惠州市投資控股有限公司董事長
楊小鵬,男,1967年1月出生,1989年7月畢業於天津商學院,學歷大學本科,經濟學學士學位,主修專業為商業企業管理,現任該公司副董事長(非執行董事)、該公司控股股東惠州市投資控股有限公司董事長。歷任惠州市發展總公司業務主辦、經理助理,2004年任惠州市港務集團有限公司副董事長、副總裁,2008年任惠州市投資控股有限公司副總裁;惠州市投資控股有限公司董事長、總經理。楊小鵬現兼任惠州市信用擔保有限公司董事長;兼任惠州市航道投資建設有限公司董事長。
廣東省旅遊集團公司副董事長
簡介
楊小鵬,男,漢族,河南濟源人,1946年8月出生,中共黨員,博士學歷。第九屆、十屆廣州市政協委員。改革開放時期,任白天鵝賓館營業部經理、副總經理、董事總經理、總經理,廣東省旅遊局黨組成員,廣東省旅遊集團公司副董事長、副總經理。
事跡
1972年,下放河北農村“鍛鍊”的北京國際關係學院英語系大學生楊小鵬回到廣州,被分到國際旅行社廣州分社擔任科長,負責接待旅遊外賓。1982年,廣東省委、省政府決定與愛國港商霍英東合辦國內首家五星級酒店,開啟中外合資的“南大門”。物色中方“先遣人員”時,大家覺得楊小鵬無論學歷資歷(10年外賓接待經驗)都非常合適,結果就被選上了。1986年任黨委書記和總經理。1983年2月6日,白天鵝賓館正式開業,並且第一天就面向全社會開放。從未見過五星級賓館的廣州人,紛紛攜家帶口湧進白天鵝,成為那年春節的一大“盛事”。傾城參觀帶來的尷尬:廁所里的衛生紙被席捲而空,大理石地板被鞋釘踩出了坑窪。楊小鵬為了買捲紙,專門跑到當時唯一的捲紙生產地石家莊去採購。慢慢地,捲紙不再成為參觀市民的“搶手貨”,到白天鵝“蹭”空調的沙面居民也越來越少。“這證明人們生活變好了,”楊小鵬說,捲紙供應豐富、價格穩定了,自然就沒人來拿。白天鵝是改革開放成果的見證。
白天鵝開業一段時間後,由於服務員受過先進培訓,賓館的服務獲得賓客交口稱讚。相比之下,人才不足也令白天鵝的內部管理顯得失色。《羊城晚報》一位“名嘴”就寫下一篇評論,形容白天鵝“服務好、無章法”。為解決這個命脈攸關的問題,楊小鵬不僅請來了美國康奈爾大學、香港理工學院、中山大學的教授為員工講課,而且每年還選派8~10個部門經理到瑞士洛桑學院培訓。再後來,他還成立了專題的培訓部,在國內開辦學習班,自主培育管理人才。由於人才濟濟、服務到位,白天鵝開業至今始終是中國酒店業的“偶像”。據不完全統計,改革開放以來白天鵝賓館先後創下了中國大陸酒店業的15項“第一”:第一家“世界一流酒店組織”成員酒店,第一家如期完滿結束中外合作經營後成功轉為國有企業的五星級酒店,首屆全國星級飯店五十佳評比榜首。2007年9月,楊小鵬正式退休,告別白天鵝。不過,他依然關心中國酒店行業的發展,出任中國旅遊飯店協會副會長、廣東酒店行業協會會長,兼任多所高校院校管理專業的教授,負責全國五星級酒店的考評工作。2008年,他從廣州出發,北上湖南、湖北、河南、陝西、直到內蒙古,沿途不忘考察酒店狀況。2007年9月,中國飯店業企業領袖峰會暨中國飯店業名人俱樂部成立大會在廣州啟幕,首屆飯店業“中華英才百福榜”一同揭曉,楊小鵬獲選“中華英才”終身成就獎,是全國酒店業獲此殊榮的唯一人選。