東莞市旅遊局

(一)貫徹執行國家和省有關旅遊業的方針、政策、法規和規劃;擬定旅遊工作政策和旅遊業管理的地方性法規、行業管理規章,並組織實施。 (三)組織旅遊資源的普查工作,指導旅遊景區景點、度假區的規劃和建設,負旅遊行業的統計、信息工作。 (六)負責組織和指導旅遊教育、培訓工作,指導實施旅遊從業人員的職業資格制度和等級制度;負責導遊的年度審核工作。

簡介

根據《中共東莞市委、東莞市人民政府關於印發東莞市市級黨政機構改革方案、東莞市市級黨政機構改革方案實施意見的通知》,保留東莞市旅遊局。市旅遊局是市政府主管全市旅遊業的工作部門。

職能介紹

(一)貫徹執行國家和省有關旅遊業的方針、政策、法規和規劃;擬定旅遊工作政策和旅遊業管理的地方性法規、行業管理規章,並組織實施。 
(二)會同有關部門制定全市旅遊業總體規劃,組織旅遊整體形象的對外宣傳和重大促銷活動;制定旅遊發展戰略、規劃和計畫;組織、指導重要旅遊產品的開發。
(三)組織旅遊資源的普查工作,指導旅遊景區景點、度假區的規劃和建設,負旅遊行業的統計、信息工作。
(四)組織實施旅遊景區景點、度假區及旅遊住宿、旅行社、旅遊車船和特種旅遊項目的實施標準和服務標準;指導和監督旅遊飯店及旅遊設施的質量規範和管理工作。
(五)監督、檢查旅遊市場秩序和服務質量,受理旅遊者投訴,維護旅遊者合法權益。
(六)負責組織和指導旅遊教育、培訓工作,指導實施旅遊從業人員的職業資格制度和等級制度;負責導遊的年度審核工作。
(七)指導旅遊行業協會的工作。
(八)承辦市人民政府和省旅遊局交辦的其它事項。

內設機構

辦公室

協助局領導處理日常工作;負責全局人事、紀檢、監察、黨務、財務、統計、接待等工作;協調各科室及有關單位的聯繫,研究擬定旅遊業發展的方針、政策和旅遊業管理的地方性法規、規章並監督實施。

質量規範與管理科

負責管理全市旅行社和涉外飯店,監督、檢查旅遊行業內市場秩序和服務質量;規範旅遊企業服務標準,監督旅遊企業服務質量,監督旅遊飯店的質量規範及管理工作;審核報批國內、國際旅遊業務的旅行社;會同有關部門做好出國游,赴香港、澳門特別行政區及台灣地區旅遊和邊境旅遊的規範、管理及協調工作;負責旅行社、導遊和旅遊飯店的年度審核工作;指導旅遊行業協會的日常工作;指導旅遊從業人員培訓、教育工作。

資源與市場開發科

組織旅遊資源普查,擬訂旅遊資源開發戰略;組織和指導旅遊區建設,協助旅遊景區解決建設和管理的實際問題;擬訂旅遊市場開發戰略;組織開展旅遊形象宣傳;組織和指導旅遊市場促銷工作;處理對外旅遊宣傳的事務。

信息科

負責管理中國東莞旅遊網;負責旅遊統計工作;負責組織編制和監督實施旅遊發展規劃。

旅遊質量監督管理所

主要負責對我市旅遊市場(包括各旅遊經營單位、旅遊經營場所執行旅遊法規情況)進行監督檢查,對違反旅遊行政管理法規的旅遊單位實施行政處罰;處理旅行社質量保證金的賠償案件,受理旅遊投訴和負責投訴統計工作;協助省質監所開展旅遊服務質量專項調查。

地理位置

東莞市城區萬壽路76號市府大院內

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