就像新產品要經過嚴格的檢驗程式一樣，業務流程也需要測試以證明它們能夠經受住操作環境的壓力和考驗。一個新的或被修改過的業務流程在進行系統、技術和員工的投資之前也必須加以審核。這就需要流程可視化。
流程可視化是你能夠真實地看見業務流程實施的簡單而有效的方式。這種對待流程設計的方式可以植入你的企業文化之中。你可以像對待新產品一樣來對待業務流程設計。
“流程”這個詞不僅僅指企業的活動和工作流。“業務流程”通常包括很多業務元素。業務流程意味著下列元素之間的關係：
業務目標、需求、策略和原則，以及最好的實施；
企業內部員工和外部利益相關者的活動；
信息流，產品和服務，設備以及資金；
系統和其他支持技術提供的支持及其充當的角色；這些系統的特徵和功能；
企業內的假定和被接受的實踐
流程可視化使你能把握基本元素和業務流程的整合
流程可視化的關鍵是表演你的業務流程。這個表演將告訴人們，你的業務流程和支持技術在真實的場景中將如何運作。它還將告訴我們信息流如何支持流程的運作，而且人們又是如何工作，如何互動，如何支持系統互動的。
流程可視化依賴於合適的歸檔。為了進行戲劇表演，演員、導演和製片人都要有一本劇本。他們對劇本的文字進行解讀，通過自己的演技使劇本活起來。他們把書面的文字變成有趣的經歷，使人物和情節真實再現。
業務流程也需要被記錄下來。當設計進行的時候，要有文字資料加以記錄。業務流程的特征要求用各種有意義的方法來記錄設計。活動、信息流、需求、規則和策略等都必須形成文字，以便為人們所理解。這樣，當演示結束之後，你就可以繼續使用和依賴一個組織得很好，並且易於理解的業務流程文檔。
