由來
《政府工作報告》:擴大跨境電子商務,支持出口企業,建設一批出口產品“海外倉”,促進外貿綜合服務企業發展。
解讀
2015年5月份商務部《“網際網路+流通”行動計畫》的推出,不少電商平台和出口企業正通過建設“海外倉”布局境外物流體系。海外倉的建設可以讓出口企業將貨物批量傳送至國外倉庫,實現該國本地銷售,本地配送。這種新的跨國物流形式有利於解決發展跨境電子商務的種種痛點,鼓勵電商企業走出去。客戶下單後,出口企業通過海外倉直接本地發貨,大大縮短配送時間,也降低了清關障礙;貨物批量運輸,降低了運輸成本;客戶收到貨物後能輕鬆實現退換貨,也改善了購物體驗。在各大跨境電商和出口企業建設海外倉的同時,相關政府部門應完善跨境電商相關的法律、稅收服務建設。
優缺點
優點
1、降低物流成本
從海外倉發貨,特別是在當地發貨,物流成本遠遠低於從中國境內發貨,例如在中國發DHL到美國,一公斤貨物要124RMB,在美國發貨只需$5.05。2、加快物流時效
從海外倉發貨,可以節省報關清關所用的時間,並且按照賣家平時的發貨方式(DHL5-7天,fedex7-10天,ups10天以上)若是在當地發貨,客戶就可以在1-3天收到貨,大大的縮短了運輸時間,加快了物流的時效性。
3、提高產品曝光率
如果平台或者店鋪,在海外有自己的倉庫,那么當地的客戶在選擇購物時,一般會優先選擇當地發貨,因為這樣對買家而言可以大大縮短收貨的時間,海外倉的優勢,也能夠讓賣家擁有自己特有的優勢,從而提高產品的曝光率,提升店鋪的銷量。
4、提升客戶滿意度
因為並不是所有收到的產品,都能讓客戶滿意,這中間可能會出現,貨物破損、短裝、發錯貨物等情況,這時客戶可能會要求,退貨、換貨、重發等情況,這些情況在海外倉內便可調整,大大節省了物流的時效性,在一定層面上不僅能夠重新得到買家的青睞,也能為賣家節省運輸成本,減少損失。
5、有利於開拓市場
因為海外倉更能得到國外買家的認可,從另外一方面,如果賣家注意口碑行銷,自己的商品在當地不僅能夠獲得買家的認可,也有利於賣家積累更多的資源去拓展市場,擴大產品銷售領域與銷售範圍。
缺點
海外倉也是把雙刃劍,有優點,也有自己的不足。
首先便是,必須支付的海外倉儲費。海外倉的倉儲成本費用,不同的國家費用也不同,賣家在選擇海外倉的時候一定要計算好成本的費用,與自己目前發貨方式所需要的成本,兩者對比選擇,進行選擇。小編建議賣家可以在旺季的時候選擇使用海外倉儲服務。
因為海外倉儲要求賣家要有一定的庫存量,所以對一些買家特別定製的這類產品,就不適合選擇海外倉儲銷售。