柳州社區服務中心

柳州市社區服務中心是由廣西老年基金會支持搭建的公益、公共服務機構，並在柳州市民政局登記成立的民辦非企業，依託12349公益熱線，為老年人和廣大市民提供各種諮詢和服務，包括信息諮詢、生活照料、醫療保健、家政服務、維修裝修、教育培訓、購物物流、緊急救助、中介服務等10大類百餘項服務。

基本信息

中心以社區服務信息資料庫為基礎，以呼叫中心技術為支撐，利用“網路系統”和“老人手機”及“一鍵通”，全天24小時為社區居民提供信息諮詢和服務。社區居民直接撥打12349服務熱線提出不同服務需求，中心從加盟的服務機構資料庫檢索相關服務機構，及時通知服務機構上門服務。社區老人和市民足不出戶即可享受安全、便捷的生活照料。

主要服務

全國統一的民政公益服務熱線——12349將於12月底開通試運行，老人、殘障人士及廣大市民都可以通過撥打我們12349社區服務熱線尋求信息諮詢、生活照料、家政服務、緊急求助等各類服務，12349熱線將免費提供這些服務信息。為推廣12349社區服務熱線，讓更多的有困難的市民得到及時的幫助，市社區服務中心在東環大道、鵝山路、燎原路及市中心部分道路上都做了市政廣告宣傳牌，並在12月4日、5日的南國今報和柳州晚報上刊登了關於我們12349熱線即將開通的報導，柳州廣播電視台也同步在新聞熱線欄目對我們社區服務中心進行採訪報導。隨著我們社區服務中心各類廣告宣傳活動的開展，相信將不用多久12349公益服務熱線會在廣大市民之間傳播開來。

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