服務內容
中心提倡平等、互助互愛、守望相助的精神，通過開展外展服務、新莞人子女助學、歷奇訓練、學校社會工作、和諧小區計畫等活動，為所有離鄉別井南下謀生、對東莞經濟發展付出辛勤汗水的外來工及其家屬提供幫扶和支持。通過各種方式提升他們的生活質素、培育文明教育、注重社會公德，協助他們融入當地社會。
服務範圍
本中心有嚴謹的組織管理制度，優秀的運營能力，財務透明，並從成立以來一直堅持可持續發展，在東莞、廣東乃至全國有一定的社會影響力。從開幕至今已有6年社區服務經驗，擁有2000名會員及300名中心義工，累積服務人數超過10萬人次，助學人數900餘人。中心服務範圍包括學生課後補習服務、貧困家庭助學計畫、學校社工服務、外展服務、歷奇拓展及運動遊戲訓練等。在中心大本營以外，因應新莞人的服務需要，中心在就近的新莞人居住點中設立了和諧小區工作站，為居住在其中的新莞人提供家庭服務及課後工余服務，受到了當地居民及政府的支持及關注。此外，本中心與本地政府建立了良好的交流合作關係，曾合辦大型的新莞人集體婚禮、暑期學子感恩活動及一系列大型的暑期聯歡活動，均取得了良好的服務效果。
管理體制
在多年的服務過程中，本中心成為中山大學、華南農業大學等國內重點大學的社工實習基地，並定期接收香港城市大學、香港理工大學等香港高校的實習學生。聘請及訓練了一支具有專業知識技能的人才隊伍，其中，46人畢業於國內重點大學的社會工作專業，3人具備研究生學歷，39人全部取得社會工作資格證書。另外，本中心還邀請了香港青年協會資深社工督導陳錦祥先生、李炎昌先生、趙錦卿女士、彭健夫先生及香港中文大學碩士研究生導師彭陳美蓮女士擔任中心服務的督導，協助職員技能的增長，提升中心的服務素質和評估機制的有效運行。 本中心在6年的發展歷程中，充分構建與完善了中心的行政管理體制，所有服務項目均有相應指標預估、服務數據統合以及定期的工作報告。
服務標準
中心也制定了一系列服務質量標準以評估各服務項目的執行成效以及社工的服務質素水平。 良好的服務素質得到了東莞市政府及民眾們的大力支持，2009年10月始，中心成為了東莞市試點社會工作服務首批試點社工機構之一，承接了橫瀝鎮10個社工試點崗位，崗位內容分布於文教、婦聯、社會事務辦及計生辦，為中心的本地服務提供了堅實的基礎。同年11月，中心再度承接東莞市市直部門16個社工試點崗位，崗位分布於教育、老人工作、殘聯、社會工作協會等領域。 開展服務以來，在東莞市政府的指導下，結合香港督導的有效指導，廣大崗位社工盡其所能，在東莞這一熱土中廣播社會工作服務的種子，竭力為有需要的人群提供所需的服務。
2010年5月，中心良好的服務成效再次得到了東莞市政府及各鎮街的支持，結合自身的服務特色，中心再次承接市直新莞人工作10個崗位的服務以及寮步鎮、鳳崗鎮共8個崗位的社工服務。 外界的支持促成了隔坑社區服務中心的壯大，同時也對中心的服務提出了更高的要求，在新的形勢及發展下，中心將本著開拓進取、為民服務的精神，不斷提升自身的服務水平，以期為社會提供更好的作用，推動內地本土化服務的發展。
