公司簡介
樂嘉誠品（北京）科技有限公司成立於2011年1月11日，公司旗下巢尚商城,致力於為消費者提供優質的地板電子商務消費服務，使消費者在採購高品質家居建材時，享受更經濟的價格和更有保障的服務。這裡是中國地板行業真正的、最具規模的電子商務平台。
服務內容
在巢尚商城購買地板，消費者享受雙重保障服務，包括基本保障服務和延伸保障服務。
基本保障服務由巢尚商城商戶、品牌廠商提供，消費者在通過巢尚商城購買家居建材產品後，享受由巢尚商城商戶、品牌廠商提供的相關保障服務。具體服務承諾由巢尚商城商戶、經銷商、品牌廠商依據相關的法律法規及自身情況制訂。
延伸保障服務由巢尚商城提供，是指消費者在享受巢尚商城商戶、品牌廠商提供的基本保障服務的基礎上，額外享受由巢尚商城提供的服務。
延伸保障服務內容
消費補貼：消費者通過巢尚商城線上上與巢尚商城商戶達成交易意向，並且線上下完成交易後，消費者將得到由巢尚商城贈送最高為5%的消費補貼。
誠信保障：巢尚商城甄選優質的品牌和商家，保障消費者享受優質的售前、售中以及售後服務。
正品保障：巢尚商城向消費者承諾提供“正品保障”服務，保障消費者購買的產品均為正品。如果消費者通過巢尚商城購買了假冒產品，巢尚商城將先行全額退還消費者因購買假冒產品支付的全部金額，同時按國家相關法律法規規定對消費者進行賠償。
送樣上門：巢尚商城大多數商戶可以提供上門送樣服務，幫助消費者足不出戶實現家居建材產品購買。
無憂調解：當消費者與巢尚商城商戶、品牌廠商發生消費糾紛且難以達成一致時，巢尚商城將積極協調各方妥善解決問題。
先行賠付：經權威機構裁定，確屬質量或服務等問題時，巢尚商城將依據權威機構裁定的賠付金額，先行賠付給消費者（詳見先行賠付說明）。
消費者享受延伸保障服務的條件
滿足以下全部條件，巢尚商城將為消費者提供延伸保障服務。
（1）延伸保障服務涉及的產品和服務範圍僅限於通過巢尚商城達成交易並已獲得消費補貼的部分商品及服務。
（2）消費者通過巢尚商城購買的家居建材產品必須是由該家居建材產品的經銷商戶負責安裝或由經銷商戶指定的第三方安裝。
企業理念
核心理念：
致力於家居建材領域，為家居建材消費者提供“放心的產品”、“放心的商家”、“放心的服務”。
發展理念：
創新和服務是巢尚商城持續發展的核心助推器。巢尚商城通過不斷創新，為消費者提供更加便捷和低成本的家居建材購物環境；巢尚商城志在通過不斷創新，提升自身乃至全行業的服務品質
