介紹
文/楊建
武漢莊勝崇光百貨商場是由北京莊勝集團投資,採用日本SOGO先進管理方法和中國現代商業經驗相結合的模式進行經營管理。坐落於武漢最繁華的商圈解放大道,面對中山公園,與武漢國際會展中心相鄰,其地段堪稱武漢市商業與文化中心,擁有龐大的客流量。建築面積33700平方米,從地下一層到地上七層,是一個集購物、休閒、娛樂為一體的現代化的購物空間。
2000年6月,武漢莊勝崇光百貨商場籌備工作啟動,2000年12月24日,武漢莊勝崇光百貨商場正式開業。作為莊勝集團在北京以外開拓零售業務的一次探索,武漢莊勝崇光百貨商場的開業標誌著零售業將成為莊勝發展的重點產業。莊勝崇光百貨商場帶來了新的消費文化、新的理念、新的消費活力,同時,她也面臨著新的競爭壓力。
國家內貿局的《零售業態分類規範意見》中,已經明確將中國零售業商店分類確定為8類:百貨店、超級市場、大型綜合超市、便利店、倉儲式商場、專業店、專賣店、購物中心。與新興的業態相比,百貨商場有著明顯的劣勢:產品品種不及購物中心和大型綜合超市,產品專業性不及專業商店,價格不如專業商店和折扣店,原有的購買便利的優勢,隨著居民搬遷、居住的郊區化和城市的空心化在逐漸喪失。有資料顯示,中國連鎖超市已成為商業領域最具活力的業態。尤其是近幾年來,大中型連鎖超市企業銷售規模逐年遞增,銷售增長明顯高於社會商品零售總額的增長和傳統百貨商店的增長。自1994年開始,中國連鎖超市業的平均增長速度在70%以上,其中2000年比1999年增長53%。
同行業間競爭激烈,新興業態發展勢頭迅猛,傳統的百貨商場到底該何去何從?
有關專家指出,百貨商場必須明確新時期商場的功能和優勢,分析市場需求,拋棄過去“大而全、千店一面”的經營弊端,以特色經營構建核心競爭力。商業連鎖化、集團化、現代化和國際化;商場在向顧客提供商品的同時,要滿足顧客各種心理上的需求;向顧客提供“一站式”的購物方式,購物中心將是大型商場發展的必然。
商場在品牌經營上定位於中高檔,薈萃世界精品,提供上乘服務,貫穿“為顧客提供新的購物空間、新的品牌種類、新的服務方式、新的消費理念,傳播現代消費文化”的經營宗旨和“年輕、時尚、新生活”的經營風格,打造武漢最具時尚魅力的國際化特色的百貨商場。
她是武漢第一個使用B2、B3、A2、A夾、A3這5個樓層用於時尚女性的鞋服的經營。對於最求時尚休閒的男性們,4樓的A、B座讓男人們更加年輕。對於帶著寶寶逛街的媽媽們,莊勝崇光還在其有限的空間內設定了專區,為殘疾人朋友設定專區、無障礙通道······這一切無不體現了莊勝崇光對於消費者的人性化關懷和對細節的把握。
同時,她也是在湖北最先採用現金劵來進行促銷的商場,現在當現金劵在武漢商場遍地開花的時候,莊勝崇光又在開發新形勢的期卷、購物卷、VIP貴賓服務。
十年磨一劍,在武漢商場百貨行業打拚近十載的莊勝崇光已經形成了自己獨特的定位:
首先,大而全。莊勝崇光是有一定消費能力,渴求品牌的人的最佳選擇。目標客戶群主要以武漢市的女性消費群體為主,外地客流占整個商場消費群的30%。周末的人流量達30000人/天,平常的時間為15000人/天。目前入駐的女裝的品牌有150個,包括淑女裝、商務裝、家居服、舞台裝、職業裝、內衣等,品牌種類齊全。
其次,小而專。作為經營面積僅有3萬㎡的莊勝崇光,相比於相鄰的20萬㎡的武商集團旗下的:國際廣場、世貿廣場、武漢廣場,莊勝崇光領導層有著清晰的經營方針:錯位經營,突出特色。既然整體面積無法壓倒競爭對手,那么就以精專在競爭的市場中取勝。現在莊勝崇光的女區經營面積相對於其他同行占了壓倒性優勢。
未來,莊勝崇光將一如既往的秉承“為顧客提供新的購物空間、新的品牌種類、新的服務方式、新的消費理念,傳播現代消費文化”的經營宗旨,爭當武漢百貨行業中女性消費群最多的一家,堅持與時俱進,不斷創新,在百舸爭流的百貨業獨樹一幟。
在今後的發展當中,莊勝崇光將會對賣場內的硬體設施進行升級,將中廳填平,這樣商場新增加2000多㎡的經營面積會,緩解品牌專廳擁擠的現狀,將知名品牌的營業面積進行重新擴張。
隨著時代的發展,商場的功能發生了很大的變化,由以前單純購物買賣轉變為休閒、娛樂、文化享受、體驗社會的脈搏。這其中增添的一個重要功能是:展示功能。即百貨店是城市生活的櫥窗,它代表著一個城市、一個地區甚至一個國家的生活狀況。百貨店所展示的不僅是“正在流行”的生活圖景,更重要的是它還展示著“明日”的生活圖景。
武漢莊勝崇光的王總表示:相對超市的平民化策略,百貨商場應堅持品牌至上原則,樹立具有貼近時代、富有國際性、兼有專業性和個性的經營特色。主力商品應是挑選性、時尚性強、技術含量和附加值高、注重品牌和品味的穿著類商品。十年發展的積澱和時尚潮流的變化昭示著:只有不斷地審視和調整自我,不斷創造對於品牌和消費者的獨特價值,向大眾傳播現代消費文化才能成為真正的百貨贏家。
公交信息:
線路:706、549、714、64、705、522、548、716
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