圖書信息
出版社: 人民交通出版社; 第1版 (2011年7月1日)
叢書名: 高職高專工學結合課程改革規劃教材
平裝: 211頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787114092251
條形碼: 9787114092251
產品尺寸及重量: 25.6 x 18.2 x 1 cm ; 358 g
內容簡介
《汽車維修服務企業管理軟體使用:汽車運用技術專業用》是高職高專工學結合課程改革規劃教材，是在各高等職業院校積極踐行和創新先進職業教育思想和理念，深入推進“校企合作、工學結合”人才培養模式的大背景下，由交通職業教育教學指導委員會汽車運用與維修專業指導委員會根據新的教學標準和課程標準組織編寫而成。
本教材以汽車維修服務企業管理工作過程為主線，內容主要包括汽車維修服務企業管理軟體認識、系統維修預約、系統接車登記、系統維修派工、系統維修結算、客戶綜合服務、汽車配件進銷存管理、信息查詢和統計等，共8個學習任務。
《汽車維修服務企業管理軟體使用:汽車運用技術專業用》主要供高職高專院校汽車運用技術、汽車檢測與維修專業教學使用。
編輯推薦
《汽車維修服務企業管理軟體使用:汽車運用技術專業用》是高職高專工學結合課改革規劃教材之一。
目錄
學習任務1 汽車維修服務企業管理軟體認識
一、知識準備
二、任務實施
項目1 單機版軟體的安裝
項目2 單機版系統維護管理
項目3 單機版軟體簡單功能介紹
三、學習評價
學習任務2 系統維修預約
一、知識準備
二、任務實施
項目1 預約登記
項目2 更新、取消、刪除、執行預約
項目3 生成預約
項目4 預約轉前台
三、學習評價
學習任務3 系統接車登記
一、知識準備
二、任務實施
項目1 前台接待新增車輛基本信息
項目2 前台接待增加維修項目
項目3 前台接待增加維修用料
項目4 前台接待填寫附加信息
項目5 打印委托書、客戶簽字後進廠維修
三、學習評價
學習任務4 系統維修派工
一、知識準備
項目1 車間管理項目派工
項目2 維修領料單
項目3 即進即出領料單
項目4 退料入庫單
項目5 完工總檢
三、學習評價
學習任務5 系統維修結算
一、知識準備
二、任務實施
項目1 維修預結算
項目2 維修業務收款及查詢
項目3 出廠單
三、學習評價
學習任務6 客戶綜合服務
一、知識準備
二、任務實施
項目1 維修跟蹤
項目2 車輛保險及車輛保險查詢
項目3 車輛稅費及車輛稅費查詢
項目4 車輛保險到期查詢
三、學習評價
學習任務7 汽車配件進銷存管理
一、知識準備
二、任務實施
項目1 訂貨詢價單及查詢
項目2 採購單及查詢
項目3 採購退貨單及查詢
項目4 報價單及查詢
項目5 銷售出庫單及查詢
項目6 銷售退貨單及查詢
項目7 庫存配件查詢
項目8 盤點單及查詢
項目9 內部調撥及查詢
項目10 貨位維護
三、學習評價
學習任務8 信息查詢和統計
一、知識準備
二、任務實施
項目1 銷售情況統計
項目2 進貨及出庫情況統計
項目3 營業報表
項目4 維修情況查詢及統計
項目5 客戶貢獻度/客戶流失情況統計
三、學習評價
學習評價選擇題答案
