內容提要
扭曲真相
由於進言者在動機、正負、影響、機會四方面的“失衡”,使管理者掌握的“一手資料”往往與人事的真相風馬牛不相及。
陽奉陰違
企業的主張常常被“道不合”者化解於無形。本書首度將員工的言行納入量化考評指標,徹底根治“虛偽文化”。
信任危機
信任不是一種承諾,更不是一種約定。信任是日積月累而成的客觀狀態。
官僚主義
本書以“責任鏈”和“分差”體制為核心,獨闢蹊徑地設計出“成果導向”的績效考核模式,使“不負責任”的官僚主義作風藥到病除。
角色缺位
企業的每個崗位都必須也必然擔當特定的角色;特定的角色必然要求特定的職業態度。職業態度不僅決定員工的前程,更決定企業的興衰。
“卓越的管理者”和“出色的業務專家”是企業價值的基石。
編輯推薦
雖然面臨千載難逢的機遇 為什麼卻只能望洋興嘆?
雖然胸懷制勝的錦囊妙計 為什麼卻總是力不從心?
雖然置身興盛繁榮的市場 為什麼卻依然寸步難行?
——手持之兵不利,何以戰?
作者簡介
周大江,貴州遵義人,畢業於上海財經大學。
職業經理人,歷任大型國有企業、外資企業、民營企業高層管理。
廣泛涉獵西方哲學、管理學、經濟學、思想史等人文科學及中國傳統古籍。
致力於本土企業管理研究;2000年至2005年領導一個由數十名志願者組成的“本土企業觀察研究小組”,對52家本土企業的管理狀況進行了為期5年的跟蹤調研。
處女作《黨史商鑒》(人民出版社,2006年版)曾在多個地區榮登圖書銷售排行榜;作為唯一一本管理學著作入選《書摘》雜誌社和《博覽群書》雜誌社聯合評選的“2006年度20部好書”;被多家大型企業採用為管理層必讀教材。
目錄
前言
第一章 高瞻遠矚
眾妙之門
專注、專業、價值競爭
客戶贏即我贏
所謂品牌
第二章 脫胎換骨
“工匠定律”
心態大觀
過程與較量
“應該”或者“是”
民日不便
第三章 精神穹字
格物致知
沉默的大多數
虛與實
明鏡
第四章 行為坐標
迷途的羔羊
成果?成果!
行者的羅盤
第五章 精良裝備
管理的悖論
工具的力量
清除“路徑依賴”
第六章 卓越的管理者
牢記角色
端正態度
擔當大任的前提條件
管理與領導
第七章 出色的業務專家
角色不容迴避
態度決定前程