求高效益。因此,深圳泰之林家具要設立人均產值、資產回報率、產品利潤率、客戶盈利率、淨利潤率、淨利潤額增長率等領先行業的指標,並嚴格考核執行,以量化和強化公司效益,實現和保證公司高效益。而要實現過程的高效率和結果的高效益,又要依靠高效能的員工和團隊,因此,深圳泰之林家具將把員工培訓作為公司長期的人才戰略,請最優秀的人才對公司員工進行培訓,同時又選送最優秀的員工出去培訓深造,以打造一批批高效能的員工,為公司的發展奠定堅實的基礎,並不斷地推動公司的發展。