基本概述
民情日誌是由臨汾路街道開發，通過手機端及時更新記錄民情信息,而PC端則提供數據的維護、查詢、統計、套用等功能。以“人”為單位,以“房”為補充,記錄居民身份信息和享受服務信息,通過PC端和移動端將街道轄區內民情信息和服務管理過程全覆蓋。
客群人群
獨居老人、殘疾人或優撫對象、低保家庭、特困人員以及就業困難人員……在靜安區臨汾路街道，這些居民信息都能化成數據進行匯總，一套名為“民情日誌”的信息系統，使得這裡的民生服務更加精準高效。
系統宗旨
“民情日誌”項目就是街道不忘為民服務的初心、創新為民服務的形式、提升為民服務實效的一次有益探索和勇敢嘗試，目的是“進百家門、知百家情、暖百家心”。
實施歷程
形成群體數據分布圖
“民情日誌”覆蓋臨汾社區3萬多戶家庭、近8萬居民，具體數據涉及年齡、職業、學歷、黨團員、民族、收入水平、殘疾狀況、享受各類政策和服務等上百個欄位標籤。這些民情大數據經過分類查詢和展示，可以形成較為直觀的群體數據分布圖，便於第一時間發現和查找社區同一類型群體的結構和分布，確保精準民生工程不遺漏、全覆蓋。
民情日誌+大數據
臨汾路街道啟動 " 民情日誌 " 精準民生工程後，於2017年 11 月 9 日下午，與上海數據交易中心有限公司簽署了《大數據與創新社會治理框架協定》。
協定簽署後，臨汾路街道與上海數據交易中心有限公司將積極開展各項落地工作，初期助力 " 民情日誌 " 精準民生工程，就社區治理及相關衍生服務進行拓展。雙方將共同研究大數據推動社會治理創新的路徑和方法。同時，利用大數據、感知網、網際網路等信息技術手段，組建工作小組，以民情日誌--精準民生工程為切入點，打通條塊數據，套用數據發現問題，輔助決策，提升公共服務保障能力；探索推進社區 " 人、事、物 " 三位一體的數據貫通與套用，提升社區治理精準化水平。
數據平台監督“回應機制”
靜安區格線中心新近開闢了一條“社區調研走訪”專用通道，對於調研走訪中那些不屬於街鎮職責範圍的、難以協調處理的問題和訴求，要求各街鎮定期梳理並上報區格線中心。
這也就意味著，那些經由數據平台發現的精準痛點，其解決流程也依舊由數據平台實施監控、督促落實。
這些待協調落實的問題，將在數據平台上經區社建辦、格線中心梳理後，視問題類別交辦相關職能部門處理。
最早實現窨井蓋“數位化生存”的靜安區，也充分利用區格線中心這個成熟的數據平台來力推大調研的“回應機制”，做到“事事有回音、件件有著落”，促進問題解決。
系統特點
以“人”、“房”信息為基礎，以身份標籤、享受服務標籤、管理標籤為擴展，通過PC端和移動端，將街道轄區內的民情信息和服務管理過程全覆蓋。
1. 走訪對象可視化，針對性地安排走訪對象。通過以往的走訪數據，將各個家庭及成員進行身份標籤、服務標籤和管理標籤的標記，例如高齡獨居老人、困難民眾、殘疾人、優撫對象等，對於普通家庭每年全覆蓋走訪一次，對於帶有多個標籤的家庭根據標籤多少增加走訪頻次。
2. 走訪主體可視化，針對性地安排走訪人員。把已有標籤的家庭和成員列為重點走訪對象，安排相應的職能部門同志和居民區幹部共同進行走訪，通過系統的過程性紀錄，不僅可以實時掌握走訪進度，也可以考核評價走訪實效。
3. 難點問題可視化，針對性地解決“急難愁”。在走訪過程中發現社區治理產生的難點問題時，“民情日誌”系統的走訪終端可以即時記錄，我們可以根據民眾反應的問題，結合臨汾實際，設計問卷調查，錄入走訪終端，進行大量民意調查，取得的數據反饋至後台利用社區分析工具進行實時分析，系統研究。
4. 解決問題可視化，針對性地分解民生任務。通過“民情日誌”可以將發現的問題進行劃分，對於簡單的問題可以當場處理，較為複雜的問題在數據歸攏後，形成每周甚至每日的民情專報，由相關領導審閱之後落實。
5. 走訪實效可視化，針對性地反饋調研實效。比如通過大數據分析，為社區公共資源配置提供依據，通過人員分布的熱力圖了解到社區內0～3歲兒童集中的區域，及時調整了幼托點的設定，以更符合民眾需求；通過系統對黨員年齡結構的分析，看到目前社區在冊黨員中，46%集中在60—70歲，38%在70歲以上，其中，有221名黨員有肢體、聽力等各種殘疾、有927名黨員為純老戶家庭、有214名黨員為支援外地建設回滬定居人員。可以說，相當比例的黨員已經客觀上從“積極服務他人的力量”，變成了“需要他人照顧的對象”，因此，街道決定實施組織力工程，將組織對象著眼於更廣泛的社區民眾，通過機制創新把廣大居民民眾組織起來，並領導和依靠民眾創造更加美好的生活。
