基本信息
活學話語操控術·活用辦事掌控術出版社: 中國紡織出版社; 第1版 (2011年11月1日)
平裝: 259頁
開本: 16
ISBN: 9787506479349
條形碼: 9787506479349
商品尺寸: 23.8 x 16.6 x 2.2 cm
商品重量: 340 g
內容簡介
說話是一種能力，會說話能吸引對方的關注、打動對方的心扉、攻破對方的心理防線、讓他人聽從你的建議，甚至操控他人的行為。辦事是一門藝術，辦好事需要掌控他人的想法、掌控時局的變化，掌控對自己有利的因素。
本書對話語操控術、辦事掌控術分別進行了細緻剖析，結合典型的案例，將說話與辦事的策略與諸多心理學原理相結合進行闡釋，讓讀者把話說得滴水不漏，把事辦得天衣無縫，輕鬆地拿下客戶，說服上司，征服下屬；感動傾聽的人、得到領導的信任、獲得同事的敬佩，從而讓生活和事業更加順風順水。
目錄
上篇 話語操控術
第一章 由嘴及心的操控術：說話與心理的密切關係
語速快慢影響他人的心理
體態語言能更好地展示你的意圖
如何通過語調的變化影響他人心理
用神態令對方理解你的用意
用說話的語氣觸動對方內心
內心焦慮才會如此吹噓
愛反駁他人是自卑心理作祟
第二章 精通口才心理策略：說一句勝過他人說十句
首因效應：開口第一句奠定談話基調
適時說好場面話，拉近彼此心靈的距離
權威效應：利用崇拜心理，令其深信木疑
近因效應：收尾最後一句話給未來做好鋪墊
可口可樂效應：用美言讓他人心花怒放
談共同話題，迅速消除尷尬心理
投射效應：在言談比較中挖掘對方的欲望點
利用同理心說話，與其惺惺相惜
悉心聆聽，把話說到心坎兒上
用言語觸碰對方“軟肋”，令其內心降服於你
第三章 修煉語言風格：一張嘴就影響他人心理
由個性修煉出獨特的語言風格
明快的說話節奏影響他人心理
以柔克剛的語風令人折服
簡潔而有力道的話語能直人人心
含蓄地表達讓他人不再為難你
適時運用犀利的語風，令人刮目相看
幽默的語言風格永遠令人愉悅
適時運用強勢的語風，使對方服從
第四章 用言語傳達心理暗示，讓他人走入你布的“局”
用不傷和氣的話，巧妙暗示對方的不足之處
委婉勸慰，給予積極的心理暗示
保全雙方面子的拒絕暗示語
暗示自己的喜惡，令對方知趣
巧用話語暗示，打消他人的疑慮
言談中讓對方領會你的需求
話語暗示，引導對方按自己的思路走
講故事舉例子，讓對方明白你的用意
用好稱呼與語氣，暗示彼此的親密度
第五章 如何與陌生人交往：通過說話操縱他人心理
如何大方地介紹自己，給別人留下好印象
與陌生人聊什麼，能迅速消除心理尷尬
巧妙表達相似與共鳴，令人與你一見如故
怎樣謙遜地說話，讓他人感到舒服
多說積極的話，令對方感到振奮
說好客套的“場面話”，令對方明白你的禮數
巧妙地提問，化解緊張的氣氛
……
下篇 辦事掌控術
參考文獻
