內容簡介
本書結合傳統行銷與網際網路電子商務模式，針對汽車後市場電子商務運營，詳細介紹了汽車後市場、電商模式、汽車後市場網上商城電商模式、汽車4S店電商模式、汽車美容店電商模式、汽車快修店電商模式、二手車交易電商模式、汽車租賃業電商模式、汽車用品與配件電商模式、汽車保險電商模式等內容。
本書以分類說明的形式進行闡述，最大的特點是分別分析汽車後市場不同業務模式的特點，並說明其發展電子商務的具體運營方式，為汽車後市場服務行銷人員提供了一種新的思路和模式。
本書可供汽車後市場服務行銷人員閱讀參考，也可供汽車4S店的工作人員和管理人員使用。
圖書目錄
第一章
汽車後市場
入門篇 汽車後市場的初步認識 002
入門01：汽車後市場的概念 002
入門02：汽車後市場的內容 002
相關連結01 汽車後市場的19大業務 003
知識篇 了解汽車後市場的發展 006
知識01：汽車後市場的發展 006
相關連結02 中國汽車後市場的發展趨勢 007
知識02：汽車後市場的五大渠道 007
第二章
電商模式
知識篇 認識電子商務 010
知識01：電子商務的概念 010
知識02：電子商務的內容 010
知識03：電子商務模式 011
要點篇 了解汽車後市場電商模式 013
【行業資訊】汽車業反壟斷帶來汽車後市場電商發展新機遇 013
要點01：汽車後市場電子商務 014
相關連結03 汽車後市場如何進行電子商務模式 015
相關連結04 汽車後市場電商的發展趨勢 016
要點02：汽車後市場B2C模式 017
相關連結05 無形商品和服務的B2C電商模式 018
案例01：e車道—中國汽車後市場B2C商城 020
案例02：養車無憂網—自助保養服務平台 021
相關連結06 汽車後市場B2C電商網站資訊產品一體盈利模式 022
案例03：車狼網—中國第一家汽車配件線上B2C銷售網站 022
要點03：汽車後市場B2B模式 023
相關連結07 汽車後市場B2B電商網站推廣方步驟 024
案例04：汽車配件網—B2B形態的電子商務網站 026
相關連結08 B2B電子商務模式的種類 027
要點04：汽車後市場C2B電商模式 028
案例05：車螞蟻—汽車後市場C2B電商企業 028
要點05：汽車後市場C2C電商模式 029
案例06：人人車—中國首家二手車C2C交易平台 030
要點06：汽車後市場O2O電商模式 031
案例07：汽車後市場O2O電商模式不同平台介紹 033
【行業資訊】爭搶後市場，透析淘寶汽車O2O戰略 034
要點07：汽車後市場BOB模式 036
要點08：汽車後市場移動電商模式 037
案例08：車泡網手機APP—全面汽車後市場移動電商服務平台 038
相關連結09 汽車後市場移動電子商務的力量 039
要點09：C2B+O2O模式 039
要點10：B2B+O2O模式 039
要點11：B2B2C+O2O模式 040
案例09：車小弟—汽車後市場手機套用 040
第三章
汽車後市場網上商城電商模式
知識篇 了解汽車後市場網上商城電商模式 042
知識01：了解網上商城 042
相關連結10 如何建立網上商店 043
知識02：了解汽車後市場網上商城 043
要點篇 汽車後市場網上商城電商模式的意義 045
要點01：汽車後市場B2C電子商城系統 045
案例10：養車團—全國首批大型汽車用品團購網站 045
要點02：汽車後市場B2B電子商城 046
案例11：中國汽車用品商城網—汽車後市場B2B電子商城 046
要點03：汽車後市場O2O電子商城 048
案例12：車易安—汽車後市場O2O電子商城 048
要點04：汽車後市場交友式服務電子商城 049
案例13：車谷網—中國首家一站式車友服務交友商城 049
第四章
汽車4S店電商模式
影響篇 電子商務對汽車4S店的影響 052
影響01：電子商務對汽車4S店的衝擊 052
影響02：電子商務對汽車4S店的作用 053
要點篇 汽車4S店電商模式的套用 054
要點01：汽車4S店的轉型 054
【行業資訊】電商賣車，4S店何往 055
要點02：汽車4S店套用電商模式 055
要點03：汽車4S店B2C+O2O電商模式的優點 057
要點04：汽車4S店B2C+O2O電商模式套用要點 057
要點05：汽車4S店電商模式套用的注意事項 059
第五章
汽車美容店電商模式
知識篇 汽車美容店電商模式的意義 062
知識01：汽車美容市場的現狀 062
相關連結11 汽車美容店的特點認識 062
知識02：汽車美容店進入電商的條件 063
相關連結12 汽車美容店進入電商化是形勢所趨 064
知識03：汽車美容店進入電商的形勢 065
相關連結13 汽車美容店電商化勢在必行 065
要點篇 汽車美容店電商模式的套用 066
要點01：專業定製化服務滿足客戶個性需求 066
要點02：建設專業的核心團隊 067
要點03：實行多樣化車用品牌商合作 067
要點04：設計車主需求定製卡 067
要點05：引導工作人員接受新事物 067
要點06：定期對各崗位人員培訓 067
相關連結14 何為網際網路思維 068
要點07：建立完整的汽車美容店電商模式 069
相關連結15 令汽車美容市場瘋狂的O2O模式 070
要點08：汽車美容店O2O電商模式操作 070
相關連結16 CRM系統是什麼 072
要點09：移動網際網路O2O電商模式套用 073
案例14：××汽車美容店的來自手機的聲音 073
要點10：汽車美容店O2O電商模式套用的注意事項 074
第六章
汽車快修店電商模式
知識篇 汽車快修店電商模式的意義 076
知識01：汽車快修店的發展 076
相關連結17 社區汽車快修店潛力巨大 077
知識02：電子商務對汽車快修店的衝擊 077
知識03：傳統汽車快修店O2O電商模式升級的意義 078
知識04：傳統汽車快修店O2O電商模式升級的要點 079
要點篇 汽車快修店電商模式的套用 080
要點01：汽車快修店O2O電商模式認識 080
相關連結18 什麼是O2O閉環 080
要點02：汽車快修店O2O電商模式套用 081
第七章
二手車交易電商模式
知識篇 二手車採用電商模式的意義 084
知識01：二手車發展現狀 084
知識02：認識二手車電子商務 085
知識03：二手車電子商務模式的好處 086
知識04：二手車電子商務發展趨勢 086
【行業資訊】汽車流通協會建議：關於取消地方城市限制二手車遷入的不合理規定 087
知識05：影響二手車電商發展的因素 088
知識06：二手車電子商務交易常見術語 088
要點篇 二手車電商模式的套用 090
要點01：二手車電商的商業模式分析 090
要點02：競拍交易的O2O閉環模式 090
案例15：車易拍—二手車網上拍賣電子商務平台 091
要點03：垂直細分不涉及交易的導購模式 092
要點04：二手車寄售平台模式 094
案例16：我賣我車—專業二手車C2C連鎖賣場 094
案例17：大搜車—二手車行業垂直領域O2O交易模式 095
要點05：二手車第三方信息服務平台 096
案例18：第一車網—第一代專業二手車網站 096
要點06：二手車交易服務資訊平台 097
要點07：二手車簡單收購模式 098
法規篇 二手車市場的相關法規 099
法規01：《二手車鑑定評估技術規範》 099
法規02：《二手車流通管理辦法》 099
法規03：《二手車交易規範》 100
第八章
汽車租賃業電商模式
知識篇 汽車租賃業電商模式的意義 102
知識01：認識汽車租賃 102
相關連結19 汽車租賃業的三種類型 103
知識02：汽車租賃的現狀 103
知識03：汽車租賃業電商化 104
知識04：電子商務對汽車租賃業的影響 105
知識05：汽車租賃業的電商經營的必然趨勢 106
要點篇 B2C租車模式套用 107
要點01：B2C租車模式的出現 107
要點02：B2C租車模式的運作 107
要點03：B2C租車模式案例集錦 108
案例19：至尊租車—連鎖汽車租賃企業 108
案例20：神州租車—全國性大型汽車租賃服務企業 109
案例21：一嗨租車—中國汽車租賃行業真正的領軍企業 110
要點篇 P2P租車模式套用 112
要點01：P2P租車模式的概念 112
要點02：P2P租車模式的運營 112
要點03：P2P租車模式的機場業務 114
要點04：P2P租車模式的風險 114
相關連結20 P2P租車模式面對政策的監管該如何做 114
案例22：PP租車—亞洲最大的P2P租車平台 115
案例23：寶駕租車—中國領先汽車共享社區 117
要點篇 團購租車模式套用 118
要點01：團購網站與團購 118
要點02：汽車租賃團購推廣 118
第九章
汽車用品與配件電商模式
知識篇 汽車用品電商模式的意義 122
知識01：汽車用品電商化發展 122
相關連結21 年輕車主促進汽車用品電商化發展 122
知識02：汽車用品電商化建設 123
知識03：汽車配件的電商化潛力大 124
知識04：汽車配件電商模式存在的問題 124
要點篇 汽車用品電商模式的套用 126
要點01：汽車用品B2C電子商務模式 126
要點02：汽車用品B2C銷售平台的網站的定位與分析 126
要點03：汽車用品B2C商業運作發展所面臨的難題 127
相關連結22 汽車用品商欲建立B2C商城需謹慎 128
相關連結23 汽車用品綜合B2C商城發展的原因 129
要點04：汽車用品如何做到電商化 129
要點05：汽車用品電子商務案例集錦 130
案例24：齊齊網—汽車用品電子商城 130
案例25：御途網—中國領先汽車用品商城 131
案例26：中國汽車用品網—汽車用品行業專業電商交易平台 132
案例27：全球汽車用品網—汽車用品行業B2B電子商務的交流平台 133
要點篇 汽車配件電商模式的套用 135
要點01：汽車配件市場B2B模式套用 135
要點02：汽配市場B2B電商渠道模式 135
要點03：汽配市場B2B電商模式案例集錦 136
案例28：中國汽車配件網—汽車配件業最具影響力B2B電商平台 136
案例29：汽配110網—中國汽車配件行業先進的B2B商業平台 137
案例30：車派商城—專業領先的汽車用品及配件B2C電子商務平台 138
第十章
汽車保險電商模式
知識篇 汽車保險電商模式的意義 142
知識01：認識網路車險 142
知識02：汽車保險行業現狀分析 142
相關連結24 我國汽車保險發展進程 143
知識03：電子商務帶來汽車保險業變革 144
【行業資訊】保險業首度涉足汽車電子商務市場 144
知識04：汽車保險電子商務的優勢 145
相關連結25 汽車保險電商化讓利車主 145
知識05：汽車保險電子商務面臨挑戰 146
要點篇 汽車保險電商模式的套用 147
要點01：汽車保險公司官網銷售平台 147
案例31：中國人保車險—便宜便捷購車險 147
要點02：汽車保險車險報價B2C服務平台 148
案例32：搜寶網—汽車保險報價B2C服務平台 149
要點03：汽車保險第三方權威入口網站 150
案例33：中國車險網—汽車保險第三方權威入口網站 150
要點04：車險理賠手機APP 152
案例34：平安車險好車主—車險手機APP 152
附 錄
附錄1 二手車鑑定評估技術規範 154
附錄2 二手車流通管理辦法 165
附錄3 二手車交易規範 170
附錄4 關於促進汽車租賃業健康發展的通知 175
附錄5 中華人民共和國電子簽名法 177
參考文獻
