書籍信息
沃頓商學院品牌課
作者:【美】芭芭拉 卡恩
出版社:中國青年出版社
副標題:憑藉品牌影響力獲得長期增長
譯者:崔明香/王宇傑
出版年:2014-9-1
頁數:168
定價:33
ISBN:9787515325439
作者簡介
芭芭拉·卡恩，賓夕法尼亞大學沃頓商學院行銷學教授和傑伊·貝克零售業研究中心主任，她於1990年進入沃頓商學院執教，先後獲邀擔任過邁阿密大學工商管理學院院長、沃頓商學院本科生課程主任、倫納德·戴維斯研究所高級研究員等，目前還兼任沃頓商學院阿瑞斯蒂高級管理培訓中心“品牌影響力”核心課程的主任。她的主要研究方向為品牌管理、品牌忠誠度、品牌決策制定及消費者心理，在業界廣受認可的權威學術期刊上發表了多達55篇的重量級文章，取得了國際公認的成就。她所創辦的全球商業論壇，吸引了數千名商界領袖和專業人士的參與。《紐約時報》、《華爾街日報》、《金融時報》、《華盛頓郵報》、《今日美國》、美國國家電台等諸多媒體均對她有專門的報導。
內容簡介
你知道美國脫口秀女王奧普拉曾經差點將雅詩蘭黛旗下的“悅木之源”品牌帶入絕境嗎？
你知道“哈雷”摩托曾在1983年瀕臨破產，完全是憑靠“哈雷車友會”這個無心插柳的“品牌社群效應”將其挽救回來的嗎？
你知道麗思卡爾頓酒店、寶格麗酒店還有萬麗酒店這些看似完全與“萬豪”不沾邊的知名酒店品牌，其實都同屬“萬豪”旗下，這看起來相當複雜的品牌管理模式為何有其必要性呢？
你知道賈伯斯的“蘋果”之所以能成為一個如此強大的品牌，內部有什麼深層次的原因嗎？
在當今這個信息完全透明的時代，通過各種社交媒體，任何品牌一個小小的錯誤都可以瞬間傳遍整個世界，那么究竟該如何應對這樣的品牌危機？
沃頓商學院芭芭拉·卡恩教授專注於品牌研究二十餘年，《沃頓商學院品牌課：憑藉品牌影響力獲得長期增長》呈現了她關於以上諸多問題深入淺出的分析和思考，提出了關於品牌影響力獨一無二的有效測量方法，對於品牌傳播和定位策略也有著豐富的案例指引，《沃頓商學院品牌課：憑藉品牌影響力獲得長期增長》是一本能夠幫助企業創業者、公司管理層、市場部門經理以及行銷團隊的實用之書。
《沃頓商學院品牌課：憑藉品牌影響力獲得長期增長》屬於沃頓商學院高級管理核心課程系列中的一本：該系列中的每本書皆由沃頓商學院知名教授撰寫，系統地展示了來自於沃頓商學院的思想領袖的想法，讓世界各地的讀者都能藉此直接接觸到沃頓商學院的精英思想和權威智識，引領他們在當今競爭激烈的商業環境中占有先機。沃頓商學院高級管理核心課程包括以下圖書：1：《沃頓商學院品牌課：憑藉品牌影響力獲得長期增長》2、《沃頓商學院創新課：憑藉創新實力獲得加速增長》
目錄
引 言
品牌管理從產品導向到客戶導向的變遷
品牌為消費者所“擁有”
了解品牌資產
第一章 品牌在客戶採購流程四個階段中發揮的作用
第一節 生活階段：引發需求
品牌自身能夠激發需求
強勢的國際品牌具有很高的品牌知名度
品牌要能夠抓住客戶的注意力
第二節 計畫階段：激發對備選品牌的興趣
消費者對品牌的印象受心理預期的影響
品牌認識結構圖是存於消費者記憶中的一組品牌聯想
第三節 購買階段：選擇適合的品牌和產品
消費者對品牌的情感反應
信任發揮的關鍵作用
第四節 體驗階段：購物以及退貨
消費者與品牌之間的關係
消費者購買產品後的評價
第五節 美國金寶湯公司品牌管理案例分析
第二章 體驗性品牌定位
第一節 強勢國際品牌具有獨一無二的市場定位
對品牌的競爭對手進行恰當的識別
品牌需要具有可持續性的競爭優勢
定位於適當的目標市場
第二節 品牌定位需要做出選擇
第三節 品牌定位需要結合自身優勢做出選擇
第四節 21世紀的品牌定位是體驗性的
品牌個性
多感知性、情感和社會定位
第五節 對雅詩蘭黛旗下的悅木之源品牌的深入剖析
第三章 品牌價值的定性測量方法
第一節 薩爾特曼隱喻誘引技術（ZMET）
具有普遍性的深層隱喻
ZMET訪談
第二節 階梯分析法
第三節 內隱聯繫測試
第四節 人種論
人種論研究方法的特點
第五節 凌亂的數據，寶貴的認識
第四章 品牌價值的量化評估方法
第一節 以客戶為導向的品牌效益指標
品牌知名度
品牌態度
品牌忠誠度
品牌大使——品牌推薦
利用品牌效益指標來為品牌做診斷
第二節 品牌價值評估
成本法
收入法
第三節 市場價值/股東價值
Interbrand模型
品牌資產評估模型
第四節 套用定量分析方法來指導行動
第五章 管理自己的品牌
第一節 品牌延伸
品牌延伸的優勢和劣勢
品牌延伸的合適度問題
第二節 授權的益處
品牌授權的優勢
過度授權下的隱憂
第三節 品牌架構：品牌戰略體系
“多品牌組合”與“品牌化的組合”
兼併與收購
第四節 品牌保護
第六章 有效的品牌傳播和重新定位策略
第一節 品牌的名稱
起名的準則
其他品牌元素
色彩的運用
第二節 名人效應
第三節 公益行銷
第四節 品牌的重新定位
使用品牌元素來傳達品牌的戰略
結 語
