市場區隔的概念
市場區隔也稱市場區隔化（Marketing Segmentation），是20世紀50年代中期由美國人溫德爾·斯密提出的新概念。所謂市場區隔，是指根據整體市場上顧客需求的差異性，以影響顧客需求和欲望的某些因素為依據，將一個整體市場劃分為兩個或兩個以上的顧客群體，每一個需求特點相類似的顧客群就構成一個細分市場（或子市場）。在各個不同的細分市場，顧客需求有較明顯的差異，而在同一細分市場上，消費者具有相同或相近的需求特點。例如服裝市場，可按顧客的性別因素，細分為男士市場、婦女市場；按年齡因素細分為老年市場、中年市場、青年市場、兒童市場；也可按地理因素細分為國外市場、國內市場，或城市市場和鄉村市場，或南方市場和北方市場等。汽車市場可以按用戶的用途要求分為貨車市場、客車市場；按用戶的購買力分為高檔車、中檔車和低檔車市場等。以上每個細分市場的需求各不相同，同一細分市場內需求基本相似。
所以市場區隔不是通過產品分類來細分市場的，如汽車市場、服裝市場、工具機市場等。它是按照顧客需求愛好的差別，按消費者的需求點來區分市場，形成若干客戶群體。在這若干個細小市場中，選擇經營對象和目標市場，以特定的產品功能定位和形象定位滿足特定客戶群體的消費需求。
市場區隔的作用
市場區隔對企業市場行銷的影響和作用很大，它表現在以下幾個方面。
（1）有利於企業發掘新的市場機會。企業經過市場調查和市場區隔後，對各細分市場的需求特徵、需求的滿足程度和競爭情況將了如指掌，並能從中發現那些需求尚未得到滿足或需求尚未充分滿足的細分市場，這些市場為企業提供了一個新的極好的市場開拓機會。
（2）有利於小企業開拓市場，在大企業的夾縫中求生存。顧客的需求是多變的、各不相同的。即使是大企業，其資源也是有限的，不可能滿足整個市場的所有需求，更何況小企業。為求得生存，小企業應善於運用市場區隔原理對整體市場進行細分，拾遺補缺，從中找到尚未滿足需求的細分市場，採取與目標市場相應的產品、價格、銷售渠道、銷售促進的市場行銷組合策略，從而獲得良好的發展機會，取得較大的經濟效益。
（3）有助於企業確定目標市場，制定有效的市場行銷組合策略。通過市場區隔，有助於企業深入了解顧客需要，結合企業的優勢和市場競爭情況，進行分析比較，從細分市場中選擇確定企業的目標市場。企業的經營服務對象已定，就能有的放矢，有針對性地制定有效的市場行銷組合策略，提高企業經營管理水平，增強市場競爭力。
（4）有利於企業合理配置和使用資源。企業根據市場區隔，確定目標市場的特點，揚長避短，將有限的人力、物力財力集中用於少數幾個或一個細分市場上，可避免分散使用力量，取得事半功倍的經濟效果，發揮最大的經濟效益。
（5）有利於取得信息反饋以調整行銷策略。就整體市場而言，一般信息反饋比較遲鈍，不易敏感地察覺市場變化。而在細分市場中，企業為不同的細分市場提供不同的產品，制定相應的市場行銷策略，企業能較易得到市場信息，察覺顧客的反應。這將有利於企業挖掘潛在需求，適時調整行銷策略。
3 市場區隔的標準
市場區隔通常是從消費者需求的不同角度將產品市場按照一定的標準進行細分。就一般的產品而言，消費者的利益取向總是可以遵循一定的規律進行劃分和尋找。就一般消費品而言，影響消費者需求的因素可以歸結為四類，地理因素、人口因素、心理因素和行為因素。這四項因素也就構成了市場區隔的一般標準，或市場區隔變數。
按地理和氣候因素來劃分
寒冷地帶的汽車用戶，對汽車的保暖、暖風設備更加關注，汽車的防凍和冷啟動效果、汽車的防滑安全措施有較高的要求；炎熱潮濕地帶的汽車用戶，對汽車的空調製冷，底盤防鏽，漆面保護等有較高要求；平原地區的汽車用戶，希望汽車底盤偏低，懸架軟硬適中，高速行駛穩定性好；而丘陵山區地的汽車用戶更關注車輛的通過性，爬坡能力和操控性等。
按人口因素來劃分
因性別、年齡、收入、職業、教育、家庭、種族、宗教信仰等的差異而形成的對汽車產品的不同需求，從而細分汽車市場。
按心理因素來劃分
不同的生活方式、性格和偏好等心理因素方面的差異促成了消費者不同的消費傾向。如簡約的生活方式或奢華的生活方式，外向的性格或內斂的性格，偏向於追求名牌或對品牌較為隨意等等形成了對汽車檔次、品牌、價格、功能、款式和色彩方面的差異性需求。
按行為因素來劃分
行為因素是指消費者購買汽車的理由、追求的利益、使用狀況和使用率、汽車待購階段、對產品的態度等。汽車消費者行為因素體現在為什麼要購，是用來代步，還是商用，還是用來出遊，抑或是幾者兼備；是追求實用，還是追求時尚，；是即刻購買，還是持幣待購等消費類型。
