浙江電信官方微信，是由中國電信浙江公司推出的為用戶提供多元化業務服務的微信公眾平台。可向用戶提供查詢、提醒、充值、訂購、業務辦理等服務。其服務場景覆蓋手機、寬頻、ITV以及4G上網卡等業務，多業務賬號體系幫助用戶便捷管理名下電信資產，讓用戶隨時隨地，輕鬆掌控。浙江電信官方微信涵蓋五大類功能：實時消費查詢、便捷充值繳費、訂購可視可管、業務使用提醒和線上客服服務。
浙江電信官方微信始終把用戶體驗放在首位，其核心理念：小一點，更方便！
浙江電信官方微信LOGO公眾號類別：服務號
出品公司：中國電信浙江公司
主要功能：查詢、充值、訂購、提醒等
目錄
1、簡要介紹
2、版本介紹
3、功能服務
4、最新動態
簡要介紹
“浙江電信官方微信”是2013年9月由中國電信浙江公司推出的為用戶提供多元化業務服務的微信公眾平台。浙江電信官方微信在電信集團內率先接入“微支付”，經過1年多的發展，逐步完善了查詢、提醒、充值、業務辦理等多元化服務，讓用戶隨時隨地，秒辦業務，暢享便捷。
浙江電信官方微信主要成長曆程：
2013年9月浙江公司首個公司級官方公眾帳號，名稱“浙江電信微廳”
2014年2月集團內首家接入微信支付，參與微信支付協定模板的完善
2014年3月運營商首家通過微信實現套餐銷售：天翼4GMIFI首發，並與微信新創“運營商”品類，將支付限額從1000元提升至8000元
2014年7月集團首批、省內獨家接入手機QQ門市
2014年9月接入微信企業號，開通“浙江電信企業號”賬號
2014年11月聯合微信聯調IBEACON門店性能（搖一搖）
2014年10月名稱從“浙江電信微廳”改為“浙江電信官方微信”
2014年12月聯合微信進行整體UI大改版，被微信確立為運營商行業標桿
2014年12月接入“微信—錢包—手機話費充值”模組，開闢新渠道
2015年4月運營商首家登錄微信全國公開課，分享公眾號運營經驗
版本介紹：
浙江電信官方微信6.0版本
1、專屬門市上線
2、寬頻智慧型提速改版、親情網最佳化
3、體檢功能改版，最佳化查詢算法
浙江電信官方微信5.0版本
1、個人中心改版
2、活動不錯改版、賬單管理
3、賬單支付功能上線
浙江電信官方微信4.0版本
1、手機QQ門市上線
2、專屬服務功能上線
3、手機號碼、寬頻賬號、iTV、上網卡4賬戶體系上線
浙江電信官方微信3.0版本
1、微社區上線
2、開通固話充值功能
3、開通流量閥值提醒等10大服務場景主動提醒
浙江電信官方微信2.0版本
1、開放查詢、流量充值等功能
2、開通寬頻充值
浙江電信官方微信1.0版本
1、接入微信支付
2、開通話費充值
功能服務
浙江電信官方微信目前具有一鍵查詢、便捷充值、主動提醒、賬號管理、親情網、我的賬單、智慧型提速、積分兌換、活動不錯、微社區等主要功能
1、一鍵查詢：
浙江電信手機用戶綁定後在浙江電信官方微信界麵點擊“查詢”，即可自動回復套餐使用情況，可快速查詢手機、寬頻、iTV點擊訊息，可進入詳情頁面，用戶可以詳細的看到手機套餐的總量及餘量。點擊流量、簡訊、語音還能展開每個欄目的詳細使用情況，並可一鍵充值。
套餐查詢2、便捷充值：
浙江電信官方微信可實現手機、寬頻、固話、卡密、流量、親情網等快速充值，多種充值面額可選，調用微信支付，兩步輕鬆完成充值，用戶足不出，秒辦業務。入口：選單欄“充值”
手機/寬頻/固話/卡密/流量包/親情網充值3、主動提醒
浙江電信官方微信可提供產品訂購、閥值用量、欠費告警等10大場景的提醒服務，通過下發點對點的訊息，讓用戶業務使用更放心。主動提醒功能更加貼近用戶使用習慣，時時刻刻提醒，明明白白消費。
流量不足提醒4、賬號管理
賬號管理為用戶提供便捷的電信資產管理，用戶可綁定手機號碼、寬頻賬號、iTV賬號電信主力賬戶，綁定後可進行查詢充值等管理。綁定任一賬號，即可通過關聯綁定功能一鍵綁定該用戶名下的其他賬號。賬號管理入口：選單欄“我的”—個人中心—賬號管理
賬號綁定5、親情網
為用戶提供親情網開通、添加、編輯、刪除成員功能，資費優惠，操作便捷。親情網入口：選單欄“我的”—個人中心—親情網
親情網6、我的賬單
微廳每月3—5日，主動向微廳用戶推送上月賬單提醒，點擊可查看消費詳情，並可一鍵快捷支付賬單。賬單入口：選單欄“我的”—個人中心—我的賬單
賬單提醒7、寬頻智慧型提速
可為用戶提供動態提升寬頻上網速率的功能。用戶可自主訂購寬頻提速包，一鍵即可開關提速，簡單實用。入口：選單欄“我的”—個人中心—寬頻提速
寬頻智慧型提速8、積分查詢、兌換
用戶可進行積分查詢、兌換，目前可兌換話費、流量產品（4G用戶不支持兌換流量包）入口：選單欄“我的”—個人中心—積分兌換
積分查詢9、活動不錯
活動不錯主要發布浙江電信官方微信的最新活動，同時包括了微金幣體系，用戶每天登錄活動不錯可通過簽到、體檢、充值等任務領取微金幣。用微金幣可兌換話費券等獎品。入口：選單欄“我的”—活動不錯
活動不錯10、小微驛站（微社區）
浙江電信官方微信開通了小微驛站，貼近用戶，傾聽用戶心聲。這是一個用戶與用戶、用戶與微廳之間的互動交流平台。用戶可參與話題互動，也可發布問題諮詢，提出最佳化建議，也是微粉們交流溝通的互動平台。入口：選單欄“我的”—個人中心—小微驛站。
小微驛站最新動態
2015年4月12日，以“網際網路，連線智慧想像”為主題的微信公開課在長沙站開講，中國電信浙江公司網際網路部產品總監顧尚豐在現場分享了“浙江電信官方微信”公眾號的運營經驗及思路，其分享的主題為“小一點，更方便”。經過一年的努力，“浙江電信官方微信”公眾號目前已擁有102萬冬粉，超過86%的用戶在賬號內綁定了手機號和寬頻賬號，公眾號對用戶累計提供4000萬次服務，達成5000萬元交易額，涵蓋現金支付和話費代扣。“浙江電信官方微信”公眾號的運營成為浙江電信探路網際網路化服務的成功案例之一。
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