基本介紹
內容簡介
“樂高教授”，戴維·羅伯遜多年來一直在深入地研究樂高集團成功的管理模式。通過《樂高:創新者的世界》，他不僅挖掘出樂高成功的秘密，同時也詳細敘述了樂高的企業史，將樂高集團80餘年來風靡全球、成為玩具霸主的坎坷與輝煌清晰地呈現在讀者面前。
《樂高:創新者的世界》作為一本解讀世界最強創新企業的作品，具有較強的可讀性及實用性，並且於2013年榮登《福布斯》十大好書榜榜首。相信每位讀者都能從中得到創新方面的啟示，加深對創新的思考。
作者簡介
戴維·羅伯遜，賓夕法尼亞大學沃頓商學院教授。他曾在瑞士洛桑管理學院長期教授樂高創新與技術管理專業，被稱為“樂高教授”。作者對樂高集團的管理層進行了深入調研，並著有關於該集團的兩項案例研究，他也是《哈佛商業評論》中“樂高篇”的合著者。
專業推薦
媒體推薦
羅伯遜以罕見的內部視角揭露和講述了樂高公司在絕境和昌盛之時的創新轉型。任何管理人員都能從中獲益。
——《福布斯》
作者通過對樂高創新的深入研究，講述了樂高成功的秘密。
——《華爾街日報》
名人推薦
要想了解創新，你就需要讀讀樂高。不斷激發出創意，並利用小創新創造出大利潤的樂高，值得每一個人體會學習。
——王石 萬科企業股份有限公司董事會主席
真是一本好書。它講述了樂高瀕臨破產後絕地反擊，成為世界最成功的創新企業的發展經歷。書中的故事既激勵人心，又為我們提供了豐富的經驗教訓。
——克里斯·安德森 《連線》雜誌前主編
圖書目錄
推薦序 /V
自序 /IX
前言 /XV
第一部分
樂高集團的興衰：
成也創新，敗也創新
第1章 樂高積木的誕生 /004
第2章 樂高的“星球大戰” /029
第3章 樂高帝國的衰落 /053
第二部分
創新七法則扭轉乾坤
第4章 創建創新型的企業文化：回歸企業核心價值觀 /085
第5章 以客戶為中心：牢牢抓住兒童與成年冬粉的心 /109
第6章 探索全方位創新：生化戰士系列的奇蹟 /135
第7章 培養開放式創新：頭腦風暴與小團體的智慧 /161
第8章 實踐破壞性創新：《樂高宇宙》的網遊世界 /193
第9章 駛向藍海市場：發明樂高遊戲 /215
第10章 吸納具有不同文化背景的創新人才：忍者系列大爆炸 /237
第11章 樂高的重生：創新轉型與不斷超越 /253
序言
我在調研美國和歐洲一些企業的創新行動時，第一次接觸了樂高集團。當時我已經拜訪了一些非常著名的企業，並完成了相關的案例分析，這些企業包括麥當勞、百思買、瑪氏公司、麥特森、荷蘭銀行以及車美仕。為了理解企業如何進行創新管理實踐，我調研了56家企業，打算寫一本關於企業管理創新和領導藝術的書。我從很多不同的機構獲得了經驗和案例，準備用這些來闡述企業該如何實現管理創新。因此，我又拜訪了樂高，希望為我的書增加一個案例。我希望將樂高案例的分析用到洛桑管理學院的課堂上和我之後要寫的書中。
2008年，我第一次在洛桑管理學院的課堂上套用了樂高的案例，當時我就驚訝於這個品牌釋放的激情，以及它能夠喚醒並調動每個人身體裡那種實驗精神的能力。我的孩子戈登和卡羅琳，當時一個8歲、一個10歲，正處在樂高目標客戶的年齡段，他們讓我看到了這些玩具的價值。在後來的採訪中，我又發現了很多精彩的故事，我也認識了樂高的很多員工和冬粉。我意識到樂高的管理團隊不僅扭轉了企業當時的敗局，還從根本上重新思考了“創新”的含義以及如何進行創新。在這個過程中，他們拯救了這個企業並將其提升到了一個新的高度。這個案例值得研究的內容太多，不是一本關於管理創新的書中的一個章節所能講述清楚的，它的故事和經驗教訓完全可以單獨寫成一本書。本書就講述了一個深受大眾喜愛的玩具企業曾經如何偏離了它的目標客戶和歷史，還差點兒因此破產；它講述了樂高冬粉的無限忠誠，還講述了企業管理層的堅持如何扭轉乾坤，拯救它於危難之中。於是，這本原計畫是關於管理創新的學術書，變成了一本內容更豐富的講述企業失敗與復興的書。
2008年以來，我多次去過丹麥的小村莊比隆（樂高集團總部所在地）。在那裡採訪過幾十位企業高管，參觀了明亮的創意屋，聽設計師們講述了設計新玩具的過程，拜讀了一些草圖和電腦生成的設計——它們展示了樂高那些最引人注目的裝備的進化史。我還參觀了熱鬧非凡的樂高工廠，上百萬噸的塑膠就是在那裡被鑄成億萬塊積木的。我還與集團創始人奧勒·基爾克·克里斯蒂安森的孫子、已擔任樂高集團總裁長達25年的基爾克·凱爾·克里斯蒂安森進行了一次難忘的會面。
在了解樂高的過程中，我還觀摩了在美國和歐洲舉辦的樂高第一屆聯盟競賽，看到了我兒子所在的隊伍在瘋狂機器人錦標賽中和其他幾百個孩子對決的場面。在新澤西州利堡，我跟隨幾位樂高設計師和人類學家測試他們關於下一代積木套裝的想法，測試的對象則是全世界最多變、要求最高的消費者——9~10歲的男孩。在伊利諾州芝加哥的一個郊區，我見到了一個人，他用樂高積木複製了建築大師弗蘭克·勞埃德·賴特的代表作——落水山莊。在印第安納州西拉斐特，我見到了全球最偉大的頭腦風暴大師史蒂夫·哈森布拉格，在科羅拉多博爾德我又見到了一群美國最厲害的遊戲程式設計師和設計師，正是他們將幾百萬個軟體代碼輸入虛擬世界，創造了《樂高宇宙》網路遊戲。
無論是樂高集團的領導、員工、合作夥伴，還是樂高的忠實冬粉，都沒有忘記這家企業曾經犯了什麼樣的錯誤，是何種錯誤導致了它的衰落，以及它在重新崛起之際所遭遇的種種困難。隨著進一步了解這家企業，我越發清楚樂高走過了怎樣一段非凡的旅程——從成長為世界知名的玩具製造商，到瀕臨破產，再到起死回生，樂高的奇蹟讓人們看到了最有效的創新、管理及獲勝的辦法。樂高80多年的歷史（尤其是最近10年），已經證實了它就像自己生產的積木一樣富有活力、堅不可摧，像賦予積木生命的10歲孩童一般朝氣蓬勃。
一路走來，我遇到了許多樂高的員工、合作夥伴和冬粉，他們都非常友好、聰明、體貼，並且願意抽出時間與我交談。我要感謝樂高的亨里克·韋斯·埃爾貝克、亨里克·安德森、托爾莫德·阿斯凱德森、菲爾·阿泰喬、埃里希·巴赫、澤夫·巴斯凱、傑米·貝拉爾、托爾斯滕·比約恩、卡斯滕·尤爾·邦奇、史蒂文·卡文、丹·艾爾格林、彼得·埃斯珀森、格雷格·法爾西特伊、赫勒·弗里貝里、烏爾里克·格爾儂、約翰·漢森、馬克·漢森、莉娜·狄克遜·約蘭德、蘇林·霍爾姆、西法斯·霍華德、尼爾斯·桑達爾·雅各布森、比爾特·延森、雅各布·克拉格、基爾克·凱爾·克里斯蒂安森、延斯·朗巴克、艾倫·斯滕·拉森、蘇林·托爾普·拉森、基姆·伊德·拉森、埃里克·來加恩斯、亨里克·托杜夫·洛倫森、瑟倫·倫德、菲爾·麥考密克、西內·默勒、賈伊·慕克吉、吉特·尼佩爾、馬斯·尼佩爾、亨里克·農內曼、拉爾斯·內恩賈德、弗萊明·奧斯特加德、耶特·奧杜納、莉絲貝特·帕萊森、尼爾斯·米蘭·彼澤森、克里斯托弗·蘭道爾、賈恩·瑞安、約翰·扎勒茲、龍尼·謝勒、波爾·斯科、克里斯·夏蘭德、馬克·斯塔福德、羅伯特·斯特克、比亞內·特維斯科夫和吉爾·威爾福特。感謝丹麥通信公司TDC的亨里克·波爾森和傑斯珀·奧弗森，盧卡斯影業的霍華德·霍夫曼，麻省理工學院媒體實驗室的米奇·雷斯尼克，TT Games（一家遊戲開發公司）的喬納森·史密斯和湯姆·斯通，Advance（丹麥一家廣告公司）的克里斯蒂安·費伯，網魔公司的斯科特·布朗、彼得·格倫迪和瑞安·西伯里。此外，還要感謝彼得·伊奧、史蒂夫·哈森布拉格、比爾·胡佛、傑克·麥基、梅甘·內斯、波爾·布拉格曼、羅伯特·拉斯馬森、梅甘·羅思羅克和亞當·里德·塔克。
佩爾·尤爾勒和帕爾·史密斯–邁耶早期曾與我合作，共同研究樂高的案例，他們對樂高的文化和實踐研究做出了重大貢獻，本書很大程度上植根於他們的研究。
樂高集團公關部的賈恩·克里斯滕森和執行長約恩·維格·克努德斯托普對本書也提供了大力支持。他們總是在百忙之中抽出時間為我答疑解惑，沒有他們的支持，就不會有這本書。
還要感謝我在皇冠出版社的編輯瑪麗·霍捷博爾斯基，她不斷地支持我、幫助我、鼓勵我，她的努力讓這本書更精彩。
最後還要感謝三個人。首先感謝作家比爾·布林，他幫助我把單調、晦澀的學術報告變成了你手上拿的這本書。比爾的寫作技巧使本書中的故事鮮活地展現於讀者面前，他清晰有力的敘述滲透進每一頁。其次，要特別感謝我的經紀人及朋友卡羅爾·佛朗哥，希望這本書是我們長期合作的良好開端。最後，要感謝安妮，她要忍受我情緒的起伏、經濟上的損失，還有與我的分離之苦。謝謝所有人的愛和支持。
你手上拿的這本書是我對樂高5年研究和思考的結果。通過講述這家企業瀕臨倒閉、華麗逆襲以及新近取得巨大成功的曲折故事，我希望你能夠找到相關的案例來指導你的公司發展創新的方向。我試著從樂高的成功和失敗中吸取經驗教訓，幫助你和你的企業創造一個更好的未來，希望這本書可以為你的事業添磚加瓦。
