公司經營業務範圍包括投資建設經營管道天然氣、其他管道燃氣管網及設施、銷售管道燃氣燃具及相關配套設備和提供售後服務等。作為一種清潔、高熱值的優質能源，天然氣的推廣套用，可以節約能源，減輕城市污染，提高人民生活水平及質量，促進工商業生產、經營及發展。
按與中國石油天然氣股份有限公司契約約定，天然氣已於2004年12月26日正式抵達武漢。為了儘快使武漢市民用上清潔環保的綠色能源，武漢市天然氣於2004年12月29日正式啟動置換工程。經過11個月的艱苦奮鬥，武漢市天然氣置換工程於2005年11月26日順利結束，安全置換用戶近50萬戶，達成“零事故、無投訴、少擾民”目標，在全國同行業中創下了置換難度最高、置換速度最快、安全效果最好等多項記錄。
作為21世紀的優質能源，天然氣在江城武漢套用十分廣泛。除滿足800萬武漢市民的日常生活和採暖需要，天然氣可以作為商場、寫字樓、辦公樓及小型商業網點中央空調的燃料，也是各類公共建築（商鋪、辦公機構、高校、幼稚園等）首選的炊事燃料，同時，還可作為賓館、酒店乾衣設備的燃料、公共建築的內部自發電系統（亦稱三聯供系統）的燃料等。天然氣進漢三年多來，其優質特性得到了廣大商家和市民的廣泛歡迎。截至2008年，公司擁有各類客戶達83萬餘戶；燃氣管網達3950餘公里；天然氣門站2座、高中壓調壓站7座、CNG加氣母站2座，營運、服務網點遍布武漢三鎮。
公司牢記社會責任，相繼榮獲武漢市“十大愛心企業”、省市“消費者滿意單位”、“全國外商投資雙優企業”、“全國優秀外商投資企業” 、“武漢企業100強”等多項殊榮，2006年底公司被法國BVQI論證公司以“零缺陷”一次性通過OHSAS18001國際認證，成為同行業首家獲得此項國際論證的燃氣企業，2007年複審再次通過。
武漢市是擁有800萬人口的華中重鎮，天然氣的推廣使用將有效地減輕城市污染，讓武漢擁有碧水藍天的生活環境，對此，武漢市天然氣有限公司肩負著不可推卸的社會責任，我公司將一如既往秉承“市場主導，以客為尊”的服務理念，為共建和諧社會共同努力。
