步步高商業連鎖有限公司
公司簡介
1995年3月，步步高公司成立。兵貴神速。截至2007年2月，步步高公司已開門店88家，全面覆蓋湖南14個地州市，並勝利完成江西戰略布局。
積十二年之功，步步高奠定湖南零售業冠軍，2006年銷售額45.3億元，主營超市、百貨、家電三大業態,均呈蓬勃之勢；先後獲得全國連鎖百強、全國超市百強、全國連鎖超市30強、2005年度中國企業500強等榮譽稱號。
在高速發展的同時，步步高勇擔社會責任，目前安置就業崗位30000餘名，捐款累計近千萬元。於斯，步步高公司被評為全國就業和社會保障先進民營企業，董事長王填被授予全國關愛員工優秀企業家稱號。
2005年，董事長王填在美國與IGA國際自願連鎖組織成功簽約，邁出了共享國際資源的第一步。立足於長株潭，面向湖南、輻射華南、西南、華東、華中等區域市場，步步高正致力於成長為中國南方優秀的區域零售商。
步步高未來三年的目標是：連鎖超市達到160家，購物廣場20家，銷售額實現120億元，員工達80000餘人，進入全國零售業20強，逐步成長為最優秀的區域零售商。
大事記
2007年5月30日，步步高成功併購愛麗絲12天后，愛麗絲原5家門店，包括資陽店、長益店、桃江店、桃花江店、沅江東店都以全新形象開門納客。
2007年4月18日，公司獲湘潭市“納稅貢獻特等獎”。
2007年4月12日，公司執行董事張海霞女士因熱心公益、捐資助學而獲評“感動湘潭十大新聞人物”，並被稱為湘潭市“愛心大使”。
2007年3月22日，公司執行董事張海霞女士當選湘潭市工商聯女企業家協會會長。
2007年3月23日，公司榮登雨湖區“納稅明星”榜首。
2007年3月14日，公司正式啟用用友ERP-NC管理系統，共同打造管理價值鏈標誌著公司在實現未來的3-5年的戰略目標上邁出了重要的一步。
2007年3月10日，湘潭購物廣場、婁底銀海店、永州店、益陽赫山店、邵陽購物廣場、衡陽供大店6家門店獲得2006年湖南省“百城萬店無假貨示範店”。
2007年3月3日，公司“區域為王，步步制勝”的經營策略成功入選“2006全國零售業最具影響力十大經營案例”。
2007年2月25日，步步高IT系統升級及流程最佳化項目正式啟動，標誌著公司變革再奏新章。
2006年11月18日，董事長王填榮獲“‘影響湖南’十大魅力湘商”榮譽。
2006年11月2日，公司榮獲“2006年度中國零售業區域明星企業”稱號；11月3日，步步高百貨邵陽店店長鄧靜獲得“金牌店長”獎牌。
2006年10月31日，董事長王填當選中國連鎖業十年“十大新聞人物”。
2006年9月27日，在首屆中國中部投資貿易博覽會江西省專場簽約儀式上，董事長王填與江西省投資促進中心主任沈京一簽署了合作協定，投資江西4.8億元。
2006年9月24日，中共中央政治局委員、國務院副總理吳儀視察長沙紅星店。
2006年9月22日，董事長王填獲“2005—2006（首屆）中國零售業年度人物”稱號。
2006年8月27日，步步高配送中心正式搬遷位於湘潭市荷塘鄉新的物流中心工作，昭示著步步高為打造物流核心競爭力邁出了具有歷史性意義的一步，公司的物流事業由此掀開了嶄新的一頁。
2006年3月初，董事長參加兩會時提交了《中華人民共和國服務貿易保障措施法》（草案）。
2005年11月5日，IGA中國公司成立，董事長王填出任IGA中國公司董事。
2005年9月,公司榮獲“全國優秀民營企業”；
2005年8月21日，公司榮獲“中國服務業企業500強”，躋身第258位。
2005年8月30日，公司榮獲中國“2004年度上規模民營企業500強”，躋身第191位。
2005年3月1日，公司正式加入國際自願連鎖組織IGA。
2004年10月28日，公司榮獲“湖南省再就業先進企業”稱號。
2004年4月，公司被評為湖南省“愛心企業”。同月，董事長王填榮獲“全國關愛員工優秀企業家”稱號。
2004年3月5日，王填董事長在第十屆全國人大二次會議上向國家商務部長薄熙來遞交了《商業大店法》。
2004年2月19日，公司與山東家家悅超市公司、寧波三江購物俱樂部公司、瀋陽佳美隆跳蚤市場連鎖公司、廣西佳用商貿公司在上海成立了全國首箇中小超市採購聯盟——上海家聯採購聯盟有限公司。
2004年1月17日，董事長王填當選為“2003年度湖南省十大新聞人物”。
2003年12月3日，公司與肯德基在湘潭簽訂了“區域合作策略聯盟”協定書;
2003年5月，公司榮獲“全國青年文明號”；
2003年3月20日，公司榮獲“2002年中國連鎖業百強”，排名第56位；同月，王填董事長當選第十屆全國人大代表;
2002年3月，公司榮獲“湖南省消費者權益先進企業”稱號，並榮獲“2001年中國連鎖業百強”，躋身第56位；
2001年12月，公司榮獲湖南省工商局授予的“湖南省著名商標稱號”，並被評為“2000年全國連鎖業百強”，排名第56位。
2000年, 公司被評為“湖南省十五計畫流通領域重點扶持的四大企業”之一。
1999年9月，籌建配送中心，為高速擴張打下了堅實的基礎。
1995年3月，湘潭市步步高食品有限公司成立。
1995年12月24日，公司開設第一家連鎖店——解放路店。
連鎖店包圍城市 快速擴張的區域龍頭
2008年湖南省首家成功過會的公司步步高商業連鎖有限公司也是湖南省首家以商業連鎖為唯一主業態的上市公司。從一間不足百平方米的門店發展到專注於二、三線城市零售連鎖的行業龍頭，步步高用了13年。
13年間，這個湘潭的連鎖企業懷著志在千里的決心，卻始終清醒地使用了一種韜光養晦的方式，一步一個腳印地耕耘在湘江大地。
而今，步步高的連鎖門店已遍布湖南省、江西省主要市州，主營業態包括超市、百貨、電器。能夠在強手林立的零售業取得如今的成績實非偶然，正確的戰略，較低的成本以及具有執行的力的團隊是步步高推崇的制勝之道。
“以農村包圍城市、以中小城市為重點，大城市做小、小城市做大”
戰略優勢
農村包圍城市快速擴張
多年前，步步高連鎖的董事長王填就已經確立了他的“小草”路線。他認為，在一些大城市都被商業巨頭占領的時候，貿然搶入拼個你死我活是非常不明智的，他將步步高比喻為微弱卻頑強的小草，堅信小草雖小，但若連成草地，同樣可以包圍大樹。
這種執著而隱忍的態度決定了王填和他的步步高不會貿然進軍省會城市，卻持續的將步步高連鎖的棋子布滿湖南各個縣市。公司從湘潭市起步，逐步鞏固周邊的縣（市）、區，並向相鄰的株洲、婁底等二、三線城市發展，漸進式擴張。這種農村包圍城市的布局戰略，優點在於避開了大型城市慘烈的商業競爭而得以保存實力，集中兵力將周邊市場各個擊破，穩打營盤，步步推進。網點的密集和穩固，又為公司帶來了成本優勢，這一優勢同時又促成低價戰略，由此反過來促進網點的鞏固。確立中小城市作為零售業務的目標市場，還有另一個好處，那就是中小城市的經營成本如物業租金及人工成本等較低、且便於實施產地採購，這使公司綜合毛利率總能保持穩定並逐年上升。
步步高深知，作為一種薄利多銷的商業形態，連鎖經營講究的是規模經濟。對於自己這樣起步較晚的企業來說，如何在短期內迅速形成規模優勢是當務之急，採取怎樣的擴張策略也顯得至關重要。而公司採取的密集式開店、區域全面覆蓋的策略非常具有前瞻性，這幾年在湖南市場的發展也證明，這種擴張策略是非常成功的，為步步高在短時間內取得湖南零售市場的領先地位奠定了基礎。
忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開。憑著這種戰略眼光，步步高一路迅速擴張，截至2007年底，步步高連鎖已經在湘贛兩省設立直接、間接控股子公司47家，擁有門店87個，營業面積60餘萬平方米，營業收入居湖南零售業榜首。
立足中小城市的戰略定位以及密集式開店、區域全面覆蓋的策略，為步步高在國際和國內大型零售企業深度擴張之前贏得了時間、占據了有利的競爭優勢；同時，也為下一步的區域縱深發展和規模化經營打下了堅實的基礎。
今日的步步高已成氣候，羽翼豐滿，但它並沒有忘記其賴以生存壯大的根本，步步高董事長王填曾經詳細描述過企業未來發展的藍圖，湖南市場和正在開拓的江西市場仍然是步步高的必爭之地。
“我的地盤我做主，我的地盤我領先，這是非常不容易做到的，需要依靠多業態發展。”
戰術優勢
多業態組合低成本經營
方向性的選擇後是腳踏實地的建設。在董事長王填的眼裡，良好的業態組合是可以抗衡大型跨國企業、全國性零售商的大賣場業態的，步步高採取了百貨+電器+超市的業態組合形式來贏得市場。
步步高連鎖在2001年開出了第一家兩萬平方米的購物中心，開始多業態經營。隨後在湘潭二級市場陸續開出了百貨中心、生鮮超市、社區超市和專業的百貨場等等。目前，步步高連鎖已經涉足超市、百貨、家電、倉儲等多種業態，幾乎已經涵蓋了目前所有的商業形態。從2006年開始，步步高連鎖做了一次業態梳理，嚴格將購物中心這種業態在附近的商圈做出了業態標準和業態模型，並根據新的業態標準和業態模型尋找新的店址，同時按照新的業態模型和業態標準改造老店。
與業態的布局相呼應，步步高同時投資近3億元，在長、株、潭三市核心區域興建大型物流配送中心，將面向湖南、輻射華南、西南、華東、華中等區域市場。公司在未來兩年將集中在湖南、江西兩省縱深發展，繼續擴大和鞏固現有區域的市場占有率，增強品牌影響力，並形成業態和區域的最佳組合。
步步高的另一個特點是堅持低成本擴張。首先，從門店前期開業籌備階段就著力使公司開店成本降到最低。如今，步步高已經擁有龐大的連鎖門店群和配送中心，但基建長線投入極少，所有店鋪都是採用租賃方式或者通過一次性買斷經營場地數年使用權的方式，再經過簡潔明快的裝修後投入使用的，由於其中大部分門店租賃時間較早，使其經營成本下降到了極限。
在於原國有商業虧損企業的聯合中，步步高將優勢互補原則發揮到極致：步步高注入品牌、資金、管理技術等，安置下崗職工再就業並負擔一部分退休職工的退休金，以此來獲得原有國營商業虧損企業的經營場地。由於這些原有商業網點大多地理位置好、經營場地大，對其合理改造利用，大大節省了基建費用，縮短了開業營運的時間。不僅如此，精明的步步高還對外再出租一部分賣場用於企業本身不經營商品和項目，從而進一步降低了場地的租借成本。
在商品採購及進貨環節，步步高注重加強管理和創新，以降低採購成本。具體做法是，在商品採購方式和供應商的選擇上一改傳統零售企業的代銷制，而是採用最佳化進貨渠道、推行買斷制經營、總代理總經銷等現代行銷手段。目前，公司已有2000多種周轉較快的商品實現買斷制，擁有20多種名牌產品的地區總經銷權。
此外，公司還通過產業鏈的延伸以降低經營成本，公司屬下的韶豐生態農業園區擁有自己的生鮮、蔬果基地，目前生態農業園區占地300畝，未來發展規模將達到1000畝。這種經營方式保證了“步步高”連鎖商店賣出去的商品總是能夠在市場中擁有低價格優勢，不僅使消費者達到廉價省錢的目的，而且使企業擁有了更多忠實的消費者隊伍。
“只有顧客才是公司真正的老闆，沒有顧客就沒有生意，公司就無法獲得利潤，員工自然無所依附。”
管理優勢
體制先進文化導向準確
世界上最大的連鎖零售商沃爾瑪在創始之初就把最大可能地向消費者提供最低價位的商品作為經營宗旨。一切以消費者為重的道理雖然簡單，卻適合每一個希望做大做強的零售商。步步高的管理團隊深諳其中精髓，對員工的經營理念教育從未放鬆。十三年來，公司將保證顧客滿意的經營宗旨奉為圭臬。圍繞這一宗旨，公司制定了詳細的原則：一是絕對保證商品質量；二是所有商品力求廉價省錢；三是根據顧客需求，不斷增加商品品種；四是營造寬敞舒適的購物環境；五是絕對保證顧客利益，強調當顧客的利益與公司的利益發生衝突或矛盾時，必須首先保證和維護顧客的利益不受損失。
步步高近年來不斷加強對物流和信息系統的建設和完善，為公司連鎖經營規模的發展壯大奠定了堅實基礎。2006年，座落在湘潭市岳塘區荷塘鄉的物流配送中心建成啟用，該物流配送中心現占地約62畝，輻射全省14個州市及鄰省周邊城市，年配送額可達20億元，處於全國先進水平。在物流中心和信息系統的支持下，公司能夠及時獲得銷售和存貨等各項經營信息，大大提高了決策效率和物流配送自動化水平，保證了配送質量、提高了商品周轉率、降低了物流配送成本。
民營企業最大的優勢就是體制優勢，由於民營企業的經營好壞與它們的股東即民營企業家的利益直接聯繫在一起，因此，他們往往更有創業的激情和事業成功後的滿足感。步步高正是由於意識到這一點，及時推行了股權激勵政策。步步高的實際控制人步步高投資集團中大多數是步步高的核心管理人員，這些管理人員對公司的發展作出了巨大貢獻。給予這些核心管理人員一定股權，是一項高明的決策，核心管理人員持股，使得公司利益和核心管理人員的利益捆綁在了一起，大大激發了這些核心管理人員的工作動力。
中國的零售業需要自己的巨人。正如我們大家所期待的，把中國人自己的零售企業辦好，為老百姓提供服務，為這個行業、為國家做出貢獻，一直是步步高董事長王填心中的夢想。海闊憑魚躍，天高任鳥飛，相信一家有見識、能堅持，富技巧的企業前路光明。
參考資料：
搜狐財經：http://business.sohu.com/20080602/n257220347.shtml
