賬號創建背景
★新媒體迅猛發展近幾年新媒體發展迅猛，隨著新媒體的發展，廣大網民的生活方式也發生了巨大的改變；訊息獲取方式由傳統的報紙、雜誌、電視轉變為網際網路；消費方式也從傳統的實體消費轉變為網路消費；
微博、微信的快速發展，為廣大網民與企業溝通的提供了便利，因此各個企業也在微博、微信等網路媒體上搭建各自的平台，用於與用戶溝通交流；
★多元化便利服務
網路的快速發展大大方便了廣大網民的生活，因此廣大網民需要接收到更新、更便捷的服務，單一的服務模式在網路時代已經不能滿足網民的需求；各個企業為了更好的服務用戶，實施海陸空（電話、面對面、網路）立體式服務。浙江電信網上門市（隸屬浙江電信電子渠道）為了更好的開展多元化服務，在新浪微博平台構建了“天翼網上商城”賬號，在騰信微信公眾平台構建了“浙江電信網上商城”賬號。
賬號二維碼
浙江電信網上商城二維碼。群發信息版塊
★板塊一：天翼資訊第一時間發布浙江電信最新的活動、手機終端、寬頻、套餐等信息；
★板塊二：天翼播報
發布浙江電信各地市分公司最新訊息，傳播正能量；
★板塊三：知識工廠
發布手機、3G、套用、套餐等各類知識，幫助你解答所遇問題；
★板塊四：今日IT
摘取網際網路最新最有營養的IT資訊，開闊IT視野與IT前端同步；
賬號功能介紹
★如何獲取最新的活動訊息？編輯字母HD傳送給浙江電信網上商城微信賬號，立即獲取浙江電信網上門市最新的活動介紹；
★如何獲取最新的手機終端訊息？
編輯字母SJ傳送給浙江電信網上商城微信賬號，立即獲得浙江電信網上門市正在主推的手機清單，然後編輯指定的手機代號給浙江電信網上商城即可獲取手機具體介紹；
★如何獲取浙江電信有哪些流量包？
編輯字母LL傳送給浙江電信網上商城微信賬號，立即獲得浙江電信的流量包介紹；
★如何獲取浙江電信手機套餐介紹？
編輯字母TC傳送給浙江電信網上商城微信賬號，立即獲得浙江電信的手機通訊套餐介紹；
賬號小編團隊
★天翼妹妹：一號小編資深小編，活潑開朗活寶一枚，周一與周五值班；
★翼飛揚：二號小編
資深遊戲玩家，熱血青年帥哥一枚，周二與周四值班；
★薇薇：三號小編
典型微博、微信控，溫柔大方小清新一枚，周三值班；
賬號基礎運營
★群發信息時間每周周一至周五發布信息（18:00-22:00之間）
★小編服務時間
每日9:00—23:00小編線上解答冬粉問題以及與冬粉互動。
